系統適用的 Oracle Premier Support—優勢

全面的系統支援服務

系統適用的 Premier Support 所具備的優勢

功能

優勢

維持關鍵業務功能運作的資料與應用程式可用性
- 透過支援提醒、隨需風險分析、修補程式/設定配置建議等機制預防問題
- 透過 24 小時全年可存取的 Oracle 知識庫、技術支援、Auto Service Request (ASR)、優先服務申請處理、遠端診斷、兩小時到府硬體維修¹，迅速提供解決方案
- 擁有經驗豐富的 Oracle Support 工程師，並提供 OEM 零件
- 針對所有涵蓋範圍內的系統軟體 (Oracle Solaris、Oracle Linux、Oracle VM，以及韌體等整合式軟體) 提供更新
實現最高生產力的最佳化效能
- Oracle 廣受肯定的最佳實務做法，以及全球 My Oracle Support 社群
- 提供產品支援最新消息，並不斷提升軟體和韌體效能
- 隨附 My Oracle Support 和 Oracle Enterprise Manager Ops Center 的存取權，提供完全整合式系統支援和管理
提高安全性，保護重要業務利益
- 運用 Oracle 安全提醒，使用涵蓋的系統軟體及早發現潛在問題和弱點
- 透過定期排程的 Oracle 重要修補程式更新，提供安全修補程式，有效進行維護
- Oracle Software Security Assurance 涵蓋產品生命週期的所有階段
可降低成本和提高組織效能的營運效率
- 縮短中斷和問題解決的時間
- 善用 Oracle 的系統支援和軟體開發能力，更有效運用內部資源
- 提供系統軟體增強功能，善加運用基礎硬體和受支援的應用程式
持續的競爭能力，可實現長期的事業成果
- 新推出的系統軟體可協助您隨時掌握不斷變動的需求
- 提供各種工具和資源，簡化並加速升級作業，讓您能夠利用最新穎的技術