Pedidos en línea para restaurantes

Mejora tu experiencia en línea, impulsa los pedidos en línea y capta nuevos clientes gestionando todos tus canales digitales de pedido en línea y móvil y tus proveedores de servicios de entrega (DSP, por sus siglas en inglés) desde una única plataforma de transacciones.


¿Incluye su PDV estas funciones clave para ayudarle a aumentar las ventas en línea y reducir los costes?
Descubra cómo puede ayudarle la integración de Oracle GloriaFood y Simphony POS.

Entrega y recogida sin contacto mediante el sistema de pedidos en línea para restaurantes

Entrega y recogida sin contacto mediante el sistema de pedidos en línea para restaurantes

El pedido se realiza en línea a través del sitio web o la aplicación móvil

Gestione la carta en todos los canales para aceptar pedidos de la aplicación móvil, el sitio web y las plataformas populares.

El sistema TPV del restaurante recibe el pedido

Tenga la certeza de que su TPV en la nube recibe todos los pedidos y obtenga una vista única de las transacciones y las interacciones con los clientes.

El pedido se envía al sistema de control de la cocina

Envíe los pedidos directamente a la cocina para que se preparen. Establezca una lógica empresarial y reglas de decisión para garantizar la frescura y los plazos de entrega.

El cliente recibe actualizaciones a través de la aplicación móvil, mensajes de texto o correo electrónico

Mantenga informados a los clientes y al personal sobre el estado del pedido. Utilice la tecnología de localización para llevar a cabo una recogida inteligente y conseguir la satisfacción del cliente.

Descubre cómo nuestra integración directa con los proveedores de servicios de entrega puede mejorar tu experiencia de pedidos en línea.

Aspectos esenciales del sistema de pedidos en línea

Su sistema de pedidos en línea no tiene por qué ser complicado, pero sí tiene que conectar una experiencia del cliente que puede llegar a ser complicada. Nuestro equipo puede asesorarle sobre cómo crear una estrategia de pedidos de comida en línea conectada que respalde las prioridades empresariales de los restaurantes modernos.

Presentamos la integración de GloriaFood y Simphony POS

Pedidos en línea con Simphony

De forma predeterminada, Simphony se adapta perfectamente a los servicios de pedidos en línea para ofrecer a los restaurantes una plataforma completa de gestión digital que permite impulsar los pedidos en línea, elimina la necesidad por parte del personal del restaurante de introducir los pedidos manualmente en el punto de venta de Simphony y automatiza el flujo de datos de pedidos a la cocina.

Automatice las operaciones empresariales de su restaurante rellenando y manteniendo menús en línea desde el punto de venta. En caso de cambios en los elementos de la carta, falta de existencias o cambios de precio, solo es necesario actualizar los datos una vez en Simphony POS.

Sistemas de pedidos en línea

Oracle le ofrece dos opciones líderes del sector para dotar a su restaurante de pedidos en línea y entregas.

Utiliza Simphony Point of Sale de Oracle para crear y mantener automáticamente los menús en tu sitio web y tu aplicación móvil, así como en plataformas de terceros con nuestra conexión directa con Uber Eats, Deliveroo, Postmates, DoorDash, Rappi, Glovo y otras aplicaciones populares de pedidos en línea. Cada uno de los pedidos en línea fluye automáticamente a través del punto de venta para llevar a cabo el procesamiento del pago, las actualizaciones del inventario, la preparación de la cocina, las actualizaciones de la entrega y mucho más, y todo ello gestionado desde una única plataforma segura en la nube.

Si la velocidad y la sencillez son clave, Oracle GloriaFood puede ayudar a su restaurante a añadir los pedidos en línea a su sitio web en tan solo unos clics y de forma gratuita.

Sistema TPV en la nube

Sistema TPV en la nube

Independientemente de los canales digitales que tenga, un sistema TPV en línea facilita la gestión de la carta en línea y hace que sea uniforme. Calcule las ventas y los beneficios por canal y gestione su marca digital desde un solo lugar.

Sistema de control de cocina

Sistema de control de cocina

Los sistemas de control de cocina consiguen que todo funcione sin problemas y de forma eficiente. Los pedidos se envían directamente al sistema de control de cocina (KDS) en cuanto se realiza el pedido en línea, lo que permite que la cocina comience a prepararlo y garantiza que siempre se cumplan los plazos de entrega.

Gestión de la carta en línea

Gestión de la carta en línea

Nuestro software de gestión de menús le ayuda a actualizar los menús en varias ubicaciones en tiempo real. Los cambios en los artículos de la carta, los ingredientes, los precios, etc. se pueden actualizar fácilmente en su aplicación de pedidos para móviles personalizada y en otros canales digitales. Tanto si es propietario de una pequeña cafetería como de una cadena de restaurantes en una amplia variedad de idiomas, nuestra TPV en línea facilita la gestión de la carta.

