Onlinebeställning och leverans

Med Simphony sker meny- och betalningsbearbetningen online. Uppdatera menyartiklar och ta emot beställningar från din webbplats eller varumärkesanpassade mobilapp och skicka dem direkt till restaurangen eller molnköket. Avisera kunderna när deras beställningar är klara för avhämtning eller på väg för leverans.

Förbättra upplevelsen vid onlinebeställning från restaurangen med hjälp av kundprofildata i Simphonys säkra moln. Hjälp kunderna att enkelt beställa sina favoriter på menyn igen, från valfri filial, och spåra köpen för att leverera belöningar som de säkert kommer att uppskatta.

Oracle Payment Cloud Service

Oracle Payment Cloud Service är en heltäckande betalningslösning som gör att du kan ta emot betalningar från konsumenter oavsett hur de vill betala: med betalkort, kreditkort, Apple Pay, Samsung Pay och Google. Oracle Payment Cloud Service är direkt integrerat med Simphony, vilket gör att alla dina transaktioner, tur-och-retur-betalningsuppgifter och associerade kostnader visas i en enda infopanel för rapportering och analys. Det innebär att serveringschefer och kontorsteamet har samma inriktning alla dagar i veckan, året runt, avseende intäkter, försäljning och bankinsättningar.

Våra avgifter för betalningsbearbetning är fasta och vi har inga dolda serviceavgifter. Våra avtalsvillkor är flexibla och inget långsiktigt åtagande krävs. Om du inte säljer mat debiterar vi dig inte. Läs mer i våra nya rapporter:

• Så här gör du betalningar enklare: Transparent prissättning och kostnadssäkerhet
• Hur mycket är för mycket att betala i kreditkortsavgifter?

Interaktiv beställning

Simphonys skärm för interaktiv beställning kan ta emot beställningar som de sägs, utan att kunden behöver avbrytas. Den främjar även kors- och merförsäljning, och erbjuder flexibilitet så att beställningar kan ändras direkt.

Varje medarbetare får tillgång till den skärm för interaktiv beställning som passar bäst för personens roll, miljö eller funktion. Cocktailskärmar för bartendrar, skärmar med hela menyn för bordsservitörer – alltid fullständigt anpassningsbara för alla verksamhetsbehov.

Bordshantering i realtid

Simphonys användarvänliga och anpassningsbara skärm för bordshantering förbättrar effektivitet och kundservice samtidigt som den bidrar till bordsomsättningen och intäktsmålen. Den ger serveringspersonalen möjlighet att visa förloppet för varje middagsupplevelse och hur länge gästerna har suttit vid varje bord. Simphony tillhandahåller även serviceaviseringar för att hjälpa personalen att bli mer lyhörd för varje gäst.

Boknings- och väntelistor

Bokningslistan gör att värdpersonalen kan hantera alla bokningsförfrågningar snabbt och enkelt. Om en restaurang använder kommande bokningar eller flera rumslayouter används mallen med flikar, så att personalen enkelt kan navigera mellan väntelistor, bokningslistor och bordsplaner.

Om ett bord inte är ledigt på en gång kan gästen lägga till sitt namn i en väntelista. Väntelistan visar även bokningar före den planerade ankomsttiden, så du kan enkelt hantera väntelistan och bokningarna från en enda skärm. Värdpersonalen kan lägga till, ändra och avbryta vänteförfrågningar i den här listan, och när gästerna i väntelistan är redo att sätta sig ned är det bara att dra och släppa namnet från väntelistan till bordet.

Anpassat utseende och språkstöd

Anpassa Simphonys grafiska gränssnitt så att det matchar restaurangens utseende och layout. Simphony har även stöd för flera språk och valutor, alltifrån kinesiska och japanska till spanska, franska, tyska, italienska m.fl. Oavsett om din verksamhet finns i ett enda land eller spänner över hela världen, kan vi hjälpa dig.

Självbetjäningsautomater

Simphony används på maskinvara till Oracle MICROS självbetjäningsautomater samt tredjepartsautomater för att förkorta köerna och väntetiderna. Uppdatera priser, menyalternativ och merförsäljningsartiklar i flera automater samtidigt och minska personalkostnaderna.

Köksdisplayer med flera kanaler

Simphony fungerar hand i hand med Oracle MICROS Kitchen Display Systems (KDS) för att öka effektiviteten i köket, minska antalet fel, förbättra matens kvalitet och optimera servicehastigheten. Pekskärmar, knappsatser och fjärrvyer gör att kökspersonalen enkelt kan prioritera tillredningen och hantera timingen för flera köksstationer.

Oracle MICROS KDS hjälper köken att hantera beställningar från flera kanaler, däribland intern serveringspersonal, självbetjäningsautomater, drive-in, webbplats, mobilappar för beställning och leveransappar från tredje part.

Ekosystem för integreringar

Simphony bygger på ett säkert och öppet API-gränssnitt som valfritt körs i Microsoft Windows eller Oracle Linux. Anslut enkelt till din favoritplattform för onlinebeställning, leveranstjänster, mobil betalningsbearbetning m.m.

Oracle Cloud Marketplace erbjuder ett robust ekosystem för granskade integreringspartner till Oracle MICROS Simphony. Det har aldrig varit enklare att utforma kassasystemet efter restaurangens behov.

Tillägg av maskinvara

Simphony är redo att fungera med kassalådor, EMV-kreditkortläsare, kvittoskrivare, fingeravtrycksläsare, vågar, streckkodsläsare och annan kringutrustning från ett brett urval tredjepartsleverantörer.