لم يتم العثور على نتائج

بحثك لم يطابق أي نتائج.

التحوّل الرقمي

تستفيد المؤسسات الرائدة في العالم من Siebel CRM في تحقيق أهداف التحوّل الرقمي الخاصة بها. يُعد Siebel CRM مكونًا رئيسيًا لمجموعة منتجات تجربة العملاء (CX) من أوراكل، مع خارطة طريق غنية للمنتجات.

إطلاق العنان للإمكانات

تحوّل Siebel CRM

ابتكِر بوتيرة أسرع مع Siebel CRM في السحابة

يمكنك الآن تشغيل Siebel CRM على النظام الأساسي السحابي. Oracle Cloud تُمكّنك من إعادة تصور عملك، وتعزيز سهولة الاستخدام، وتقليل التكلفة الإجمالية للملكية (TCO).

استثمار Oracle في تقديم ابتكار لا ينقطع

اكتشِف كيف يمكنك الاستفادة من نموذج تحديثات Siebel CRM المستمرة والتمتَّع بمرونة أكبر.

قدِّم تجارب رائعة للمستخدم

يمكنك إنشاء تجارب مستخدم مصمَّمة خصيصًا لتلبية احتياجات عملك باستخدام Siebel Open UI.

عرض المزيد من موارد Siebel
اشتراك تعلّم E-Business Suite
كُن على اطّلاع بآخر المستجدات

مدونة Siebel CRM هي أول مكان يمكن أن تتعرّف من خلاله على أحدث الإعلانات. تعرَّف على إمكانات منتجاتنا، وأحدث التطورات في تقنيتنا، وقصص نجاح العملاء والمزيد.

نجاح العملاء

شعار شركة جنرال موتورز

التنقل الحضري مع Siebel CRM

 

General Motors

تمر General Motors بفترة تتسم بزخم الابتكار بعد حدوث خلل كبير في الصناعة. تقع Siebel CRM في جوهر التصميم الحديث لتقدم حلاً متعدد القنوات يغطي جميع جوانب التنقل الحضري.
شعار AFG

التحوّل الرقمي مع Siebel CRM في السحابة

 

Australian Finance Group (AFG)

Australian Finance Group (AFG) هي شركة للخدمات المالية ووسيط للإقراض برهن عقاري. ولتلبية متطلبات العملاء في هذه الأيام، أكملت الشركة مؤخرًا التحوّل الرقمي من خلال توسيع نطاق Siebel CRM في جميع مستويات السحابة.

شعار Sberbank

Sberbank يحظى بسهولة الاستخدام مع Siebel CRM

 

Sberbank

يؤدي Siebel CRM دورًا محوريًا في إستراتيجية التحوّل الرقمي للمصرف الأكبر في روسيا. من خلال الاستفادة من قدرات Siebel CRM، بما في ذلك التسويق متعدد القنوات، والذكاء الاصطناعي (AI)، والعمليات اللاورقية، والأمن الموسَّع، يقدم Sberbank خدمات مصرفية حديثة لعملائه، ويدعم 11 مليون استفسار لمركز الاتصال وأكثر من 50 مليون زيارة لمكتب العميل شهريًا.

شعار American Airlines

شركة American Airlines تزيد من ولاء عملائها من خلال Siebel CRM

 

American Airlines

تُشغّل American Airlines، إحدى أكبر شركات الطيران في العالم برنامج AAdvantage الخاص بها مع Siebel Loyalty Management. يخدم AAdvantage أكثر من 100 مليون حساب، ويضم مركز اتصال وخدمات في الوقت الفعلي. كما خفضت تجربة المستخدم (UX) السلسة والبديهية عدد النقرات بنسبة 50%.
شعار Canon

Canon Europe تُشغِّل الصيانة الوقائية مع Siebel CRM

 

Canon Europe

تستخدم Canon Europe حل Siebel CRM لجميع عمليات الخدمة الميدانية ومراكز الاتصال. طبقت الشركة أيضًا حلاً مؤتمتًا للصيانة الوقائية للطابعات وقد حقق لها وفورات بملايين الدولارات. يُبسِّط التكامل المحكم مع Oracle Policy Automation (OPA) تكامل إنترنت الأشياء (IoT) من الطابعات المتصلة الخاصة بها.
شعار Spark

شركة Spark تقدم نموذج التسليم المستمر مع Siebel CRM.

 

Spark

Spark هي أكبر شركة اتصالات في نيوزيلندا تجمع بين خدمات الخطوط الثابتة والنطاق العريض والأجهزة المحمولة. وتتفوق Spark من حيث سهولة الاستخدام من خلال عمليات النشر المتكررة والتحديثات الشهرية للتطبيق مع ترحيل التطبيق واختبار التراجع المؤتمت.
شعار Indian Oil

Siebel CRM يُشغِّل أكبر نظام لإدارة الوكلاء على مستوى العالم.

