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Oracle B2B Commerce

Oracle B2B Commerce offre des expériences de e-commerce complètes et en libre accès, sur les canaux préférés des clients. Cette solution de commerce digital unifiée répond aux exigences complexes des ventes B2B et fait évoluer les entreprises en ligne de manière rentable.

Oracle Cloud CX Virtual Summit

Nous sommes leader dans le rapport Forrester Wave 2022 sur les solutions commerciales B2B

Essential Strategies for B2B Commerce (PDF) Essential Strategies for B2B Commerce (PDF)

Découvrez comment une stratégie commerciale axée sur l'acheteur peut vous aider à relever des défis complexes et à tirer parti des opportunités de croissance.

Découvrir Oracle B2B Commerce

Libre accès conçu pour les acheteurs B2B

Créer des expériences clients exceptionnelles et répondre à vos besoins les plus complexes. Proposer une expérience client de calibre B2B innovante tout en répondant aux besoins uniques du e-commerce B2B, comme la tarification des contrats, des catalogues client, des flux d’approbation, des entreprises à plusieurs niveaux, des offres synthétisées et autres.

Catalogues et tarifs personnalisés

Adapter votre expérience de e-commerce aux utilisateurs individuels et à leurs entreprises avec une prise en charge native de la vente basée sur les comptes, des catalogues et des tarifs basés sur des contrats et des options de paiement personnalisées.

Hiérarchies et autorisations de compte

Créer le cadre permettant de vendre plus efficacement tout en gardant le contrôle de vos besoins commerciaux.

Workflows d’approbation

Simplifier vos processus d’approbation et rationaliser les flux de travail, les règles et les exigences nécessaires en fonction des besoins et des attentes uniques de chaque client, afin de conclure des affaires plus rapidement.

Offres synthétisées et approvisionnement

Améliorer l’accès de vos clients à vos produits ou services en offrant la possibilité à ces utilisateurs professionnels de passer des commandes via leur système d’approvisionnement, grâce aux capacités d’offres synthétisées d’Oracle Commerce.


Gestion simplifiée du site et de l’expérience

Bénéficier de la flexibilité et du contrôle pour créer de nouvelles expériences sans impliquer l’informatique. Mettre la gestion du site et de l’expérience entre les mains des utilisateurs professionnels avec une interface de type glisser-déposer sans code, en utilisant une solution de e-commerce basée sur le Cloud pour innover et exploiter rapidement de nouvelles fonctionnalités.

Solution d'e-commerce Cloud native

S’assurer d’utiliser les dernières solutions disponibles. La solution d’e-commerce native du cloud d’Oracle élimine les mises à niveau manuelles et le contrôle de version. Récoltez les bénéfices des correctifs et des améliorations de performances continus tout en maintenant la compatibilité descendante, pour garantir l’intégrité de toutes les personnalisations uniques.

Gestion de l’expérience client

Créez rapidement et facilement des expériences dynamiques à l'aide de l'interface par glisser-déposer de Design Studio ainsi que de son cadre de dispositions et de widgets, afin d'optimiser votre expérience en fonction de vos besoins. Choisissez parmi plus de 20 mises en page prédéfinies et plus de 70 widgets ou créez vos propres modèles, présentations et widgets réutilisables.

Outils de e-commerce intuitifs

Donner à vos équipes le contrôle de gestion dont elles ont besoin pour réagir rapidement aux changements. Les utilisateurs professionnels peuvent gérer votre vitrine en ligne avec des outils non techniques qui fournissent le contrôle nécessaire sur les catalogues de produits, les prix, le stock et les promotions.

Capacités de e-commerce natives

Organisez dynamiquement l'expérience client (CX) pour chaque acheteur avec des fonctionnalités natives telles que la recherche guidée et la navigation, le merchandising, la personnalisation, les promotions et bien plus encore.


