Des clients parés

Oracle Communications d’entreprise—Expérience client

Des clients parés

Fournissez des informations stratégiques à n’importe quel appareil via la voix, la vidéo ou le texte à l’aide d’une application mobile ou d’un navigateur.

Encourager les connexions avec les clients

Expérience client Cloud de communication RTC
Icône Expérience client Cloud de communication RTC Expérience client Cloud de communication RTC

Avez-vous besoin d’offrir des outils plus performants à vos clients tout en réduisant vos dépenses d’exploitation ?

Propulsez la satisfaction et les dépenses client vers des niveaux record. Fournissez rapidement et facilement les informations nécessaires avant, pendant et après une vente avec très peu d’assistance.


Optimisation des centres de contact
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Envisagez-vous de moderniser les réseaux traditionnels de vos centres de contacts ?

Un réseau redondant, hautement évolutif et fiable fournit des services aux clients et aux agents, tandis que des agents d’accueil servent les clients via des connexions Web rentables.


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