تُغيّر أفضل الممارسات الحديثة خدمة العملاء لديك إلى الأفضل لمواكبة العالم الرقمي الذي نعيشه اليوم. فيما يلي عينات من عمليات أفضل الممارسات الرئيسية الحديثة من Oracle لخدمة العملاء
انقر فوق كل قسم من الأقسام الواردة أدناه، لرؤية المزيد من التفاصيل.
Beachbody تُظهر العضلات من خلال Oracle Service Cloud
باستخدام Oracle Service Cloud، تقدم شركة Beachbody، التي أنشأت P90X، إجابات دقيقة ومتناسقة 7.2MM لقاعدة عملائها المتنامية عبر شبكة الإنترنت، أو الدردشة، أو الهاتف أو الوسائط الاجتماعية.
HOSTING تُمكِّن العملاء باستخدام Oracle Service Cloud
"يمكننا تقديم هذه التجارب الجديدة المذهلة لعملائنا" (2:29)
— شون بروتون
نائب الرئيس، إدارة المنتجات
HOSTING
Q-See تُؤمن تجربة عملاء مُحسنة باستخدام Oracle Cloud
"يمكن أن تحقق شركتنا الاستباقية. يمكننا الخروج والاستماع إلى ما يقال عنا والاستجابة له. لقد كانت مسألة تحسين مدى رضا العملاء وتحسين سمعتنا أمرًا بالغ الأهمية." (2:34)
— باري ليبرمان
الرئيس التنفيذي لرعاية العملاء
Q-See