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Aktuelle Fragen

Oracle Commerce

Stellen Sie Ihr Geschäft online und bereichern Sie das Einkaufserlebnis mit Daten von Ihren CRM- und Backoffice-Systemen. Oracle Commerce ist eine einheitliche B2B- und B2C-E-Commerce-Plattform, die Ihren digitalen Vertriebskanäle zur zentralen komponente für den Erfolg Ihres Unternehmens macht, indem sie personalisierte Online-Käufererlebnisse schafft, schneller Innovationen einführt und den Umsatz steigert.

Oracle CX Commerce
Visualisieren Sie Ihren Weg zu herausragendem digitalem Handel Visualisieren Sie Ihren Weg zu herausragendem digitalem Handel

Erfahren Sie, wie Sie im heutigen Umfeld wechselnder Strategien, neuer Vertriebsmodelle und ständiger Veränderungen intelligente, käuferspezifische E-Commerce-Erlebnisse bereitstellen können, bei denen die Kundenbeziehung an erster Stelle steht.

Neuerungen in CX Was bei Oracle Advertising and Customer Experience (CX) neu ist

Erfahren Sie mehr über die neuesten Innovationen und wichtigsten Funktionen von Oracle Advertising and Customer Experience (CX).

Oracle Commerce ist im digitalen Handel führend Oracle Commerce ist im digitalen Handel führend

Erfahren Sie, warum Oracle Commerce im Gartner Magic Quadrant für Digital Commerce elfmal führend ist.

Oracle Cloud CX Virtual Summit

Die Zukunft des CX mit Larry Ellison: Reaktionsschnelle Verkäufe in der Experience Economy

Das Kundenerlebnis ist wichtiger als jemals zuvor. Sehen Sie sich die Wiederholung des Oracle Cloud CX Virtual Summit an, um zu erfahren, wie Oracle Unternehmen in allen Branchen dabei hilft, Daten auf neue Weise zu sehen, und diese Daten dann zu nutzen, um Online- und Offline-Erlebnisse zu bieten, die die sich ständig weiterentwickelnden Erwartungen der Kunden übertreffen.

Warum Oracle Commerce?

Eine E-Commerce-Lösung für jedes Geschäftsmodell

Steigern Sie den Online-Umsatz, schaffen Sie innovative Erlebnisse und unterstützen Sie Abonnement-Preismodelle. Erfüllen Sie die besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens – unabhängig vom Kundentyp – mit einer einzigen, flexiblen E-Commerce-Lösung.

Heben Sie sich durch Daten von der Konkurrenz ab

Vernetzen Sie ERP- und Supply Chain-Daten, um jeden Datenpunkt über jeden Kundenkontaktpunkt hinweg zu vereinheitlichen. Erweitern Sie die Self-Service-Funktionen mit Oracle Configure, Price, Quote und stellen Sie selbst die komplexesten Transaktionstypen online bereit.

Schaffen Sie käuferspezifische Erlebnisse

Nutzen Sie Kundendaten, um die richtigen Inhalte und Produkte bereitzustellen und personalisierte Kauferlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen.

Führen Sie schnell und einfach Innovationen ein und entwickeln Sie sich weiter

Bewältigen Sie die Herausforderungen des digitalen Handels von heute. Bereiten Sie sich mit einer offenen, vernetzten und skalierbaren Plattform, die einen API-First-Ansatz verfolgt, auf die E-Commerce-Möglichkeiten von morgen und die sich ständig ändernden Kundenbedürfnisse vor.

Entdecken Sie Oracle Commerce

Verbinden Sie Self-Service-Erlebnisse

Bieten Sie umfassende digitale Self-Service-Kauferlebnisse über jeden Kanal, während Sie die Komplexität von B2B-Verkaufsprozessen, Integrationen und Geschäftsmodellen reduzieren. Skalieren Sie Online-Umsätze schnell und kostengünstig.

