Oracle Cloud for Retail
Prioriza a tus clientes en tu negocio minorista Con un conjunto completo de soluciones esenciales para el sector minorista, servicios en la nube y hardware de Oracle, obtendrás las estadísticas y la agilidad necesarias para deleitar a los clientes en cada punto de contacto.
Aspectos destacados del sector de Oracle Retail
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Optimiza el abastecimiento y la comercialización
Descubre cómo mejorar la toma de decisiones, reducir el tiempo de comercialización y aumentar la agilidad de tu cadena de suministro.
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Oracle nombrada entre las empresas líderes
Descubre por qué Oracle ha sido reconocida entre las empresas líderes en el informe de IDC MarketScape: "Worldwide Retail AI-Driven Assortment Planning Solutions 2025 Vendor Assessment.
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Cinco preguntas para líderes del retail
Para mantenerte a la vanguardia, los minoristas líderes deben ser ágiles. Considera estas cinco preguntas para impulsar la resiliencia en tu organización.
Cambia la experiencia de tus clientes (retail)
Xstore Point of Service
Brinda a tus vendedores un conocimiento más profundo de los clientes y mayor visibilidad con una robusta funcionalidad de punto de servicio (POS).
Conoce Xstore point of service
Payment
Proporciona una tarifa fija y un modelo de precios competitivo que permita a los retailers anticipar exactamente cuánto pagarán por cada transacción, independientemente del método de pago. No hay tarifas de servicio adicionales o pagos mínimos mensuales.
CX Commerce
Suministra una experiencia de cliente fluida y aumenta las tasas de conversión con sistemas de comercio electrónico y POS integrados.
Customer Engagement
Diseña experiencias de compra físicas y digitales significativas con una visión en tiempo real de las acciones y necesidades de tus clientes en cada paso de su recorrido.
Order Management Suite
Ofrece un servicio al cliente excepcional y mantén la visibilidad de los envíos de pedidos y su estado. Ofrece a tus empleados la posibilidad de compensar al cliente antes y después de la venta.
Store Inventory Operations Cloud
Accede al instante a datos de inventario precisos para ejecutar procesos uniformes y eficaces en tienda.
Collect and Receive
Obtén agilidad al mover y colocar activos, incluidos clientes, inventario y accesorios, a la fase final de entrega de la propiedad más cercana al punto de compra.
Recursos
- Informe de IDC MarketScape: "Worldwide Retail Customer Relationship Management Software 2024 Vendor Assessment"
- Tras razones para migrar las operaciones de inventario de las tiendas minoristas a la nube (PDF)
- Ficha técnica: punto de servicio de Xstore (PDF)
- Video: Crea un diseño de tienda ágil y flexible
MICROS Workstation 8 Series
Con una delgada pantalla táctil de 14 pulgadas y un cálido acabado en platino, Oracle MICROS Workstation Serie 8 fusiona un aspecto moderno y sofisticado con mayor confiabilidad y seguridad.
Conoce MICROS Workstation 8 Series
Xstore Point of Service
Brinda a tus vendedores un conocimiento más profundo de los clientes y mayor visibilidad, gracias a una funcionalidad robusta de punto de venta.
MICROS Workstation 6 Series
El entorno del sector retail es exigente y necesita un sistema de POS con funciones modernas que puedan soportar un uso diario intensivo.
Recursos
Consumer Insights
Obtén información específica del cliente derivada del análisis de segmentación, demografía, carrito de mercado, afinidad de productos y rendimiento de promociones para diseñar programas de marketing que se conviertan en transacciones.
Content Management
Crea y entrega contenidos personalizados utilizando el poder de la IA en todas las aplicaciones y canales de marketing, comercio y servicio al cliente.
Customer Loyalty
Construye relaciones con tus clientes más grandes y valiosos a través de programas de lealtad y recompensas dirigidos. Encaja tu programa de fidelización en todo tu ecosistema para ofrecer experiencias personalizadas en cada punto de contacto.
