Réservation sans contact

Les réservations ont toujours été une activité sans contact, mais vous pouvez réduire davantage l'interaction avec le personnel de l'établissement en permettant un paiement anticipé des réservations, ainsi que des ventes incitatives, à partir du moteur de réservations et avec des communications avant l'arrivée.

Prépaiement de réservation

OBJECTIF : EXPÉRIENCE SANS CONTACT

Dossier d'analyse

Recueillez le paiement de la chambre à l'avance pour éliminer ou minimiser le recouvrement au moment de l'enregistrement. Réduction du risque de rajustements.

Disponible avec :

OPERA CLOUD • OPERA 5

Comment OPERA peut vous aider :

Si vous réservez directement dans OPERA, envisagez de demander le montant total du dépôt à l'avance. Définissez des règles et des échéanciers de dépôt afin d'automatiser le traitement. Les utilisateurs seront automatiquement avisés du recouvrement du dépôt. Nous pouvons même exiger la collecte du code de sécurité sur la carte si vous avez un fournisseur de carte de crédit qui prend la fonctionnalité en charge. Cela élimine les risques de rajustements. Si les réservations proviennent d'un gestionnaire de canaux, il est parfois possible d'organiser un prépaiement à partir de la source. Cette option est offerte par certaines agences de voyages en ligne.

OPERA CLOUD • OPERA 5 + INTÉGRATION DE PARTENAIRE : PAIEMENT ANTICIPÉ

Autres options par l'intermédiaire des fournisseurs de paiement

Quelques fournisseurs de services de paiement peuvent automatiser le processus de recouvrement des dépôts. Ils reçoivent des messages de réservation en temps réel d'OPERA et envoient des instructions par courriel aux clients, indiquant les étapes détaillées pour garantir la réservation au moyen du lien de paiement. Une fois le paiement confirmé par le processeur en ligne, le fournisseur insère automatiquement le dépôt dans la réservation dans OPERA.