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Oracle 當代最佳實踐 - 客戶收款
縮短銷售及收款循環並盡可能減少客戶欠款情況
從寄發客戶對帳單到收款
利用確實有效的現代化收款流程提高現金流及客戶滿意度。Oracle 最優秀的現代財務管理方式協助您的組織同時實現這兩大目標，讓您縮短銷售及收款循環。最優秀的現代財務管理方式內建分析、行動、社交功能，最佳化向客戶收款的過程，讓您輕鬆掌控、管理。您可以透過標準化行動流程判斷客戶欠款的嚴重程度並近一步跟進催收款項，確保透過快速、合乎規定的審核解決爭議。最後，按照產業指標識別高風險客戶並在帳款逾期前解決問題。使用最優秀的現代財務管理方式作為企業藍圖，打造高效率、由數據驅動的收款流程。
行動服務。 分析。 社群。建立客戶對帳單
以您偏好的形式與寄送方式（郵寄、電子郵件或電子商務訊息）發送單獨或合併對帳單。
行動服務。 分析。使用收款策略
依照即將到期金額、帳齡、為償還總額百分比及信用額度等因素自動標記客戶欠款並進行評分。 指派後續行動如溫馨提醒、分期催款和電話聯絡，符合不同業務需求。
行動服務。 社群。管理收款活動
利用內建不同部門視角的儀表板全面監控交易、通信、付款、爭議及調整過程。 使用案例資料夾整理相關客戶欠款並按照客戶欠款或案例嚴重級別紀錄客戶交易。
行動服務。 社群。管理結算
在單一或多個部門為客戶提出爭議，進行後續審核及核准。 依照客戶欠款或案例等級收取款項。
行動服務。 分析。提高收款效率
依照績效度量及關鍵績效指標 (KPIs) 管理收款團隊作業。 自動將新的帳目欠款指派給代理人作業。
行動服務。 分析。監控尚未償清的應付款項
利用高級分析從不同層面及層次，如時間、地點、客戶監控關鍵度量，如銷售及收款循環 (DSO)、客戶約定及收款有效性。