適用於人力資本管理的 Oracle AI
Oracle AI for HCM 是一個結合傳統 AI 與生成式 AI 功能的工具，能幫助您更有效率地完成工作、做出更好的決策、強化員工體驗，以及簡化 HR 流程，如招募、人才管理、職涯發展與服務交付，同時保護敏感及專有資訊。
Oracle AI for HCM 是一個結合傳統 AI 與生成式 AI 功能的工具，能幫助您更有效率地完成工作、做出更好的決策、強化員工體驗，以及簡化 HR 流程，如招募、人才管理、職涯發展與服務交付，同時保護敏感及專有資訊。
瞭解 AI Agent Studio 如何協助客戶輕鬆擴展、建立、部署和管理 AI 代理。
瞭解 Oracle AI 代理如何協助員工與經理更有效率地完成工作，同時提升員工體驗。
為員工提供直接嵌入業務流程或交易的專業服務，這些服務可以幫助完成重要功能，例如回答問題、提供資料導向的指導、給予建議並自動化任務。
取得使用 AI 代理 (例如 Internal Mobility Assistant 和 New Hire Onboarding Assistant) 監控員工生命週期的說明。
運用 AI 代理 (例如職涯規劃指南)，積極協助支援員工成長。
協助員工透過 AI 代理 (例如福利分析師和工時表助理) 做出明智的薪酬和福利決策。
使用 AI 代理 (例如「班次排程助理」) 有效管理組織的政策相關任務。
利用全面的工具集來建立、擴展、部署和管理整個企業的 AI 代理。
利用生成式 AI 協助建立引人入勝的工作描述，以說明職位需求和成功條件。
根據職缺類別建立職涯頁面，以提供量身打造的應徵者體驗。
使用生成式 AI 協助建立簡明的公司資訊摘要，以及關於招募主題的詳細內容 (例如福利、工作環境和公司文化)。
使用生成式 AI 產生簡明的摘要，描述應徵者最適合某職位的能力和特質。
依據多個準則 (例如技能、經歷和學歷) 為應徵者提供分數，並附上比較的詳細資料，以協助他們瞭解自己與職缺相符的程度。
對於公司本身、招募部門、福利和職缺需求的相關問題，為應徵者提供生成式 AI 解答。
使用 AI 協助組織掌握技能清單的最新狀態、發現落差，並輔助進行人才規劃決策。
AI 可以提供新技能建議，協助員工成長並發展職涯。
為每位員工提供 AI 建議的成長和學習機會，無縫適應職務和業務的變化。
讓員工輕鬆探索不同的職涯選項和 AI 建議的職務，協助員工瞭解職涯成長的可能性。
利用生成式 AI 草擬工作和職位描述，協助激勵員工探索職涯機會。
供員工使用生成式 AI 助理，取得目標描述和計量建議，以達成個人和團隊目標。
藉由分析多個資料來源建立績效檢討摘要，協助提升績效對話成果。
以符合公司文化的風格，草擬認同員工成就的評價。
使用生成式 AI 草擬回饋意見，協助改善員工績效和向心力。
利用內建的生成式 AI 提示，協助改善結果、準確度和可靠性。
使用生成式 AI 為員工提供符合情境的支援，協助引導員工完成交易和處理流程。
與 AI 驅動的數位助理對話，讓員工能取得答案並完成工作流程。
讓員工使用具備 AI 輔助搜尋功能的知識庫，協助解決例行查詢。
運用生成式 AI 建立知識庫文章，以更快速、省力的方式回答常見問題。
使用大型語言模型 (LLM) 創新及擴展體驗，以協助提升人力績效。
Oracle 在 2024 年 Ventana Research 學習管理系統 (LMS) 買家指南中獲評為「領導者」。
組織可以快速輕鬆地採用最新的 AI 功能，以協助員工提高生產力、簡化工作流程，並指導從招募到離職的整個員工生命週期。下表探索 HR 流程的 AI 功能。
注意：生成式 AI 功能以 * 表示，而 AI 代理程式則以 ** 表示。
| 使用案例 | 業務優勢 |
|---|---|
| 應徵者電子郵件與簡訊 | 將電子郵件和簡訊草稿給一或多個應徵者，其中包含應徵職務邀請、後續步驟、任務提醒和其他招募主題的邀請。 |
| 應徵者經驗摘要 | 讓應徵者獲得最佳職位能力和特質的摘要。* |
| 應徵者問答集 | 可讓候選人即時獲得有關公司、僱用部門、福利及職務要求的答案。* |
| 應徵者分數 (職務比對片段) | 以多個準則 (例如技能、職務記錄與教育) 的比較詳細資料呈現得分的候選人，以協助突顯他們符合職務的程度。* |
