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热门问题

满足您的未来业务需求

如何在保持成本最低且有助提升品牌价值的同时实现业务增长的目标?

业务挑战

如何获得所需信息来保持对业务的掌控?

全面的商业智能解决方案可以帮助将海量数据转变为有意义的分析,最终制定更明智的业务决策。

业务挑战

如何保证无时无刻提供始终如一的积极宾客体验?

无缝集成的解决方案确保整个酒店的员工可以访问相同的数据(包括来自移动设备的数据),从而为宾客提供无可挑剔的服务。

业务挑战

如何有效管理 OTA 及其他分销渠道?

渠道管理和集中预订解决方案可以确保同时在所有预订渠道中提供统一库存信息和最佳可用费率。

业务挑战

如何最大限度地提高酒店宾客忠诚度?

充分利用值得信赖、功能丰富的酒店技术,帮助您提高宾客忠诚度,同时为宾客提供他们渴望的个性化体验。

业务挑战

如何最大限度地提高活动和会议的收入?

将您的会议和活动系统与物业管理系统相连,以便团队进行协作、分享库存信息和商机。

经过优化的酒店技术解决方案

探索这些高效的酒店管理解决方案,成就卓越的宾客服务。

云解决方案
OPERA Cloud Services

OPERA Cloud Services 是适用于酒店运营和分销的企业平台。它提供了酒店所需的新一代功能,可提升宾客体验并提高运营效率。

OPERA Property(托管式)

OPERA Property 提供了一个功能完善的物业管理系统,使您能够在整个物业范围内提供卓越的宾客服务并提高运营效率。

Oracle Sales and Event Management

OSEM 是一款广泛的销售和餐饮服务管理应用,可与 OPERA Cloud Service 产品无缝集成,从而简化运营,同时最大程度地提高收益。借助云的优势,您可以在拜访异地客户时使用 OSEM 移动版,也可以在现场检查期间与客户一起巡查物业情况、检查库存可用性,还能随时随地更改客户预订。

OPERA Sales and Catering

OPERA Sales and Catering 是功能齐全的客户和活动管理应用程序,可以与 OPERA Property 无缝集成,从而尽可能提升团体销售并简化活动执行。

OPERA Customer Loyalty

OPERA Customer Loyalty 可以将宾客数据收集到一个集中的位置并予以管理,让酒店能够提供卓越的客户体验,并尽可能提升客户忠诚度。

OPERA Room Reservations

OPERA Room Reservations 提供针对存量客房的集中数据库,从而简化对所有预订类型的管理,包括个人、组织和团体、公司、旅行社、多路线、多费率和轮候列表。

OPERA Central Sales

OPERA Central Sales 能够满足连锁酒店的地区或全球销售团队的需求,具备销售线索发送模块,可以将潜在业务通报给选定的酒店。

OPERA Reporting and Analytics

利用 OPERA Advanced Reporting and Analytics,您可以深入了解数据,从而做出更明智的决策。该产品具有各种内置功能,可以进行数据整理、制作各种标准报告和 KPI,并且具有用于临时查询、自定义视图和报告的工具。

ADS/OTAs/GDS Channels—Self Service

OPERA OTAs/GDS and Web Channel Management—Self Service 提供了多种工具,可以优化不同分销渠道中存量客房的价格和分配,非常适合需要管理分销的酒店。

ADS/OTAs/GDS Channels—Fully Managed

OPERA OTAs/GDS and Web Channel Management—Fully Managed 可以帮助您优化分销渠道中存量客房的价格和分配。此外,该托管解决方案还支持连接全球分销系统和在线旅行社。

本地解决方案
OPERA Cloud Services

OPERA Cloud Services 是适用于酒店运营和分销的企业平台。它提供了酒店所需的新一代功能,可提升宾客体验并提高运营效率。

OPERA Property

OPERA Property 提供了一个功能完善的物业管理系统,使您能够在整个物业中提供世界一流的宾客服务并提高运营效率。

Hotel Mobile

Hotel Mobile 是一款原生应用程序,它将 Oracle Hospitality 的主要酒店功能扩展到移动设备上,几乎可以在您物业的任何位置提供个性化服务,从而让您的员工可以更好地与宾客互动。

