Aramanız hiçbir sonuçla eşleşmedi
Temsilcileriniz birden fazla bağımsız sistemde gezinmek zorunda olduğunda tutarlı ve bağıntılı müşteri deneyimleri sunmak zordur. Kanallar arası temsilci masaüstü hakkında daha fazla bilgi edinin.
Tek bir platform üzerinde e-posta, telefon, canlı sohbet ve sosyal medya kanalları genelinde zamanında müşteri sorguları çözümlerini yönetin.
Üretkenlik ve tutarlılık sağlamak üzere bilgi, senaryolar ve iş akışları yardımıyla etkin bir şekilde temsilcilere kılavuzluk sağlayın.
Temsilcilerinize müşteri, daha önceki etkileşimler ve diğer verilerle ilgili bağlamları sunmak için temsilcinizin masaüstü bilgisayarını düzenleyin.
Diğer sistemleri kolayca entegre ederek temsilcileriniz için tek bir bütünleşik masaüstü yaratın.
Ayrıntılı servis profillerinden müşterilerinizle proaktif iletişimleri kişiselleştirin.
Atiklik, düşük toplam sahip olma maliyeti ve düşük düzeyde teknik kaynak bağımlılığı ile servis operasyonlarınızı yapılandırın ve yönetin.