| 徵才網站內容 | 為長期公司資訊與僱用主題 (例如福利、工作場所環境及公司文化) 的徵才網站建立簡要的摘要，以協助吸引並吸引應徵者參與。* |
| 薪資指導分析師 | 協助提供市場趨勢的見解與指導，以及關於新員工與促銷報酬的公司政策。** |
| 員工僱用顧問 | 協助招募經理提供見解與建議，以簡化招募流程，並協助找出最佳空缺職位應徵者。** |
| 職務應徵者分數 | 透過比較職務招募表需求與應徵者的教育、經驗、技能及資料檔，提供有分數的招募者，以瞭解應徵者應徵符合職務招募表的程度。* |
| 職務分類動態磚與登陸頁面 | 依職務種類建立職涯頁面，以提供量身打造的應徵者體驗，並協助推動應徵者參與。* |
| 職缺公告描述 | 撰寫吸引人的職缺公告描述，清楚傳達職位需求與成功標準。 |
| 推薦職位 | 根據 AI 對應徵者經驗的分析，提醒線上搜索工作機會的應徵者，協助他們找到可能勝任的空缺職位。 |
| 相似應徵者 | 查看與已離職員工職位需求高度契合的應徵者資料。 |
| 相似職位 | 提醒正在尋找工作機會的應徵者，協助他們找到需具備相似技能/經驗的空缺職位。 |
| 建議的應徵者 | 招聘經理將收到與已離職員工檔案高度匹配的應徵者名單。 |
| 雇用時間 | 招聘經理可預測填補空缺職位所需的時間，協助他們預測此期間的員工成本。 |
| 使用案例 | 業務優勢 |
|---|---|
| 職涯規劃建議 | 讓員工輕鬆探索不同的職涯選項和 AI 建議的職務，協助員工瞭解職涯成長的可能性。 |
| 職業規劃指南 | 在此協助引導員工設定職涯目標，並發展藍圖以達成目標，提供技能發展與職涯發展的建議。** |
| 成長機會 | 為每位員工提供 AI 建議的成長和學習機會，無縫適應職務和業務的變化。 |
| 內部流動助理 | 協助員工掌握組織內的職涯發展機會，提供職缺與所需技能指導。** |
| 職務與職位描述 | 以草擬職務及職位描述來協助激勵和激勵員工探索職涯和成長機會。* |
| 求職者分析師 | 協助求職者準備與尋找就業、提供履歷建議、面試輔導及職務搜尋策略。** |
| 學習與培訓顧問 | 協助員工推薦訓練和發展機會，持續支援學習和技能提升。** |
| 學習描述 | 建立學習要求、已完成外部學習和自訂進度學習項目的描述。* |
| 技能管理 | 偵測、整理並更新符合企業需求的技能分類，以便在招募、學習和職涯發展等人才管理流程中提供技能建議。 |
| 技能建議 | AI 可以提供新技能建議，協助員工成長並發展職涯。 |
| 使用案例 | 業務優勢 |
|---|---|
| 存入討論主題 | 根據一對一溝通討論，建構一對一溝通討論主題，並建議後續追蹤績效與發展目標。* |
| 報酬計畫指示 | 根據個別計畫資料與組態建立薪酬計畫指示。* |
| 開發要訣 | 協助員工邁向職涯目標，讓經理人員能有更好的發展秘訣。* |
| 意見回饋註解 | 為員工提供草擬意見回饋，以改善員工績效和參與度。* |
| 目標描述 | 建議個人與團隊目標的描述，以協助提高校準、生產力與協同合作。* |
| 市場複合摘要 | 製作能協助經理了解員工市場表現的說明。* |
| 績效與目標助理 | 協助員工設定與達成績效目標，提供意見回饋與發展計畫，以提升職務績效。** |
| 績效複查摘要 | 透過分析多個資料來源來建立績效複查摘要，以協助改善績效對話與發展建議。* |
| 嘉獎備註 | 以符合您公司文化的樣式，確認員工成功的草擬確認評論。* |
| 角色和功能指南描述 | 角色和功能指南的草擬描述，以協助定義角色期望，並引導員工取得所需的技能。* |
| 接班人推薦 | 通過識別具備特定職位所需技能的員工，協助高層領導者在整個組織中找到接班人。 |
| 人才評量助理 | 協助人才審查過程，提供工具與洞見，協助經理評估員工績效與潛能。** |
| 團隊目標摘要 | 建立團隊績效與發展目標與進度的摘要。* |
| 使用案例 | 業務優勢 |
|---|---|
| 福利分析師 | 協助員工瞭解並充分發揮其福利方案，根據個人需求提供醫療、牙科及視力保障的個人化見解。** |
| 集體協議分析師 | 協助員工瞭解集體協商協議，以及員工對僱用條款的影響。** |
| 報酬報表分析員 | 可讓員工詢問有關其總薪酬報表的潛在釐清問題。** |