Funktionen
  • Einheitlicher Handel, CPQ, Abonnements
  • Eingebetteter Inhalt
  • Personalisierte Käuferinteraktionen
  • Aussagekräftige Daten
  • Kundenspezifische Kataloge und Preise
  • Konto- und Kontaktverwaltung
  • Delegierte Verwaltung
  • Kontohierarchien
  • Wiederkehrende Bestellungen
  • Genehmigungsabläufe
  • Benutzerdefinierte Zahlungen
  • CX- und ERP-Integrationen

Steuern Sie die kanalübergreifende Anpassung

Führen Sie schnell Innovationen ein und sorgen Sie für personalisierte, vernetzte Umgebungen mit Oracle Commerce. Diese komplette SaaS-Lösung bietet Ihnen mehr Kontrolle, um die Kundenbindung, den Verkauf und die Kundentreue über alle Kanäle hinweg zu fördern.

Funktionen
  • Business-User Experience Management
  • Catalog und Inventory Management
  • Suche und geführte Navigation
  • Mobile-first
  • Native A/B Testing
  • Multisite-Multibusiness-Modell
  • Intelligente Personalisierung und Merchandising
  • API-First, headless
  • Integrierter e-Commerce-Prozess und Inhalte
  • Einheitlicher Direkt- und Wholesale-Vertrieb
  • Erhöhte IT-Agilität
  • Intelligenz und Daten

Einfache Konfiguration, Preise und Angebote

Holen Sie sich eine flexible und skalierbare Preisgestaltungs- und Angebotslösung. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) unterstützt sowohl B2B- als auch B2C-Unternehmen, die verschiedene Produkte und Dienstleistungen über direkte, indirekte und E-Commerce-Vertriebskanäle verkaufen.

Funktionen
  • Self-Service-Bestellungen
  • Intuitive Konfiguration
  • Mehrstufige Preise
  • Fehlerfreie Angebote
  • Verbesserte Margenkontrolle
  • Dynamische Genehmigungsabläufe
  • Professionelle Angebote
  • Abonnementbestellung
  • Flexibel, skalierbar, unternehmenstauglich

Steigern Sie Ihr kontinuierliches Wachstum durch Abonnements

Unterstützen Sie langfristige Beziehungen und fördern Sie kontinuierliches Wachstum durch Abonnementmodelle mit einer modernen Plattform für die Abonnement, die CRM- und Backoffice-Prozesse integriert.

Funktionen
  • Automatische Abrechnung und Zahlung
  • Feste und wiederkehrende Aufträge
  • Unterstützung für verschiedene Preismodelle
  • Flexible Umsatzrealisierung
  • KI-gesteuerte Analyse
  • Umfassende Erneuerungsmöglichkeiten
  • Abonnementbasierte Angebote und Bestellungen
  • Coverage Services Management
  • Garantien

Steuern Sie Ihre Inhalte dynamisch

Unterstützen Sie Ihre Initiativen für das Content Marketing durch die Erstellung, Überprüfung und Verwaltung all Ihrer digitalen Assets. Veröffentlichen Sie ganz einfach Bilder, Videos, Artikel und andere Inhalte in jedem Kanal.

Funktionen
  • Universal Asset Hub
  • Erweiterte Inhalte durch KI und Machine Learning
  • Inhaltliche Zusammenarbeit und Workflow
  • API-First Omnichannel-Lieferung
  • Taxonomiegesteuerte Personalisierung von Inhalten
  • Smart Authoring
  • Digital Asset Management
  • Maschinengesteuertes Tagging
  • Inhaltsempfehlungen
  • Video-Streaming
  • Unternehmensintegration mit CX-Apps

Vereinheitlichen Sie Kundendaten und -informationen

Kombinieren Sie demografische, transaktionale und verhaltensbezogene Kundendaten, um über die gesamte Customer Journey hinweg ein persönlichere Interaktionen zu erzielen.

