Não foi possível encontrar uma correspondência para sua pesquisa.

Sugerimos que você tente o seguinte para ajudar a encontrar o que procura:

  • Verifique a ortografia da sua pesquisa por palavra-chave.
  • Use sinônimos para a palavra-chave digitada; por exemplo, tente “aplicativo” em vez de “software.”
  • Inicie uma nova pesquisa.

Aumente a fidelidade e retenção dos clientes

Envolva e aprofunde relacionamentos com seus compradores mais valiosos por meio de programas personalizados de fidelidade e recompensa de clientes. Os recursos doOracle CrowdTwist Loyalty e Retail Customer Engagement ajudam você a criar e compartilhar interações significativas além do ponto de compra para aumentar a captura de dados, a lucratividade, e retenção.

Veja como varejistas inovadores estão oferecendo experiências excepcionais de fidelidade.

Como a Oracle ajuda você a impulsionar a fidelidade do cliente varejista

01Conectar as experiências dos clientes entre o ambiente digital e na loja

Crie experiências omnicanal consistentes que melhorem a fidelidade do cliente, independentemente de quais canais – físicos ou digitais – seus clientes escolheram usar.

Blog: Ligue todos os pontos com marketing de fidelidade omnichannel

Guia: envolvimento do cliente — uma nova visão sobre fidelidade

02Reter clientes existentes

Não perca clientes para seus concorrentes. Conheça melhor seus clientes e antecipe todas as suas necessidades aproveitando os dados coletados por meio de seus programas de fidelidade.

Blog: Como os varejistas podem superar a COVID-19 em 2021 usando dados dos programas de fidelidade

Blog: Como a tecnologia impulsiona o próximo nível de personalização do varejo

03Aumente o valor da vida útil do cliente

Personalize e segmente suas campanhas de marketing para atingir seus clientes mais fiéis e atrair sósias.

Blog: Táticas de fidelização de clientes que aumentam a retenção e a aquisição

Blog: alcance e retenção de clientes lucrativos

04Desenvolva o seu negócio no varejo

Use seu programa de fidelidade para se destacar em um mercado lotado. Conecte-se e interaja com seus compradores mais valiosos e promova uma comunidade hiperengajada.

Blog: Como os varejistas podem aproveitar os programas de fidelidade do cliente para crescer

Blog: A Perry Ellis International impulsiona a fidelidade à marca com um CRM desenvolvido para o varejo

Recursos e benefícios do Oracle CrowdTwist Loyalty and Retail Customer Engagement

Forneça programas de recompensa e engajamento de fidelidade personalizados que levem os clientes a fazer compras adicionais em todos os canais.


Envolvimento com clientes

Crie um perfil de conta mais robusto usando dados de preferência fornecidos pelo cliente para personalizar mensagens, recomendações de produtos e promoções para clientes individuais em escala.


Design personalizado

Desenvolva estratégias de retenção e fidelização de clientes em torno das necessidades de seus compradores mais fiéis dentro da estrutura dos objetivos da sua marca.


Segmentação de cliente e público-alvo

Segmentos de clientes e públicos - Crie comunicações personalizadas, campanhas de marketing, atividades e ofertas de recompensas, aproveitando informações de varejo para identificar segmentos e públicos de clientes com base no comportamento, dados, nível e status dos membros de fidelidade , e muito mais.


Gerenciamento de parceiros

Estenda seu programa de fidelidade para parceiros estratégicos da marca. Ofereça aos seus clientes pontos para todas as compras omnichannel e ações de aumento de engajamento, não importa se eles estão comprando de você ou de seus parceiros.


Ofertas de recompensas flexíveis

Permita que os clientes resgatem prêmios por meio de um catálogo de prêmios personalizado, aplicando descontos ou promoções diretamente em seu carrinho on-line ou finalização de venda com o PDV, ou por meio da distribuição automática de prêmios a partir de um objetivo, ou de forma regular.


Experiências de fidelidade conectadas

Impulsione campanhas de marketing unificadas e promova uma visão em 360 graus dos seus clientes em tempo real, enviando dados do Oracle CrowdTwist Loyalty and Engagement para seus outros sistemas, incluindo CRM, automação de marketing, provedores de serviços de e-mail, plataformas de dados de clientes e engajamento de clientes.

"A visão da Oracle CrowdTwist é fornecer experiências superiores por meio de uma plataforma unificada que permite experiências, conteúdo e ofertas contextuais e personalizadas."

Liderança de pensamento

30 maneiras de capturar, converter e reter compradores de fim de ano com marketing de fidelidade do cliente

Scott Ankers, Divulgador Sênior de Produtos, Loyalty

A Federação Nacional do Varejo informa que 20% das vendas anuais no varejo ocorrem nos dois últimos meses do ano. Como as empresas podem impressionar os clientes atuais durante os feriados? Avançando um pouco mais, como converter novos clientes em futuros clientes fiéis?

Felizmente, para os profissionais de marketing de fidelidade do cliente com programas de fidelidade baseados em engajamento existentes, seu kit de ferramentas está repleto de alavancas diversificadas e inovadoras para criar estratégias vencedoras.

Leia o blog completo

Mais notícias e blogs

Exibir todos