Campaign Management
Diseña, gestiona, ejecuta y analiza campañas de marketing omnicanal con mensajes personalizados y personalizados a medida.
Infinity Behavioral Intelligence
Optimiza el recorrido de tus compradores en tiempo real utilizando datos de comportamiento en línea, inteligencia aplicada y recomendaciones dinámicas.
Conoce Infinity Behavioral Intelligence
Recursos
Planificación financiera de mercancía
Coordina los planes en múltiples equipos. Invierte en el inventario adecuado con la ayuda de la ciencia, las ventas semanales, las vistas de ubicación y las previsiones ilimitadas.
Conoce Merchandise Financial Planning
Assortment Planning
Define y ejecuta surtidos locales, mejora la conversión de tráfico en ventas con márgenes más altos, y aumenta la satisfacción del cliente. Utiliza la agrupación avanzada y la optimización del perfil de tamaño para garantizar la combinación adecuada.
Data Store
Oracle Retail Data Store es un entorno de bajo costo y poco código que permite a los retailers innovar, tomar control de sus datos y ampliar las capacidades de sus servicios en la nube de Oracle Retail.
Category Management
Agrupa varios orígenes de datos en un formato fácil de usar y obtén información y recomendaciones útiles para disponer de surtidos pensados para el cliente.
Science Platform Cloud
Utiliza nuestra inteligencia artificial y nuestro aprendizaje automático integrados y específicos para el sector minorista a fin de mejorar todos los aspectos de la planificación de la mercancía, aprovechando los esquemas de decisiones por segmento de clientes, el análisis de la transferencia de demandas, la optimización del perfil de tamaño, la optimización de la asignación de espacio y los datos de rendimiento del planograma.
Enterprise Performance Management
Comprende el impacto de las decisiones estratégicas en tu resultado final, balance, flujo de efectivo y valor para los accionistas antes de incluirlos en tu plan operativo.
Assortment and Space Optimization
Optimiza los surtidos para el espacio disponible con el fin de maximizar el rendimiento del planograma, el espacio, las ventas, los ingresos y los beneficios.
Conoce Assortment and Space Optimization
Recursos
Merchandising System
Gestiona, controla y lleva a cabo actividades rutinarias de comercialización, lo que incluye las compras, la distribución, el cumplimiento de los pedidos y el cierre financiero.
Invoice Matching
Gestiona la confrontación, la conciliación y el pago de facturas de proveedores con una solución automatizada configurable. Resuelve las excepciones identificadas mediante flujos de trabajo alineados con las políticas de negocio.
Sales Audit
Procesa y valida transacciones de ventas de todos los canales. Asegúrate de disponer de una información de ventas limpia y uniforme, a la vez que gestionas las discrepancias por excepción.
Retail Pricing
Implanta un motor de precios completo y basado en reglas que fomente precios regulares, promocionales y de liquidación en todos los puntos de contacto.
Allocation
Entrega los productos en el lugar y el momento adecuados y con un método potente, preciso y sencillo para la asignación de mercancías Asigna productos de forma eficaz a través de su ciclo de vida para que los vean los compradores adecuados.
Supplier Evaluation
Evalúa a tus proveedores de comercialización y facilita la evaluación y la gobernanza de su rendimiento ético, ambiental, de seguridad y de calidad para proteger tu marca de los riesgos de la cadena de suministro y mejorar tu sostenibilidad.
Store Inventory Operations Cloud
Accede a datos precisos sobre la tienda para tener una actividad comercial fluida en cualquier lugar, gracias a procesos eficaces y uniformes en tienda.
Merchandising Insights
Identifica oportunidades de comercialización procesables en todos los puntos de contacto, lo que incluye los pedidos sin stock y las devoluciones, los productos más y menos vendidos, la demanda, el trámite y el análisis de precios y promociones.
Data Store
Oracle Retail Data Store es un entorno de bajo costo y poco código que permite a los retailers innovar, tomar control de sus datos y ampliar las capacidades de sus servicios en la nube de Oracle Retail.
