Oracle أفضل الممارسات الحديثة—العميل المتوقع عبر الوسائط الاجتماعية

الأجهزة المحمولة. الوسائط الاجتماعية. البيانات الكبيرة.

الاستماع عبر الوسائط الاجتماعية

راقب الوسائط الاجتماعية لمعرفة لغة الجسد الرقمية لدى المشترين وتلميحات الشراء وطلبات التوصيات، وما إلى ذلك.

• فيديو العميل: D&M‏ Group تدير أعمالها باستخدام Oracle Cloud Solutions ‏(2:01)
• فيديو العميل: Eaton تُعزز المشاركة العالمية المتسمة بالطابع الشخصي مع Oracle ‏(2:02)

الأجهزة المحمولة. التحليلات. الوسائط الاجتماعية.

‎البحث عن العملاء المتوقعين

ابحث عن سلوك العملاء المتوقعين وحدد اهتمامات الشراء لديهم.

• المستند التقني: أساسيات التسويق الحديث: التحويل ‏(PDF)

الأجهزة المحمولة. الوسائط الاجتماعية.

رعاية العملاء المتوقعين

تشارك مع العملاء المتوقعين عن طريق وضع الرسائل والمنتجات والخدمات المناسبة.

• دليل: دليل كبير لرعاية العملاء المهمين المحتملين ‏(PDF)

الأجهزة المحمولة. الوسائط الاجتماعية.

إشراك العملاء المتوقعين

شارك المحتوى الرقمي ذا الصلة بمرور الوقت مع العملاء المتوقعين للتكلم بوضوح عن الحل ومكانة العلامة التجارية، وساعد عملاءك المتوقعين على كسب فهم أعمق لعرضك.

• المستند التقني: تنظيم عملية مبيعاتك من أجل زيادة السرعة والدقة والعائد: تحقيق نجاح قياسي في العملية من الاستعلام حتى الأمر ‏(PDF)

الأجهزة المحمولة. الوسائط الاجتماعية.

إجراء حوار مبدئي

أجري محادثات ثنائية مباشرة مع المشترين الفرديين من أجل إظهار بوادر الشراء. سجِّل معلومات اتصالهم.

الأجهزة المحمولة. الوسائط الاجتماعية.

إيجاد عميل مهم محتمل

يمكنك إيجاد عميل مهم محتمل ومتابعة رعاية العملاء المتوقعين الآخرين الأقل مشاركة.

• المستند التقني: يتعلق الأمر برمته بالبائع: الاستفادة من الويب 2.0 ‏(PDF)