Oracle Utilities – Lösungen für das Field Service Management

Oracle Utilities – Lösungen für das Field Service Management

Echtzeitplanung

Stellt sicher, dass Aufgaben richtig erledigt werden. Mobilisierung, Disposition und Zusammenarbeit in Echtzeit bei komplexen und bei routinemäßigen Außendiensteinsätzen.

Kundenerwartungen erfüllen

Steigerung der Workflow-Effizienz
Steigerung der Workflow-Effizienz – Symbol Steigerung der Workflow-Effizienz

Erhöhen Sie die Wrench-Time und senken gleichzeitig die Kosten des Außendiensts?

Mit neuer Planungs- und Kommunikationssoftware können Sie sicherstellen, dass der richtige Techniker zur richtigen Zeit am richtigen Ort ist – auch wenn sich die Zeitpläne ständig verändern.


Mobile Workforce Management
Mobile Workforce Management – Symbol Mobile Workforce Management

Können Sie die Arbeit von Auftragnehmern und Leiharbeitern schnell und präzise überwachen?

Erhöhen Sie die Produktivität von Leiharbeitern und Auftragnehmern, indem Sie ihnen Tools zur Remote-Arbeitsüberwachung, zugängliche Bestandsdiagramme, Portale für Auftragnehmer und direkten Zugang zu Experten bereitstellen.


Funktionen für die Bewertung von Aufgaben und Ressourcen
Funktionen für die Bewertung von Aufgaben und Ressourcen – Symbol Funktionen für die Bewertung von Aufgaben und Ressourcen

Können Sie sicherstellen, dass die Techniker, die Sie zu bestimmten Jobs aussenden, über die richtigen Kompetenzen und das geeignete Equipment verfügen?

Wenn Ihre Software die Aufgabe analysiert und die dafür nötigen Zertifizierungen bestimmt, lassen sich die Wartungs- und Reparaturkosten drastisch senken.


Planung in Echtzeit optimieren
Planung in Echtzeit optimieren – Symbol Planung in Echtzeit optimieren

Wie schnell können Ihre Techniker nach einem Notfall wieder ihrem eigentlichen Terminplan nachkommen?

Bei Notfällen kann es möglicherweise mehrere Stunden dauern, bis das Problem behoben ist. Wenn die Techniker anschließend ihre ursprünglich geplante Arbeit wieder aufnehmen, benötigen sie einen aktualisierten Zeitplan, der an die verbleibende Arbeitszeit an diesem Tag angepasst ist.


Mobilgeräte für Echtzeit-Aktualisierungen nutzen
Mobilgeräte für Echtzeit-Aktualisierungen nutzen – Symbol Mobilgeräte für Echtzeit-Aktualisierungen nutzen

Können Sie in Echtzeit mit Ihren Außendiensttechnikern kommunizieren, egal, welches Gerät sie nutzen?

Mit einer geräteunabhängigen Plattform können Sie Ihren Mitarbeitern im Außendienst wichtige Informationen im Handumdrehen übermitteln und automatische Geräteaktualisierungen bereitstellen.