Funktionen
  • Einheitliches Kundenprofil
  • Personalisierung in Echtzeit
  • Aktivierung des Werbekanals
  • Echtzeit-CX
  • Identitätsauflösung
  • Konfigurationsdatenmodelle
  • Integrierte KI
  • Martech-Integration
  • Datenanreicherung
  • Umsetzbare Kundenanalyse

Alle Kundenerfolge anzeigen

Oracle Commerce – Kundenerfolge

Erfahren Sie, wie führende B2B- und B2C-Unternehmen ihren digitalen Fußabdruck erweitern und ihre Absatzziele mit der Flexibilität von Oracle Commerce übertreffen.

Airborn-Logo
Calix-Logo
Carmen Steffens-Logo
Construction Specialties-Logo
Hyster-Yale-Logo
Terex-Logo
Yamaha-Logo
Zebra-Logo
Vermont Country Store-Logo

Der Vermont Country Store fördert die E-Commerce-Personalisierung mit Oracle Commerce

4. März 2021

So optimieren Sie den Omnichannel-Handel und die Auftragserfüllung

Erin Sun, Direktorin für SCM-Produktmarketing, Oracle, und Shad Stalians, Senior Manager für CX-Produktmarketing, Oracle

Wenn es um Omnichannel-E-Commerce geht, erwarten Kunden ein unkompliziertes Bestellerlebnis – vom Moment, indem Sie eine erste Idee des Produkts entwickeln, bis zum Eingang ihrer Bestellung. Ihr Erfolg erfordert die Einführung neuer Verkaufsstrategien mit modernen E-Commerce-Technologien, um das Kundenerlebnis zu verbessern.

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Entscheidende Vorteile – E-Commerce

Erhöhen Sie den geschäftlichen Nutzen mit CX Commerce

Materialien

Release Readiness

Release Readiness

Informieren Sie sich über die neuesten Versionen von Oracle Commerce und sorgen Sie für ein erfolgreiches Upgrade. Sehen Sie sich die neuesten Funktionen an, einschließlich Innovationen, Funktionsübersichten, Geschäftsvorteilen, Überlegungen zur Einrichtung und Verwendungstipps.

Dokumentation

Dokumentation

Oracle bietet eine umfassende Sammlung an Dokumentationen, Videos und Tutorials, mit denen Sie mehr zu Oracle Commerce erfahren können. Diese Informationsmaterialien und mehr finden Sie im Oracle Help Center.

Zusätzliche Dokumentation und Tutorials

Cloud Learning

Entwickeln Sie Ihre Cloud CX-Kompetenzen

Oracle University bietet eine Vielzahl an Lernlösungen, mit denen Sie Cloud-Kompetenzen erwerben, Fachwissen validieren und die Einführung beschleunigen können. Erfahren Sie mehr zu Schulungen und Zertifizierungen, auf die Sie sich für Ihren Unternehmenserfolg verlassen können.

Kunden-Community

Cloud Customer Connect

Cloud Customer Connect ist die führende Online-Cloud-Gemeinschaft von Oracle. Speziell für die Zusammenarbeit mit Kollegen, den Austausch von Best Practices und die Bereitstellung der erforderlichen Tools für Mitglieder entwickelt, damit diese mit der Produktstrategie Schritt halten können. Darüber hinaus können Mitglieder Feedback zu Sales Cloud-, Marketing Cloud- und Service Cloud-Lösungen direkt an das Oracle Entwicklungsteam senden.

CX Cloud Marketplace

CX Cloud Marketplace

Fördern Sie Transformationen mit innovativen Partneranwendungen und -services. Im Oracle Cloud Marketplace finden Sie die umfassendste Liste an Anwendungen für die Sales Cloud, Service Cloud und Marketing Cloud.

Best Practices für den E-Commerce

Best Practices für den E-Commerce

Es ist eine Herausforderung, ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft aufzubauen, Ihren Absatz steigert und Ihre Kunden dazu veranlasst, immer wieder zu Ihnen zurückzukehren. Wenn Sie die Best Practices kennen, können Sie bessere Einkaufserlebnisse schaffen.

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