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Oracle Retail Industry Solution—Customer Acquisition and Engagement

Orchestrate Marketing in Alignment with the Consumer's Journey

If you're like most retailers and consumer goods companies, you view consumer relationships as your most precious asset. It's become apparent today that consumers are now in control and less responsive to mass media and homogeneous marketing.

It's critical to orchestrate your marketing in alignment with your consumer's journey across the preshop, shop, and postshop phases. This means leveraging a comprehensive understanding of consumers to harmonize acquisition and engagement programs across owned, earned, and paid channels.

Oracle offers the only proven, complete and integrated cloud solution to align marketing channels with the behaviors of individual consumers. Modularity makes it possible to employ only those capabilities that meet your current needs and environment.

Hauptvorteile für Unternehmen
Symbol für die Hauptvorteile für UnternehmenHauptvorteile für Unternehmen

Können Sie Marketing im Einklang mit dem Erlebnis des Verbrauchers über die Phasen Preshop, Shop und Postshop orchestrieren?

Complete Consumer 360

  • Verschaffen Sie sich einen umfassenden und nachvollziehbaren Überblick über persönlich identifizierbare Kundeninformationen (PII), die den lokalen oder länderspezifischen Gesetzen und Vorschriften entsprechen
  • Leistungssegmentierung, Personalisierung und Marketinganalyse auf Basis von PII und beliebigen Daten, strukturiert oder unstrukturiert

Effektive Kundenakquise

  • Steigern Sie die Anzahl bekannter Kunden, indem Sie die Opt-In-Raten erhöhen
  • Optimieren Sie Ihre Marketingausgaben, indem Sie nur Kunden ansprechen, die für Sie interessant sind

Verbesserte Kundenansprache

  • Stellen Sie relevantere und gezieltere Inhalte bereit, um die Antwortraten zu verbessern
  • Kunden in Markenbotschafter verwandeln


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