Recursos
Demand Forecasting
Maximiza la precisión de la previsión para todo el ciclo de vida del producto con ciencia de retail de próxima generación combinada con procesos impulsados por excepciones y entregados en nuestra plataforma para el comercio moderno del sector retail.
Inventory Planning Optimization Cloud
Obtén una mejor visibilidad en las cadenas de suministro y aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para gestionar los niveles de inventario, mejorar la previsión de la demanda, identificar riesgos y proporcionar recomendaciones para evitar escasez o retrasos en el inventario.
Conoce Inventory Planning Optimization Cloud
Inventory Optimization Cloud
Accede al instante a datos precisos sobre las existencias en tienda para ejecutar procesos uniformes y eficaces.
Allocation
Entrega los productos en el lugar y el momento adecuados y con un método potente, preciso y sencillo para la asignación de mercancías Asigna productos de forma eficaz a través de su ciclo de vida para que los vean los compradores adecuados.
Logistics
Gestione sin problemas el transporte, el comercio global y la distribución para maximizar el cumplimiento de pedidos y minimizar los costos de logística mientras se adapta a las disrupciones y cambios empresariales en su cadena de suministro.
Warehouse Management
Gestiona y optimiza procesos esenciales de la cadena de suministro para el cumplimiento omnicanal, con visibilidad y control completos de pedidos e inventario en todo el proceso de distribución.
Supply Chain Collaboration
Agiliza la colaboración entre minoristas y proveedores, simplificando la gestión y el análisis de información esencial de la cadena de suministro. Esto ayuda a crear estrategias de merchandising más eficientes y efectivas.
Conoce Supply Chain Collaboration
Recursos
Inventory Planning Optimization Cloud
Obtén una mejor visibilidad en las cadenas de suministro y aprovecha la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para gestionar los niveles de inventario, mejorar la previsión de la demanda, identificar riesgos y proporcionar recomendaciones para evitar escasez o retrasos en el inventario.
Conoce Inventory Planning Optimization Cloud
Merchandising Insights
Identifica oportunidades de comercialización procesables en todos los puntos de contacto, lo que incluye los pedidos sin stock y las devoluciones, los productos más y menos vendidos, la demanda, el trámite y el análisis de precios y promociones.
Lifecycle Pricing Optimization Cloud
Los insights analíticos proporcionan recomendaciones para promociones óptimas, descuentos y ofertas dirigidas que maximizan los beneficios y las ventas.
Consumer Insights Cloud
Obtén información específica del cliente derivada del análisis de segmentación, demografía, carrito de mercado, afinidad de productos y rendimiento de promociones para diseñar programas de marketing que se conviertan en transacciones.
Conoce Consumer Insights Cloud
Assortment and Space Optimization
Adecúa los surtidos al espacio disponible para cada tienda con el objetivo de maximizar el rendimiento del planograma, el espacio, las ventas, los ingresos y los beneficios, al tiempo que mejoras la satisfacción del cliente.
Science Platform Cloud
Utiliza una inteligencia artificial y un aprendizaje automático integrados y específicos para el sector minorista a fin de mejorar todos los aspectos de la planificación de la mercancía, aprovechando los esquemas de decisiones por segmento de clientes, el análisis de la transferencia de demandas, la optimización del perfil de tamaño, la optimización de la asignación de espacio y los datos de rendimiento del planograma.
Recursos
Brand Compliance Management
Gestiona de forma ética el ciclo de vida de tus productos, cumple la normativa y mejora el rendimiento financiero.
Recursos
Financials
Obtén una vista completa de los datos financieros en tiempo real y adopta una plataforma de informes multidimensional desde las tiendas hasta la oficina central. Simplifica el proceso de transferencia de datos de manera global, desde las distintas tiendas hasta la contabilidad general.
Procurement
Mejora el rendimiento y el valor de los proveedores automatizando su calificación y gestión, colaborando con ellos y ejecutando rápidamente los contratos y pagos.
Enterprise Performance Management
Optimiza tus estrategias minoristas omnicanal. Utiliza soluciones de creación de modelos estratégicos y capital de planificación empresarial para determinar cómo asignar fondos limitados de gasto de capital.