OPERA Sales and Catering

OPERA Sales and Catering 是功能齐全的客户和活动管理应用程序,可以与 OPERA Property 无缝集成,从而尽可能提升团体销售并简化活动执行。

Web Proposal Cloud Service

利用 Oracle Hospitality Web Proposal,您能轻松创建、分配并管理由专业人员设计的团队和活动方案。利用针对每次查询量身定制并且具有丰富内容和精美效果的产品打动客户。

Materials Control

Materials Control 是综合性的采购、库存和成本控制系统,可以实时提供各种重要数据,包括销售成本、有效收入、现有库存、订单建议以及库存要求。

Suite8 Hotel Property(仅在 EMEA 提供)

Oracle Hospitality Suite8 Property 将所有酒店流程融合到一个软件解决方案中。从预订到客房服务,从餐馆到销售和市场营销,此软件套装支持酒店经营中的所有领域,让您可以专注于您最宝贵的资产:宾客。

Suite8 Property Conference and Catering(仅在 EMEA 提供)

Oracle Hospitality Suite8 Property Conference and Catering 可以管理从咨询到计费的整个宴会和会议流程。它有着全面的计费系统,因此也非常适合用作会议中心的独立解决方案。

Suite8 Property Spa and Leisure(仅在 EMEA 提供)

利用 Oracle Hospitality Suite8 Property Spa and Leisure 可以有效地管理活动,包括运动和保健护理(例如按摩和面部护理)预约。

Suite8 Property Alternate Rental and Billing(仅在 EMEA 提供)

Oracle Hospitality Suite8 Property Alternate Rental and Billing 可以满足酒店向宾客提供假期共享服务的需求。此外,它还支持按周和按月计算的公寓价格以及发票开具。

Suite8 Property Loyalty and Membership(仅在 EMEA 提供)

利用 Oracle Hospitality Suite8 Property Loyalty and Membership,可以依据来自 Oracle Suite8 Property Management System 的数据来确定和管理不同的会员类型和会员计划。可以利用灵活的配置选项,向休闲和商务旅客推出具有针对性的计划。

Suite8 Property Gift Certificate and Voucher(仅在 EMEA 提供)

利用 Oracle Hospitality Suite8 Property Gift Certificate and Voucher,可以轻松管理优惠券。得益于集成能力,您可以直接从 Oracle Hospitality Suite8 Property Management System 中创建和打印出具有个性化设计的优惠券。

Suite8 Property Bed Management(仅在 EMEA 提供)

Oracle Hospitality Suite8 Property Bed Management 服务于旅馆和校园,用于管理他们复杂和独特的具体运营需求。

OPERA Room Reservations

OPERA Room Reservations 提供针对存量客房的集中数据库,从而简化对所有预订类型的管理,包括个人、组织和团体、公司、旅行社、多路线、多费率和轮候列表。

OPERA Customer Loyalty

OPERA Customer Loyalty 可以集中收集并管理宾客数据,让酒店能够提供卓越的客户体验,并尽可能提升客户忠诚度。

OPERA Central Sales

OPERA Central Sales 能够满足连锁酒店的地区或全球销售团队的需求,具备销售线索发送模块,可以将潜在业务通报给选定的酒店。

OPERA Reporting and Analytics

利用 OPERA Advanced Reporting and Analytics,您可以深入了解数据,从而做出更明智的决策。该产品具有各种内置功能,可以进行数据整理、制作各种标准报告和 KPI,并且具有用于临时查询、自定义视图和报告的工具。

Suite8 Central Head Office(仅在 EMEA 提供)