Intégrations critiques pour l’entreprise

Augmenter les revenus et la valeur à vie du client (CLV) en rationalisant le processus d’achat avec des intégrations qui augmentent continuellement la valeur de vos données client et d’entreprise.

Suite de gestion de la relation client (CRM)

Développer une vue unique du client et l’engager de manière cohérente et précise, tout au long du parcours d’achat et de propriété, avec une large gamme de solutions CRM qui prennent en charge le marketing B2B, les ventes et le service client B2B.

Configure, Price, Quote (CPQ)

Réduire le coût des ventes et accélérer le processus de vente en intégrant Oracle Commerce à Oracle Configure, Price, Quote. Mettre en ligne des produits configurables, des regroupements complexes et des commandes basées sur les actifs. Dans le même temps, prendre en charge les devis et les achats en libre accès, en évitant ainsi l’escalade vers des canaux de vente plus coûteux.

Gestion des abonnements

Développer des relations périodiques et profiter de revenus prévisibles en activant de nouveaux modèles de consommation et de tarification. Oracle Subscription Management permet à vos clients de consommer vos produits et services comme ils l’entendent.

ERP et Supply Chain Management (SCM)

Améliorer l’engagement client tout au long du cycle de vie du client en reliant vos systèmes CRM et back-office. Connecter les données relatives aux clients, aux produits, aux prix et à la disponibilité de vos principaux systèmes d’enregistrement, tels qu’ERP ou supply chain, dans le système CRM pour mieux comprendre les besoins de vos clients et y répondre.


Prêt pour la croissance

Relever les défis d’aujourd’hui et profiter des opportunités de demain. Oracle Commerce fournit la flexibilité pour propulser les expériences de e-commerce vers de nouveaux horizons, atteindre de nouveaux clients et augmenter vos revenus. Les possibilités sont infinies.

Commerce digital basé sur l’API

Étendre, personnaliser et innover le CX avec des fonctionnalités de développement de e-commerce headless. Intégrer le commerce digital à n’importe quel point de contact client de votre choix, tel que RA/RV, voix, Internet of Things (IoT), etc.

Modèles de vente directe et vente en gros unifiés

Gérer les modèles de vente B2B et de e-commerce avec vente directe aux consommateurs (B2C) sur une plateforme unifiée à un coût d’abonnement unique. Bénéficier de niveaux de flexibilité inédits pour personnaliser chaque expérience de site en tirant parti de l’infrastructure, des actifs et des informations produit existants.

Composants réutilisables pour l’expansion

Lancer facilement de nouvelles marques, produits et sites régionaux en utilisant vos investissements existants. Oracle Commerce soutient plus de 40 langues et 60 devises pour vous aider à élargir vos horizons.


Oracle B2B Commerce - Témoignages clients

Découvrir d’autres témoignages clients

Les clients B2B de nombreux secteurs utilisent Oracle Commerce pour améliorer et étendre leurs efforts de vente.

Principaux avantages : commerce digital

Faire évoluer votre entreprise et développer votre marque avec Oracle Commerce

Avec Oracle Fusion Cloud Commerce, vous pouvez offrir plus d'options d'achat B2B à vos clients et maintenir une interface utilisateur simple pour vos équipes.

Découvrir les stratégies qui définissent l'avenir du e-commerce B2B

Découvrez comment créer de meilleures expériences d'achat B2B

Optez pour une infrastructure cloud fiable

Expérimentez rapidement avec des outils modernes. Vos équipes de développement peuvent créer des expériences de site entièrement contrôlées et les étendre encore plus grâce à un ensemble infini de points de contact avec des API ouvertes, des microservices et notre approche flexible du commerce fluide.

Optez pour une infrastructure fiable

Déployez un système sur lequel vous pouvez compter lorsque votre entreprise en a besoin. Grâce à l’infrastructure cloud 2e génération d’Oracle, Oracle Commerce fonctionne sur une architecture haute disponibilité unique et répartit le trafic web sur plusieurs centres de données afin de réduire considérablement le risque de panne du site Web.