Programa de fidelización para restaurantes

Programa de fidelización para restaurantes

Consiga que su base de clientes vuelva una y otra vez con nuestro sistema de gestión de programas de fidelización y obsequios. Ofrezca premios en función de la frecuencia de los pedidos en línea, el dinero gastado y los artículos adquiridos.

Nuestro software de fidelización de restaurantes permite a sus clientes ver sus recompensas en tiempo real. Esto ofrece una oportunidad única de relacionarse con ellos a través de campañas de marketing específicas basadas en datos y tarjetas regalo en línea.

Tecnología con detección de la ubicación

Tecnología con detección de la ubicación

Un sistema de pedidos en línea para restaurantes integrado con una aplicación web equipada con GPS o con tecnología con detección de la ubicación automatiza la recogida sin contacto. Este flujo continuo desde la realización del pedido hasta su recepción es el nivel de servicio que esperan los clientes.

Tablets TPV móviles

Tablets TPV móviles

Las tablets TPV móviles resultan rentables para gestionar los pedidos en línea con recogida en la acera. Utilice las tabletas TPV móviles para informar a la cocina de que se ha llevado a cabo correctamente la recogida sin contacto y generar premios de fidelización.

Quioscos de autoservicio

Quioscos de autoservicio

La recogida de un pedido en línea debe ser rápida y fácil. Los quioscos de autoservicio simplifican la recogida sin contacto para los clientes y la optimizan para el personal.

Sistemas de gestión de inventarios

Sistemas de gestión de inventarios

La gestión de inventarios informa al sistema de pedidos en línea de su restaurante a través de su TPV en línea para que nunca le falte ningún artículo importante de la carta. Realice un seguimiento de la rentabilidad de la carta, hasta por ingrediente y canal digital.

Outback Steakhouse obtiene resultados

Un restaurante de servicio completo optimizado para pedidos en línea, recogida en la acera y servicios de entrega con el punto de venta de Oracle MICROS Simphony para restaurantes

"Con un objetivo de 15 minutos para tener listos los pedidos, este sistema garantiza el cumplimiento de los plazos de entrega. Entregamos los pedidos con precisión, puntuales y todavía calientes, y la satisfacción de nuestros clientes nunca ha sido mejor".

Mike Palmer, socio operativo, Outback Steakhouse Australia

Restaurantes de servicio rápido

Panini Internazionale

Simphony ayuda a Panini a reducir los tiempos de espera de sus clientes. Los pedidos en línea, la recogida y entrega sin contacto y el pago con dispositivos móviles con códigos QR fluyen a través de sus puntos de venta de Simphony para optimizar el procesamiento de pedidos.

Max Burgers

Max Burgers

Con un equipo de gran experiencia y una solución flexible de autoservicio, MAX fue capaz de pasar del servicio en mesa al servicio de entrega y comida para llevar casi de un día para otro, y se convirtió en la primera cadena de restaurantes sueca en ofrecer recogida en la acera para cumplir con las nuevas normativas.

Restaurantes de lujo

Panino Giusto

Los pedidos que se realizan en su aplicación móvil pasan directamente a Simphony, lo que garantiza que se ponen a la cola rápidamente y se ofrece un tiempo de espera acorde a si se trata de una entrega o recogida, teniendo en cuenta incluso la distancia hasta el lugar de entrega.

Sibylla

Sibylla

En cuestión de semanas, la empresa pasó de la idea de ampliar el servicio de pedidos en línea y recogida a tener todos los establecimientos poniendo en práctica las novedades. El proyecto se completó con la ayuda de Oracle Food and Beverage y el socio de integración Pej.

Market Street Pub

Market Street Pub

Market Street, un pequeño pub independiente, integró nuestro sistema de pedidos digitales para permitir realizar pedidos en línea y a través del móvil, así como funciones de pago por anticipado mediante X-Dine, una solución del socio de integración Eigen Payments.

Ventajas clave para bares, cafeterías y discotecas:

Póngase en contacto con nosotros para obtener una consulta sobre la estrategia de pedidos en línea

Nuestro equipo está a su disposición para responder a cualquier pregunta que pueda tener sobre el sistema de pedidos en línea más adecuado para su restaurante. Estarán encantados de mostrarle las muchas opciones de integración disponibles para ayudarle a ampliar los canales de ventas, controlar las tarifas mensuales y los costes de entrega, así como aumentar su rentabilidad.