お客様の成功が当社にとっての成功です

オラクルを選べば、成功するために必要なテクノロジとガイダンスの両方を得られます。計画、導入から継続的なイノベーションに至るまでの各ステップを成功に導くために、最重要課題の解決と最も戦略的な機会の獲得を支援します。

計画

オラクルのエキスパートが、オラクルのパートナー・エコシステムのエキスパートとともに、お客様の目標達成に向けた最善の道筋の策定を支援します。

導入

協働によってニーズに最も適したソリューションが見つかり次第、価値の実現を迅速化するサポートを行います。

革新する

イノベーションを起こし、ソリューションから新しい価値を引き出し、変化に対して一歩先んじるための支援を継続的に行います。

オラクルが連携によってお客様の成功を推進した事例

「チームワークに頼らざるを得ませんでした。オラクル、KPMG、Hormel Foodsの社員が一丸となって働いていました。よく事情を知らない人からすれば、Hormel Foodsの社員なのか、別の会社の社員なのかの見分けがつかないほどだったと思います」

—Hormel Foods、アシスタント管理者、Eldon Quam氏

Hormel Foodsの事例を読む
「今や世界はとてつもない速さで動いているため、『もう1週間ほど時間が欲しい』というのがもはや通用しなくなっています。オラクルは、財務システムの領域を塗り替えようとしています。オラクル製品の実装とともに、Lyftで真の変革が訪れています」

—Lyft、最高会計責任者、Lisa Blackwood- Kapral氏

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「オラクルは、パートナーシップの成功に向けて断固とした取り組みの姿勢を示した唯一のベンダーでした。さらに、Oracle Cloud HCMに組み込まれているような基本機能が、競合製品よりもはるかに強力でした。オラクルは、どうすれば良いかを明確に理解しています。

—ArcelorMittal、HRエクセレンス・プログラム・リーダー、Koen Mols氏

ArcelorMittalの事例を読む
「[オラクル]は、数多くのクリエイティブなアイデアを考案し、世の中を動かし続けています。当社の取り組みにおいて、同社は大いに助けになっています」

—Xerox、デジタル変革担当バイス・プレジデント、Sreedhar Vaidyanathan氏

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計画

目標を達成するための最適な道筋を定義する

目標に合わせて準備計画を策定し、成功への準備を整える

目標とアーキテクチャのニーズを理解することから始め、お客様と協力して成功に向けた計画を策定します。

オラクルとパートナーのエキスパートが、お客様の業界においてビジネスの成長を促進する重要な機会領域についてインサイトを共有し、変革を成功に導くベスト・プラクティスを提供します。さらに、お客様のニーズに最適なソリューション選びをサポートし、継続的なイノベーションと成功のための体制を整える導入計画の策定も支援いたします。
Oracle Trust Centerによって、オラクルの企業セキュリティ・プラクティス、プライバシー・ポリシー、クラウド契約、サービスの可用性が可視化されるため、自信を持って取り組みの道筋を計画できます。
OCI Free Tierを利用して、Oracle Cloudが提供する多くのメリットを無料で体験できます。

クラウドへの移行に伴うコストを削減する

お客様がオラクルで投資を最適化し、クラウドに移行する際にかかるコストを削減できるよう支援いたします。

Oracle Support Rewards

Oracle Cloud Infrastructureを利用するほど、コストを削減することができます。OCIで1ドル支払うごとに、0.25～0.33ドルのリワードを獲得できます。

Oracle Bring Your Own License

サポートされているオンプレミス・ソフトウェア（Oracle DatabaseやOracle Fusion Middlewareなど）を、対応するOracle PaaSサービスに新割引Oracle PaaS価格で移植できるようになりました。

Oracle Universal Credit

Oracle Universal Creditを利用すると、クラウドへの移行が簡素化するとともに、柔軟な利用が可能になります。クレジットを購入するだけで、目標達成に必要なサービスを必要に応じて利用できます。

導入

価値実現と目標達成を迅速化する

望む成果を迅速に実現

価値実現と目標達成までの時間を短縮するガイド付きジャーニーを設計しました。

お客様のビジネスに合わせたガイダンス

お客様が達成しようとする目標に合わせた支援を提供します。たとえば、稼働開始を成功させるためにクラウド・アプリケーションの実装1つ1つにサポート・エンジニアを割り当て、OCI移行後に、コスト削減を最大化し、テナンシのセキュリティを向上させる上で役立つパーソナライズされた推奨事項を提供します。

自動化と専門知識の活用で成果を加速

オラクルでは、クラウドへの移行を加速するために組み込まれたベスト・プラクティスとともに、自動化されたツールとプロセスを使用しています。独自の実装をリードする計画の場合でも、Oracle Serviceを活用する場合でも、オラクル・パートナーと連携する場合でも、オラクルのエキスパートがサポートいたします。

導入と価値実現を迅速化するリソース

オラクルの無料のトレーニング・コースとアプリケーション内ガイド付き学習は、チームがクラウドに正常に移行し、ビジネスに関連する変更を管理するのに役立ちます。また、お客様のビジネス・ニーズ、プロセス、ポリシーに合わせたトレーニング・サービスも提供しています。

プロアクティブなサービスと事前解決

オラクルでは、自動化されたツールとビジネス・プロセス・モニタリングによって、問題が発生して進捗を妨げる前に問題を予防的に解決することを目指しています。また、質問がある場合も、オラクルのエキスパートが24時間体制で対応いたします。

革新する

継続的なイノベーションにより、変化の一歩先を進み続け、優れた成果を実現する

変化の一歩先を行く

オラクルでは、目標達成に役立つ新機能を継続的にリリースします。また、設定の考慮事項や使用上のヒント、ビジネス上のメリットなど、新機能の理解や適用を促進するサポートも行います。

独自の目標を達成する

Oracle Serviceとオラクルのパートナー・エコシステムにより、大規模な変革プロジェクトや複雑なITランドスケープの管理に役立つエキスパートにアクセスできます。

コミュニティ・メンバーからインスピレーションを得る

オラクルのコミュニティに参加すれば、役に立つリソースにアクセスしたり、質問したり、新機能について学んだり、修正に関する情報を入手したりできるほか、オラクル製品マネージャ、変革エキスパート、パートナーと一緒に他のコミュニティ・メンバーとつながりを持つことができます。また、Oracle@Oracleをチェックすれば、クラウドへの移行方法、Oracle Cloudアプリケーションとインフラストラクチャで実現してきたメリット、そして移行を通して得られた教訓について確認することができます。

オラクルが顧客にもたらしているポジティブな影響に関する注目の声

IDC

IDCは、オラクルが最も信頼性の高いSaaSベンダーと評価されていることをレポートしています。また、オラクルが堅牢なデータ・セキュリティ、実装のしやすさ、短期間での価値創出、エンタープライズレベルのカスタマー・サポートとサービスを提供する、最も評価の高いIaaSベンダーであるとも述べています。

Omdia

「オラクルは、優れたカスタマー・エクスペリエンスをエンドツーエンドで提供することに非常に力を入れています」

Gartner

「Oracle Serviceは、稼働後のサービスの製品ベンダー、実装者、プロバイダを兼ねて、変わらず独自の地位を築いています」

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