Vidéo : Oracle CPQ Cloud permet à AirBorn de se concentrer sur la configuration et non sur le matériel (0:48)

Développez-vous à mesure que votre entreprise B2B évolue

Faites évoluer votre façon de vendre à mesure que les besoins de votre entreprise changent. Développez-vous rapidement pour prendre en charge les tarifs et la gestion des abonnements, les produits configurables complexes, les nouvelles marques, les régions et les points de contact, y compris le commerce électrnoique directement au consommateur (B2C).

Oracle reçoit la médaille d'or pour le commerce B2B dans le Paradigm B2B Combine 2021

26 mai 2022

Qu'est-ce que le commerce sans interface utilisateur ? Est-ce dont vous avez besoin ?

Shad Stalians, Principal Product Manager, Oracle Advertising and CX

L'une des tendances majeures discutée dans le domaine des technologies du commerce numérique concerne l'utilisation d'une architecture sans interface utilisateur pour les expériences e-commerce. Qu'est-ce que signifie concrètement le fait de ne pas avoir d'interface utilisateur ? Quels en sont sont les avantages mais aussi les défis ?

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Ressources

Préparation au cloud

Bonnes pratiques et ressources

Découvrez les bonnes pratiques et les ressources utiles qui peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de vos produits Advertising and CX. Que vous soyez un nouveau client ou que vous cherchez à optimiser ou étendre votre implémentation, vous trouverez ce dont vous avez besoin.

Documentation

Documentation

Oracle propose une large gamme de documentation, de vidéos et de tutoriels qui vous aideront à en apprendre davantage sur Oracle Commerce, notamment Oracle B2B Commerce. Vous trouverez toutes ces ressources et plus encore dans le Centre d’aide Oracle.

Documentation et tutoriels complémentaires

Cloud Learning

Développez vos compétences CX

Oracle University propose une variété de solutions de formations pour vous aider à développer vos compétences cloud, à valider votre expertise et à accélérer l’adoption du cloud. En savoir plus sur la formation et la certification sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir le succès de votre entreprise.

Communauté clients

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect est la première communauté en ligne d’Oracle. Spécialement conçu pour la collaboration entre pairs, le partage des bonnes pratiques et pour fournir les outils nécessaires aux membres afin qu’ils puissent suivre le rythme de la stratégie produit. En outre, les membres peuvent donner leur avis sur les solutions de cloud de vente, de cloud de marketing et de cloud de services, directement au développement d’Oracle.

CX Cloud Marketplace

Oracle Cloud Marketplace

Propulsez l’innovation grâce à des applications et des services partenaires innovants. Trouvez la liste la plus complète d’applications de Cloud de vente, de Cloud de service et de Cloud de marketing dans Oracle Cloud Marketplace.

Bonnes pratiques de e-commerce

Bonnes pratiques de e-commerce

Le e-commerce a pour but l’achat et la vente de produits et/ou de services en ligne. Les clients du e-commerce font des achats à partir de leurs ordinateurs ainsi que d’autres appareils connectés, notamment des smartphones, des technologies portables, des tablettes et une variété d’assistants digitaux ou vocaux. L’e-commerce est en plein essor dans les secteurs du B2C (d’entreprise au consommateur) et du B2B (d’entreprise à entreprise). Pour créer une entreprise de e-commerce qui augmente votre empreinte commerciale et fidélise vos clients, vous devez donc unifier toutes les composantes. C’est pourquoi il est judicieux de connaître les bonnes pratiques.

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Augmentez vos revenus et rationalisez les processus de vente

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Enterprise Resource Planning

Oracle CX for High Tech, Manufacturing, and Automotive

Données connectées, vue client à 360 degrés, plus de ventes

Oracle Subscription Management

Gestion du cycle de vie des abonnements