Automotive Experience Platform
Oracle Automotive Experience Platform (AEP) vereinheitlicht und bereichert Kunden-, Fahrzeug- und Händlerdaten, um Mehrwert zu schaffen und den Handel während des gesamten Kundenlebenszyklus zu fördern. AEP nutzt KI, um intelligente Segmente, Empfehlungen und personalisierte Customer Journeys in Echtzeit und in großem Maßstab zu erstellen und gleichzeitig erstklassige Analysen zur Optimierung des maschinellen Lernens anzuwenden.
Die CX-Suite von Oracle für die Automobilindustrie
Daten vereinheitlichen, segmentieren und aktivieren
Oracle Unity kombiniert Automobildaten aus Online-, Offline- und Drittanbieterquellen, um eine Echtzeitansicht jedes Kunden oder Fahrzeugs zu erstellen. Anschließend wird maschinelles Lernen angewendet, um die Next Best Action vorzuschreiben.
Automatisierung der Automobilerfahrung
Oracle Fusion Marketing automatisiert Vertriebs-, Service- und Kundeninteraktionen, die über die gesamte Suite digitaler Kommunikationskanäle hinweg reichen, um dauerhafte Kundenerlebnisse zu schaffen und zu fördern.
Automotive Analytics - mehr als nur Daten
Erhalten Sie umsetzbare Erkenntnisse aus Ihren automatisierten Kampagnen und Kommunikationen, einschließlich Kundeninteraktionen und Programmrentabilität, und nutzen Sie erweiterte Visualisierungstools, um schnell die Geschichte Ihres Erfolgs zu erstellen.
Automotive-Datenintegration - maximieren Sie Ihre Daten
Oracle Integration verbindet jede Anwendung oder Datenquelle mit Automotive Experience Platform. Das breite Spektrum an Integrationen und vordefinierten Adaptern vereinfacht und optimiert sowohl Hybrid- als auch Multicloud-Vorgänge.
Versteckte Umsatzchancen im Automobilbereich anzeigen
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Steigern Sie den Umsatz mit Abonnements
Bieten Sie Abonnements für vernetzte Fahrzeuge an, um Over-the-Air-Updates von Funktionen, wie z. B. einen dynamischen Tempomat, zu erhalten und zu fördern, um den Umsatz nach dem Verkauf zu steigern.
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Steigern Sie die Loyalität mit gezielten Angeboten
Verwenden Sie KI, um Kundeninteraktionen zu überwachen und zu analysieren, um automatisch zur richtigen Zeit mit personalisierten Angeboten zu kommunizieren.
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Steigern Sie den Serviceumsatz durch Automatisierung
Maximieren Sie den Serviceumsatz, indem Sie potenzielle Serviceunterbrechungen mit der Anomalieerkennungslösung von Oracle proaktiv beheben.
Automobilressourcen
Vertrauen Sie dem Oracle Consulting-Team
Mit mehr als 7.000 Cloud-Beratern in mehr als 140 Ländern verfügt Oracle Consulting über die Erfahrung, um robuste Ergebnisse mit Oracle Cloud zu ermöglichen.
Partneranwendungen für Oracle CX
Besuchen Sie den Oracle Cloud Marketplace, um den für Ihr Unternehmen geeigneten Partner zu finden.
Erste Schritte mit der Automotive Experience Platform
Kontakt
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Einführung in die Lösung
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