Oracle Hospitality Suite8 Central Head Office 非常适合用于酒店合作、小型连锁酒店以及拥有多家酒店的经营者,他们可以在保持独立性的同时,从交换宾客资料中获益。

分销和收入优化
Oracle Hospitality OPERA Web Self Service

利用 OPERA Web Self Service 可以提供安全简便的在线服务,使客户能够进行预订、更改预订、选择客房设施、确认会员积分并定义偏好,同时确保您的在线服务的准确性和效率。

ADS/OTAs/GDS Channels—Self Service

OPERA OTAs/GDS and Web Channel Management—Self Service 提供了多种工具,可以优化不同分销渠道中存量客房的价格和分配,非常适合需要管理分销的酒店。

ADS/OTAs/GDS Channels—Fully Managed

OPERA OTAs/GDS and Web Channel Management—Fully Managed 可以帮助您优化分销渠道中存量客房的价格和分配。此外,该托管解决方案还支持连接全球分销系统和在线旅行社。

Suite8 WebConnect Cloud Service(仅在 EMEA 提供)

Oracle Hospitality Suite8 Property webConnect 将您的酒店网站与 Oracle Hospitality Suite8 Property 连接起来。宾客可以利用预订引擎,预订各种酒店服务,包括客房、餐馆餐位、活动门票、礼品券和优惠套餐。

餐饮
Simphony Cloud Point of Sale

Simphony 是卓越的云端和移动酒店餐饮管理平台,为企业提供销售点 (POS) 和后台功能,可支持各种各样的餐饮运营工作。

Kiosk 解决方案 (PDF)

自助式 Kiosk 就是一种互动式服务台,可让当今繁忙的消费者(尤其是有影响力的千禧一代)享受顺畅舒适的购物体验。换句话说,也就是为他们提供了按需购买的机会:无需等待,轻松便捷,免除麻烦。

Oracle MICROS Workstation 600 系列

新型互动设备。 使用 Workstation 6 系列提供出色的宾客体验。 三款外形时尚且美观耐用的 POS 终端具备出色性能,并能大幅提升效率。

Oracle MICROS Compact Workstation 300

外形小巧、功能多样、性能稳定。 Compact Workstation 310 和 310R 是坚固耐用的便携式 POS 设备。 它们采用 10 英寸外形设计,效率更高、工作更出色,具有前所未有的性价比。

Oracle MICROS 700 系列平板电脑

为酒店行业设计和打造的移动技术产品。 七英寸规格的 700 系列平板电脑是坚固耐用的移动 POS 解决方案,能够提高业务效率。 它们采用轻便设计,具备超长电池续航时间和经久耐用等特性,非常适合酒店环境。

厨房硬件

Oracle Hospitality 的厨房硬件系列坚固耐用,与 Oracle Hospitality Kitchen Display Systems 结合使用,有助简化厨房相关工作流程。

礼品和忠诚度

Oracle Hospitality Gift and Loyalty 提供行之有效的会员计划和奖励计划,让您可以更好地了解宾客的频率和趋势。根据销售和宾客体验数据,定制面向目标受众的促销产品。

人力管理

利用 Oracle Hospitality Labor Management 企业云解决方案,集中管理员工、优化人员配备水平以及控制人力成本,从而提升盈利能力。

库存管理

Inventory Management 是一款企业级云解决方案,可以帮助企业优化库存并简化工作流程管理,从而经济高效地维护库存。

Oracle MICROS InMotion Mobile

Oracle MICROS InMotion Mobile 是一款可免费下载的、可提供实用数据的 Oracle Hospitality Reporting and Analytics 配套应用程序,让酒店经营者能够评估绩效以及实时做出关键业务决策。

报告和分析

通过 Oracle Hospitality Reporting and Analytics 企业云端解决方案,可以将业务关键数据整理合并成易于查看的报表和仪表板,从而提高运营可见性。

Oracle Hospitality 团队竭诚为您服务。
 

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