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Oracle Advanced Customer Services—製品サポート
Oracleエンジニアド・システム向けサービス

Oracleエンジニアド・システム向けサービス

 

Oracleエンジニアド・システム向けのOracle Advanced Customer Services

Oracle Advanced Customer Servicesは、Oracleエンジニアド・システム向けのミッションクリティカルなサポートを、インストールと構成から監視と高度なサポートまで多岐にわたるサービスとともに提供します。専任のサポート・チーム、先を見越したガイダンス、予防的なサービスを利用して、Oracleエンジニアド・システムの可用性を最大限に高め、リスクを低減し、パフォーマンスを最適化してください。

システムの最適化
システムの最適化 システムの最適化

Oracleエンジニアド・システムの価値を最初から引き出す

先を見越したガイダンスと予防的なサポートにより、新規の導入を迅速化し、現行のエンジニアド・システムを最適化することができます。Advanced Customer Servicesは、独自の自動化されたテクノロジー、対話型ツール、専門知識を提供し、エンジニアド・システムをすばやく効果的に計画、検証、移行できるよう支援します。


ミッションクリティカルなサポート
ミッションクリティカルなサポート ミッションクリティカルなサポート

Oracleエンジニアド・システム向けにカスタマイズされたサポートを利用

ビジネスの成否は、Oracleエンジニアド・システムの可用性とパフォーマンスにかかっています。Advanced Customer Servicesでは、24時間365日の専任チームを提供できます。このチームは、お客様の環境を理解し、リモートとオンサイトの両方でお客様と緊密に連携する、専門的なサポート・エキスパートで構成されています。より迅速な問題解決、インシデントの防止、ビジネスクリティカルなエンジニアド・システムの継続した最適化を実現するためのカスタマイズされたサービスをご利用ください。


マネージド・プラットフォーム
マネージド・プラットフォーム マネージド・プラットフォーム

Oracleエンジニアド・システムを自信を持って管理

業界でもっとも包括的な24時間365日の診断および修正サポートを、Oracle Advanced Customer Servicesが提供するAdvanced Monitoring and Resolutionを通じてご利用いただけます。ITILのトレーニングを受けた世界各地の専門家が、ISO認定プロセスを使用してIT環境を管理します。Oracleエンジニアド・システムの四半期ごとにパッチ・デプロイメントによって常に最新のバグ修正とセキュリティ修正を適用することで、システムを保護し、不要なリスクを低減し、最適なパフォーマンスを実現してください。


セキュリティ・サポート
セキュリティ・サポート セキュリティ・サポート

データとアプリケーションがセキュアであるという安心感を得る

Oracle Advanced Customer Servicesには、お客様の機密データとクラウド・アプリケーションを保護しながら規制とコンプライアンスの要件に対応できるよう支援する、セキュリティ・サービスのポートフォリオが用意されています。オラクルのセキュリティの専門家がリスク評価、コンプライアンス・サービス、脅威の監視と解決、脆弱性管理といった機能を実装して管理し、オンプレミスとOracle Cloudのどちらにおいてもお客様のデータとアプリケーションをセキュアな状態に保ちます。

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