Oracle Premier Support for Engineered Systems

完整、整合的堆疊支援。

Oracle 軟硬體經過精心設計,不僅可搭配運作,還能相互維持、更新與接受支援。 Oracle Premier Support for Engineered Systems 透過單一負責點,提供完全整合的系統支援。 合格客戶可享有 Oracle Platinum Services 加強服務,無需支付額外費用。

 

在整合式堆疊的每一層級皆實現最佳效能

Oracle 的品質獨一無二,能夠為您的 Oracle 解決方案提供最高水準的服務。 我們提供您業務所需的重要服務和資源,以維持 IT 可用性、提升營運效率,並取得競爭優勢。

  • 為所有 Oracle 軟硬體元素提供 24 小時全年無休的一致服務,與下列 Oracle Support 水準相當: Oracle Premier Support for Systems 和 Oracle Premier Support for Software
  • 單一負責兼服務點,提供獲獎肯定的技術支援和迅速的到府硬體維修、必要軟體更新,以及主動式支援最佳實務
  • 由單一全球服務組織提供整合式支援,並採用單一線上支援介面: 我的 Oracle 支援服務
  • 單一來源,為完整解決方案提供產品更新、增強功能和配置建議
  • 透過 Oracle Platinum Services 加強支援合格配置,無需支付額外費用
Nomura Research Institute
客戶故事

Nomura Research Institute 將每月的批次作業時間縮短 18 個小時,提高了競爭優勢,也降低了營運成本。

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