 

Indian Oil

أكبر شركة في الهند، بحسب تصنيف مجلة فورتشن لأكبر 500 شركة في الهند، وتخدم حوالي ثلث سكان الهند عبر 46,000 نقطة للتواصل مع الوكلاء. يعمل Siebel CRM على تشغيل أكبر نظام لإدارة الوكلاء على مستوى العالم مما يعزِّز من تجربة العملاء ويوفر صورة شاملة وكلية للعميل.
شعار Westpac

شركة الخدمات المالية من الطراز العالمي اختارت أوراكل لإجراء التحوّل الرقمي

 

Westpac

شركة Westpac اختارت أوراكل لإجراء التحوّل الرقمي لها أثناء انتقال الشركة لتصبح شركة خدمات مالية من الطراز العالمي. يتيح Siebel CRM من أوراكل وحل Oracle Customer Hub تقييم خطر التسليم وتقليله بوتيرة أسرع
شعار Emirates NBD

نتائج أعمال ملموسة مما عزّز من مشاركة العملاء وزيادة الأرباح من خلال برنامج ناجح للتحوّل الرقمي

 

Emirates NBD

وضع مصرف Emirates NBD Bank رؤية إستراتيجية وبرنامجًا للتحوّل الرقمي. وبعد خمس سنوات، حقَّق المصرف نتائج أعمال رائعة، مما زاد من مشاركة العملاء والأرباح. يوفر Siebel CRM عرضًا شاملاً وكاملاً للعملاء عبر 14 نظامًا مختلفًا و64٪ من العمليات المؤتمتة بالكامل (أتمتة المعالجة المباشرة).
شعار Croatia Telecom

اختيار Siebel CRM Communications باعتباره الحل لتجربة العملاء والتحوّل الرقمي في أكبر مشروع لتكنولوجيا المعلومات في كرواتيا

 

Croatia Telecom

اختارت شركة Croatia Telecom أوراكل وSiebel CRM Communications باعتباره الحل لتجربة العملاء والتحوّل الرقمي. ولتحسين العمليات الداخلية وأنظمة تكنولوجيا المعلومات في أكبر مشروع لتكنولوجيا المعلومات في كرواتيا.
شعار Panasonic

حل متكامل مع Siebel CRM وCX Cloud يؤدي إلى زيادة اعتماد المستخدم والإنتاجية والرضا عبر أقسام المبيعات والتسويق.

 

Panasonic

تُعد Panasonic مقدم الخدمات الرائد في السوق أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر اللوحية المتينة والحلول للأعمال في سوق العمل. وبهدف تحسين إمكانية الوصول إلى مجموعة مشتركة من بيانات العملاء وإمكانية رؤيتها عبر أقسام التسويق والمبيعات والخدمات، قامت Panasonic بتحقيق تكامل Siebel CRM مع تطبيقات Oracle CX Cloud. وقد ترتب على ذلك تحسين اعتماد المستخدم والإنتاجية والرضا عن الأنظمة والعمليات الجديدة للمؤسسات المعنية بالتسويق والمبيعات.

 

توسيع نطاق Siebel CRM مع Oracle Cloud

متصل، وتجربة عملاء تتسم بالذكاء وتعزيز سهولة الاستخدام.

سبب أهمية تجربة العملاء (CX)

يطلب المستهلكون الحديثون تجارب سلسة، ومصمّمة خصيصًا لهم وفورية. وبفضل مجموعة تطبيقات Oracle CX Cloud، يمكنك تعزيز تطبيق Siebel CRM الخاص بك باستخدام تطبيقات CX الأفضل من نوعها حتى يتسنى لك تلبية توقعات العملاء المتزايدة بوتيرة سريعة وأكثر.

ابتكار سريع ورؤى تتسم بالذكاء

Oracle Cloud Platform عبارة عن مجموعة شاملة وقائمة على المعايير من تقنيات أوراكل والتقنيات مفتوحة المصدر تتيح لك إنشاء جميع تطبيقات مؤسستك ونشرها وتكاملها وتأمينها وإدارتها بكفاءة. تم تحسين Oracle Cloud Platform للعمل في البيئات الهجينة. وهذه ليست سوى أمثلة لبعض الخدمات التي يمكنها تحسين Siebel CRM: المحتوى، والأجهزة المحمولة، والذكاء الاصطناعي (AI)، وروبوتات الدردشة، والتحليلات، والتكامل.

تشغيل Siebel CRM في السحابة

انقل تطبيقات Siebel CRM الخاصة بك إلى Oracle Cloud Platform. ب) أصبح Siebel CRM متاحًا الآن على Oracle Public Cloud. يمكنك الاستفادة من التراخيص الحالية وتشغيل Siebel CRM دون زيادة النفقات الرأسمالية، والتحول إلى نموذج تكلفة مصروفات التشغيل. قل وداعًا لإجراء ترقيات الأجهزة الشاملة بعد الآن، فما عليك سوى الدفع نظير ما تستخدمه.

المواضيع المتداولة

الميزات الجديدة في Siebel CRM