| 文件類型描述 | 取得 HR 文件記錄與類型的意見與描述建議。* |
| 員工合約分析師 | 提供僱傭合同的清晰及洞見，讓員工能充分瞭解他們的條款及條件。** |
| 休假與缺勤分析師 | 協助員工掌握休假與缺勤政策，協助他們提出休假申請，並協助他們瞭解他們的權利與福利。** |
| 組織圖表分析師 | 協助員工瞭解組織結構、報告行及部門職能在全國各地運作。** |
| 個人與僱用資訊助理 | 協助管理與更新員工的個人及僱用資料，協助提供員工生命週期事件 (例如促銷、移轉及搬遷) 的建議，以協助改善準確性，並改善遵守公司政策。** |
| 排班助理 | 協助建立及管理員工班表，協助實現更理想的涵蓋範圍，並適應個人偏好設定。** |
| 工時卡助理 | 協助準確及時地提交工時卡，正確記錄工時，協助提供如何根據工作時數計算薪資的說明。** |
| 使用案例 | 業務優勢 |
|---|---|
| 關於我 | 為員工的「人脈」設定檔草擬「關於我」內容。* |
| 結束通話 (或線上交談) 摘要備註 | 在通話結束時草擬總結備註，或與 HR 諮詢中心專員交談時。* |
| 諮詢中心要求摘要 | 提出諮詢中心要求的議題、進度、員工回應和後續計畫步驟概要。* |
| 知識文章建議 | 在員工建立諮詢中心要求時，彙總知識文章建議。* |
| 知識文章摘要 | 可讓 HR 諮詢中心專員建立知識文章的摘要，以便與員工共用。* |
| 知識庫文章 | 建立知識庫文章，幫助他們更快、更少地回答常見問題。* |
| 經理調查分析 | 以圖形或圖表表單彙總調查回應、顯示與每個文字回應相關聯的情感，以及檢視文字回應摘要。* |
| 問卷調查問題 | 提出調查問題建議，以協助提高回應率。* |
| 新員工入職助理 | 在新進員工的初日支援，提供有關公司政策、文化及關鍵資源的資訊。** |
| 福利與獎勵分析師 | 向員工介紹公司的福利和獎勵計畫，協助員工充分利用這些福利和表彰計畫，協助直屬主管提供有關認可和獎勵的公司政策指導。** |
| 退休與退休金分析師 | 協助提供退休規劃建議，包括 401 (k) 和退休金選項，支援員工準備工作後年度。** |
| 稅款扣繳指南 | 透過 W-4 的選舉支援員工，協助他們預扣正確的稅額、避免在納稅時發生意外，以及管理整個年度的現金流量。** |
| 工作流程歷程和任務 | 提供 Oracle Journeys 相關工作建議，協助員工建立有效且相關的工作流程指引。* |
為員工提供福利分析師 AI 代理，協助他們引導員工完成福利登記流程，並提供個人化的即時協助，協助他們根據個人需求瞭解並發揮最大效益。
直接內嵌於福利登記處理中的 AI 代理尋求協助。客服員可以回答涵蓋範圍問題、提供成本指引、提供個人化計畫建議等等。
以自然語言和後續對話與福利分析師互動。AI 代理經過訓練，能夠在整個對話中記住脈絡，為使用者提供更個人化且順暢的體驗。
透過從貴公司的福利文件和其他來源提取資料，福利分析師可以產生明確、更最新的相關答案和指引。
存取「福利分析師」引述的來源，輕鬆驗證資訊，無需跨入口網站進行搜尋，也無需透過複雜的健康計劃文件進行篩選。
Oracle Cloud HCM 中的 AI 代理可協助員工快速且有效地比較不同福利計畫的涵蓋範圍和成本，輕鬆為自己和家人選擇最佳計畫。
Fusion Applications 內的擴充性架構可讓客戶和合作夥伴安全地擴充現有的 AI 功能，以提供額外的員工支援。
跨 Oracle Cloud HCM 套件的所有領域 (包括人力資源、人才管理、薪資、人力管理和員工體驗) 啟用 AI 代理，以協助企業招募頂尖人才、提升人力技能、提升績效，以及強化員工生命週期的所有階段。
檢視 Oracle AI for HCM 解決方案簡介 (PDF)免責聲明：前述內容旨在概述我們一般產品的方向。該內容旨在提供資訊，不得納入任何合約中。不視為交付任何材料、程式碼或功能的承諾，且不應做為購買決策的依據。Oracle 產品所描述的任何特性或功能的開發、發佈、時間和價格可能有所不同，並由 Oracle Corporation 全權決定。
適用於 Fusion Applications 的 Oracle AI Agent Studio
重新構想使用適用於 HCM 的 AI 代理來完成工作的方式
