Transformando desafios de Grid Edge em oportunidades: O poder do Oracle Utilities Digital Asset Management

O setor de serviços públicos está passando por uma grande transformação à medida que adota os últimos desenvolvimentos em energia digital e tecnologia de informação e comunicação. Essa transformação é impulsionada pela proliferação de recursos de energia distribuída (DER) e pelo advento de uma nova infraestrutura de rede inteligente que permite o monitoramento e o gerenciamento remotos automatizados de ativos do lado do cliente e dos serviços públicos. Os benefícios da integração dessas tecnologias digitais no setor de serviços públicos são inúmeros. Em primeiro lugar, ao melhorar a eficiência energética, as concessionárias podem reduzir seus custos e diminuir as emissões, além de garantir um fornecimento de energia mais confiável. Em segundo lugar, a capacidade de monitorar e gerenciar remotamente o uso de energia pode ajudar as concessionárias a responder melhor às mudanças nas demandas, melhorando a estabilidade geral da rede. Isso pode resultar em um futuro com rendimento energético mais eficiente e sustentável para todos.

A Guidehouse¹ estima que a capacidade de DER da América do Norte crescerá de 40 GW em 2022 para 146 GW em 2031, com aproximadamente 80% desse crescimento nos setores residencial e comercial.

No entanto, gerenciar esses recursos díspares pode ser complexo e demorado, especialmente quando se lida com portfólios grandes e variados. Um desses desafios é a necessidade de uma infraestrutura de comunicação segura e confiável que possa lidar com as grandes quantidades de dados gerados por essas novas tecnologias digitais. Além disso, as concessionárias de serviços públicos também devem proteger a privacidade e a segurança dos dados dos seus clientes, bem como garantir que seus sistemas estejam em conformidade com as regulamentações e padrões existentes.

Para gerenciar efetivamente o número crescente de DERs, é necessário um sistema centralizado de gerenciamento de ativos. Esse sistema deve incluir um registro de ativos projetado especificamente para dar suporte a dispositivos de alto volume de dados e integrar o DER em uma estratégia geral de ativos otimizada. Uma mentalidade centrada no cliente é crucial nesse processo, pois a integração do DER está se tornando uma questão relacionada ao cliente, não apenas operacional. Funções de utilidade pública tradicionalmente isoladas precisam se tornar mais colaborativas e assumir novas responsabilidades. Os gestores de ativos, cuja função tradicional é manter os bens de T&D de propriedade das concessionárias, precisam adotar o gerenciamento e o suporte aos ativos atrás do medidor. Os gerentes de atendimento ao cliente precisarão coordenar a inscrição dos clientes nos vários programas que serão oferecidos e coordenar a instalação e o suporte dos dispositivos na casa do cliente. Os operadores de rede precisarão utilizar as novas ferramentas à disposição para orquestrar a oferta e a demanda.

É aqui que uma plataforma unificada e independente de hardware pode causar um impacto significativo. Ao reunir todos os DERs e programas em um só lugar, as concessionárias podem simplificar suas operações e otimizar seus sistemas de energia em tempo real e em escala.

Um exemplo de interação incluirá a capacidade da concessionária de criar programas de resposta à demanda, inscrever clientes e seus dispositivos nesses programas, a fim de controlar os dispositivos durante um evento econômico definido, equilibrar a demanda e a oferta e recompensar esses clientes por sua participação.

Alinhados com a missão da Oracle Energy and Water de "fornecer o melhor conjunto de soluções para os desafios mundiais de energia e água", estamos lançando um novo serviço de nuvem: o Oracle Utilities Digital Asset Cloud Service, que fornece esses recursos de forma integrada.

Oracle Utilities Digital Asset Cloud Service (DACS) proporciona a capacidade de:

• Criar e gerenciar programas
• Habilitar recursos de inventário para dispositivos relacionados ao DACS, incluindo rastreamento de dispositivos, pontos de reordenamento e realização de contagens de inventário físico
• Capturar todas as informações, atributos e documentação relacionados à versão do dispositivo
• Inscrever os clientes e seus dispositivos no programa
• Agendar atividades de dispositivo relacionadas a instalação/substituição/remoção do programa
• Acompanhar a participação do cliente e do dispositivo em eventos do programa
• Recompensar os clientes pela participação em programas e eventos

Crie e gerencie programas

Forneça ao gerente do programa a capacidade de definir os critérios para determinar quais programas estão disponíveis para quais clientes, os dispositivos relacionados a um programa e as questões de qualificação que devem ser atendidas para inscrever um cliente. As regras do programa, que direcionam a identificação de quais dispositivos são elegíveis para participar quando um evento do programa é solicitado, também estão associadas ao registro do programa.

Inscreva clientes e seus dispositivos

Portal do cliente DACS

Os representantes de atendimento ao cliente podem ver em quais programas um cliente está inscrito, bem como outros programas para os quais ele é elegível. A inscrição é iniciada no portal. O portal também fornece uma linha do tempo cronológica do programa do cliente e das atividades de eventos relacionados.

Fluxo do processo de inscrição no programa

O fluxo de processo de inscrição configurável e repetível direciona a interação entre o representante de atendimento e o cliente durante a interação de inscrição.

Painel do programa

O gerente do programa monitora as principais métricas para orientar a tomada de decisões baseadas em dados para garantir o sucesso do programa.

Você pode obter mais detalhes sobre o Oracle Utilities Digital Asset Cloud Service.

O crescimento dos recursos energéticos distribuídos (RED) está levando a uma revolução na gestão de ativos. A crescente complexidade e escala dos sistemas avançados implementados pelas concessionárias de serviços públicos exigirão abordagens inovadoras de monitoramento e manutenção.

Uma plataforma de ativos unificada e independente de hardware é uma ferramenta poderosa para concessionárias de serviços públicos que buscam gerenciar seus DERs e programas de forma mais eficaz. Com monitoramento e controle em tempo real, melhor visibilidade, escalabilidade e eficiência aprimorada, as concessionárias de podem otimizar seus sistemas de energia e garantir que estejam sempre operando da melhor forma possível.

¹ Fonte: Guidehouse “Análise Anual do DER, Insights Globais de Implementação”. 1º trimestre de 2022