Handlungsfähige Kunden

Oracle Enterprise Communications – Kundenerlebnis

Handlungsfähige Kunden

Stellen Sie wichtige Informationen auf allen Geräten per Sprach-, Video- oder Textnachricht über eine mobile App oder einen mobilen Browser bereit.

Verbindungen zu Kunden pflegen

Kundenerlebnis mit der RTC-Cloud
Kundenerlebnis mit der RTC-Cloud – Symbol Kundenerlebnis mit der RTC-Cloud

Sie möchten Ihren Kunden bessere Tools bieten und gleichzeitig Ihre Betriebskosten reduzieren?

Steigern Sie die Zufriedenheit und Ausgabebereitschaft Ihrer Kunden auf Rekordwerte. Stellen Sie die erforderlichen Informationen schnell und einfach vor und nach dem Verkauf sowie währenddessen mit nur wenig Hilfe bereit.


Optimierung des Contact Center
Optimierung des Contact Center – Symbol Optimierung des Contact Center

Planen Sie einen Wechsel von traditionellen zu modernen Netzwerken für Ihre Contact Center?

Ein redundantes, hochskalierbares und zuverlässiges Netzwerk sorgt für die Bereitstellung von Services für Kunden und Mitarbeiter, während die internen Mitarbeiter einen Kundenservice über kostengünstige Webverbindungen bieten.


Erste Schritte