Pedidos en línea para restaurantes
Mejora tu experiencia en línea, impulsa los pedidos en línea y capta nuevos clientes gestionando todos tus canales digitales de pedido en línea y móvil y tus proveedores de servicios de entrega (DSP, por sus siglas en inglés) desde una única plataforma de transacciones.
Aspectos esenciales del sistema de pedidos en línea
Tu sistema de pedidos en línea no tiene por qué ser complicado, pero sí tiene que conectar una experiencia del cliente que puede llegar a ser complicada. Nuestro equipo puede asesorarte sobre cómo crear una estrategia de pedidos de comida en línea conectada que respalde las prioridades empresariales de un restaurante moderno.
Pedidos en línea con Simphony
De forma predeterminada, Simphony se adapta perfectamente a los servicios de pedidos en línea para ofrecer a los restaurantes una plataforma completa de gestión digital que permite impulsar los pedidos en línea, elimina la necesidad por parte del personal del restaurante de introducir los pedidos manualmente en el punto de venta de Simphony y automatiza el flujo de datos de pedidos a la cocina.
Automatiza las operaciones empresariales de tu restaurante creando y manteniendo menús en línea desde el punto de venta. En caso de cambios en los elementos de la carta, falta de existencias o cambios de precio, solo es necesario actualizar los datos una vez en Simphony POS.
Sistemas de pedidos en línea
Oracle te ofrece dos opciones líderes del sector para dotar a tu restaurante de pedidos en línea y entregas.
Utiliza Simphony Point of Sale de Oracle para crear y mantener automáticamente los menús en tu sitio web y tu aplicación móvil, así como en plataformas de terceros con nuestra conexión directa con Uber Eats, Deliveroo, Postmates, DoorDash, Rappi, Glovo y otras aplicaciones populares de pedidos en línea. Cada uno de los pedidos en línea fluye automáticamente a través del punto de venta para llevar a cabo el procesamiento del pago, las actualizaciones del inventario, la preparación de la cocina, las actualizaciones de la entrega y mucho más, y todo ello gestionado desde una única plataforma segura en la nube.
Si la velocidad y la sencillez son clave, Oracle GloriaFood puede ayudar a tu restaurante a añadir los pedidos en línea a tu sitio web en tan solo unos clics y de forma gratuita.
Sistema de punto de venta en la nube
Independientemente de los canales digitales que tengas, un sistema de punto de venta en línea facilita la gestión de la carta en línea y hace que sea uniforme. Calcula las ventas y los beneficios por canal y gestiona tu marca digital desde un solo lugar.
Sistema de control de cocina
Los sistemas de control de cocina consiguen que todo funcione sin problemas y de forma eficiente. Los pedidos se envían directamente al sistema de control de cocina (KDS) en cuanto se realiza el pedido en línea, lo que permite que la cocina comience a prepararlo y garantiza que siempre se cumplan los plazos de entrega.
Programa de fidelización para restaurantes
Consigue que tu base de clientes vuelva una y otra vez con nuestro sistema de gestión de programas de fidelización y obsequios. Ofrece premios en función de la frecuencia de los pedidos en línea, el dinero gastado y los artículos adquiridos.
Nuestro software de fidelización para restaurantes permite a tus clientes ver sus recompensas en tiempo real. Esto ofrece una oportunidad única de relacionarse con ellos a través de campañas de marketing específicas basadas en datos y tarjetas regalo en línea.
Tecnología con detección de la ubicación
Un sistema de pedidos en línea para restaurantes integrado con una aplicación web equipada con GPS o con tecnología con detección de la ubicación automatiza la recogida sin contacto. Este flujo continuo desde la realización del pedido hasta su recepción es el nivel de servicio que esperan los clientes.
Tabletas de punto de venta móvil
Las tabletas de punto de venta móvil resultan rentables para gestionar los pedidos en línea con recogida en la acera. Utiliza las tabletas de punto de venta móvil para informar a la cocina de que se ha llevado a cabo correctamente la recogida sin contacto y generar premios de fidelización.
Quioscos de autoservicio
La recogida de un pedido en línea debe ser rápida y fácil. Los quioscos de autoservicio simplifican la recogida sin contacto para los clientes y la optimizan para el personal.
Sistemas de gestión de inventarios
La gestión de inventarios informa al sistema de pedidos en línea de tu restaurante a través de tu punto de venta en línea para que nunca te falte ningún artículo importante de la carta. Realiza un seguimiento de la rentabilidad de la carta, hasta por ingrediente y canal digital.
Entrega y recogida sin contacto mediante el sistema de pedidos en línea para restaurantes
El pedido se realiza en línea a través del sitio web o la aplicación móvil
Gestiona la carta en todos los canales para aceptar pedidos de tu aplicación móvil, tu sitio web o plataformas populares.
El sistema de punto de venta del restaurante recibe el pedido
Ten la certeza de que tu punto de venta en la nube recibe todos los pedidos y obtén una vista única de las transacciones y las interacciones con los clientes.
El pedido se envía al sistema de control de la cocina
Envía los pedidos directamente a la cocina para que se preparen. Establece una lógica empresarial y reglas de decisión para garantizar la frescura y los plazos de entrega.
El cliente recibe actualizaciones a través de la aplicación móvil, mensajes de texto o correo electrónico
Mantén informados a los clientes y al personal sobre el estado del pedido. Utiliza la tecnología de localización para llevar a cabo una recogida inteligente y conseguir la satisfacción del cliente.
Outback Steakhouse obtiene resultados
Un restaurante de servicio completo optimizado para pedidos en línea, recogida en la acera y servicios de entrega con Oracle Simphony Point of Sale for Restaurants
“Con un objetivo de 15 minutos para tener listos los pedidos, este sistema garantiza el cumplimiento de los plazos de entrega. Entregamos los pedidos con precisión, puntuales y todavía calientes, y la satisfacción de nuestros clientes nunca ha sido mayor".
Una estrategia de pedidos en línea para todos los tamaños
Empieza a usar Oracle Restaurants
Habla con un experto
Contacta con uno de nuestros expertos en soluciones hoy mismo.
Descubre cómo funciona Simphony en directo
Obtén una demostración personalizada de Simphony POS.
Mantente conectado
Amplía tu red y ponte en contacto con otros profesionales.