Conoce Enterprise Performance Management
ERP Analytics
Evalúa la rentabilidad de tus canales según diversos indicadores de rendimiento, incluidos ingresos, costo de bienes vendidos, margen bruto y margen neto.
Merchandise Operations Management
Gestiona, controla y lleva a cabo actividades rutinarias de comercialización, lo que incluye las compras, la distribución, el cumplimiento de los pedidos y el cierre financiero. Gestiona el inventario en cada recorrido de compra, y no solo en una tienda o canal.
Conoce Merchandise Operations Management
Recursos
Recruiting
Simplifica las experiencias de los candidatos: no es necesario crear una cuenta y un asistente digital responde a preguntas de forma instantánea.
Talent Management
Ofréceles a los nuevos vendedores una lista personalizada y un proceso de contratación sencillo y en un solo lugar, y permite que puedan completarlo desde cualquier dispositivo.
Workforce Management
Crea planes de personal flexibles y modelos hipotéticos para adaptarse a los cambios de los entornos de tienda y comprender el impacto de las decisiones del personal.
Payroll
Ofrece soporte para una gestión global y precisa de las nóminas y aprovecha las integraciones predefinidas con los proveedores de nóminas, reduciendo así la complejidad y los costos.
Migrating applications
La comercialización es esencial para el crecimiento empresarial y las operaciones diarias. Lleva las aplicaciones empresariales, como Oracle Retail Merchandising System, a la nube para mejorar el rendimiento, la fiabilidad, la velocidad y la seguridad. Con una producción completa en la nube, los retailers pueden mantener la visibilidad del inventario en tiempo real y acelerar el rendimiento del lote de ventas el mismo día.
Supply Chain Management
Los retailers deben moverse con agilidad y rapidez para satisfacer unas demandas omnicanal cada vez más complejas. El software de gestión de almacenes en la nube maximiza la resiliencia y la escalabilidad.
Migrating Databases
Los minoristas necesitan bases de datos resilientes y escalables para procesar transacciones de forma uniforme y dar soporte a aplicaciones de alta disponibilidad. Ofrece una experiencia al cliente siempre activa y de baja latencia durante los picos de compra con Oracle Exadata Database Cloud Service. Si lo prefieres, puedes ejecutar Oracle Autonomous Database para el procesamiento de transacciones, el almacenamiento de datos y JSON. Traslada sin problemas las bases de datos más exigentes a la nube, sin cambios en las aplicaciones.
Cloud Deployment Models
Los retailers pueden admitir cargas de trabajo de aplicaciones distribuidas utilizando OCI FastConnect para conectar ubicaciones on-premises u otras nubes públicas directamente a OCI a través de conexiones dedicadas, privadas y de baja latencia. Los requisitos de residencia de datos pueden abordarse con OCI Dedicated Region.
Conoce Cloud Deployment Models
Recursos
Encuentra soluciones retail por sector
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Moda
Los clientes del sector retail de la moda quieren que los estilos de tendencia más recientes estén disponibles y esperan una experiencia fluida en todos los canales. Logra una planificación de inventario precisa y en tiempo real que permita el crecimiento, mejore los márgenes y optimice las experiencias del cliente.
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Venta retail de especialidad y artículos duros
Los retailers deben tener el inventario adecuado disponible en el lugar correcto para satisfacer rápidamente la demanda del cliente. Aprovechar el software especializado y de artículos duros con ciencia de datos integrada puede ayudar a optimizar las operaciones, cumplir con la demanda de manera rentable y cultivar la fidelidad a la marca mientras se recopilan percepciones del consumidor.
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Comestibles
Los comportamientos cambiantes de los consumidores, las presiones competitivas y los avances tecnológicos están forzando a los retailers de comestibles a replantear sus modelos de entrega, la experiencia del cliente, la gestión de inventarios y las estrategias de la cadena de suministro para satisfacer la demanda mientras protegen los márgenes de beneficio.
Historias de éxito de clientes
