Perform sophisticated text analysis and machine translation at scale with Oracle Cloud Infrastructure (OCI) Language. Use this cloud-based AI service to build intelligent applications by using REST APIs and SDKs to process unstructured text for sentiment analysis, entity recognition, classification, translation, and more.
O OCI Language pode identificar mais de 100 idiomas no texto. O serviço também reconhece automaticamente pelo menos 18 tipos de entidades, incluindo nomes de organizações e produtos, e detecta outras informações, como nomes, usadas no contexto.
A OCI Language utiliza modelos de IA de última geração para mascarar informações privadas.
Analise o humor ou o tom do texto com APIs que ajudam a extrair indicadores de sentimento de aspectos individuais. A OCI Language classifica os sentimentos como positivos, negativos ou neutros com uma pontuação de confiança.
Identifique e classifique o conteúdo textual em diversos idiomas em mais de 600 categorias. Use o processamento de linguagem natural para identificar as frases-chave mais importantes em seus documentos.
Treine facilmente modelos de classificação personalizados para agrupar registros de texto em categorias específicas. Esses modelos são treinados em seus próprios dados para atender às suas necessidades comerciais exclusivas.
Você pode treinar modelos de entidade predefinidos e modelos personalizados para identificar termos exclusivos do seu domínio, como códigos de peças de produtos, termos de manufatura e entidades financeiras específicas.
Use a tradução automática para traduzir entre 30 idiomas. Supere as barreiras linguísticas e globalize seus negócios: traduzindo automaticamente seus textos e documentos, traduzindo conversas de clientes em tempo real e solicitações de suporte para melhorar a experiência do cliente, criando produtos e serviços multilíngues para alcançar novos clientes e melhorando a colaboração de suas equipes globais traduzindo comunicações, documentos internos e recursos de treinamento.
A OCI Language está em conformidade com o HIPAA e o FedRAMP, e os clientes controlam seus próprios dados.
A OCI Language é um serviço versátil que pode ser chamado por meio de APIs REST, sete SDKs diferentes (incluindo Python, C# e Java) ou a linha de comando da OCI. Os desenvolvedores podem implementar facilmente um serviço de linguagem escalável sem ter ciência de dados ou especialização em machine learning.
Explore como os clientes percebem sua marca, extraia sentimentos sobre áreas específicas de interesse e identifique as principais frustrações dos clientes para resolvê-las o quanto antes.
Acompanhe os tópicos mais abordados nas redes sociais ou na base de conhecimento de suporte e priorize respostas com base em áreas críticas de interesse.
Extraia entidades nomeadas do feedback do seu cliente para identificar pessoas, produtos e organizações mencionadas.
Treine um modelo personalizado para categorizar as solicitações de suporte recebidas.
Treine um modelo de reconhecimento de entidade nomeada personalizado para extrair automaticamente detalhes, como nome do produto, local da loja e informações de garantia, de texto não estruturado.
Extraia automaticamente frases-chave de tickets de suporte para encontrar tickets que resolvam problemas semelhantes.
Detecte automaticamente o idioma e encaminhe os tickets de suporte para o associado certo.
Ajude os associados com a tradução automatizada de emails e conversas de bate-papo para permitir interações diretas com clientes em todo o mundo.
Cumpra regulamentos, como o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) da UE identificando informações privadas de seus dados para que você possa ocultá-las antes de publicar.
Desenvolva suporte multilíngue para produtos e serviços, traduza guias de usuário e artigos de conhecimento para alcançar um público global, melhore a comunicação entre equipes globais, traduza seus ativos de vendas e marketing para expandir para mais clientes e melhore a acessibilidade do conteúdo de treinamento e educação usando legendas traduzidas.
A tradução de documentos está disponível para Word, PowerPoint, Excel, HTML, JSON, CSV, TSV, texto, SRT, WebVTT e outros formatos de arquivo.
Chris Pearce, Consultor Sênior de Tecnologia da Oracle
Simon Wigley, Diretor de Arquitetura de Consultoria de Tecnologia da Oracle
A Aon utiliza insights baseados em dados para identificar as prioridades dos clientes e monitorar o sentimento. Com o pipeline de dados do Oracle Consulting, a Aon emprega a análise de sentimento da OCI Language para transformar dados textuais não estruturados em painéis interativos, permitindo acesso rápido a insights e tomada de decisões informadas.
Execute tarefas de PNL, como detectar idiomas, extrair elementos-chave, classificar intenções, detectar o sentimento etc., usando algumas etapas simples.
Saiba mais sobre a Oracle Cloud Infrastructure Language e os recursos interessantes que vêm com o serviço.