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Perguntas Frequentes
Oracle Digital Assistant
Amplie seu acesso a aplicativos de negócios com chatbots e interfaces de IA de conversação. Comece imediatamente com assistentes digitais pré-criados e personalizáveis para Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud HCM e Oracle Cloud CX ou desenvolva novos assistentes digitais para aplicativos de terceiros. Assista ao vídeo (3:28)
Junte-se a nós na quinta-feira, 28 de outubro para saber como a ComEd elevou a experiência do cliente com o Oracle Digital Assistant. David Crone da ComEd e Joe Huang de Oracle discutirão o desenvolvimento do chatbot, demonstrações de apresentações e atualizações recentes do produto.
A Ovum Decision Matrix concentra-se nas principais soluções de assistente virtual inteligente voltadas para o mercado corporativo.
Assista a este webcast sob demanda para saber como a ComEd melhorou a experiência do cliente com o Oracle Digital Assistant. Ouça David Crone, da ComEd, e Joe Huang, da Oracle, abordando o desenvolvimento do chatbot, demonstrações de apresentações e atualizações recentes do produto.
A Ovum Decision Matrix concentra-se nas principais soluções de assistente virtual inteligente voltadas para o mercado corporativo.
Por que escolher o Oracle Digital Assistant?
Ofereça a IA de conversação hoje
Comece com habilidades pré-construídas de assistente digital (ou chatbots) para Oracle Cloud ERP, Cloud HCM e Cloud CX, além de modelos para aplicativos on-premise que podem ser facilmente personalizados de acordo com suas necessidades exclusivas.
Leia sobre habilidades pré-construídas
Amplie seu alcance
Descubra suporte multilíngue nativo e em voz com inteligência artificial (IA). Alcance canais de mensagens de texto e voz populares. O Oracle Digital Assistant está aberto a qualquer canal de cliente ou aplicativo de back-end, on-premise ou em nuvem.
Leia como a IFFCO capacita os agricultores com um chatbot ativado por voz
Automatize uma ótima experiência do cliente
Melhore a experiência do cliente e o suporte técnico com um assistente digital que oferece integração pré-criada com o Oracle Service Cloud para uma troca direta entre chatbot e agente. A plataforma aberta baseada em nuvem também facilita a integração de outros aplicativos de call center.
Leia como o chatbot da Hermes lida com 38% das chamadas recebidas
Assistentes Digitais para a Empresa
O poder da IA ao seu alcance
Crie experiências de conversação para aplicativos de negócios. Com tecnologia de IA, o Oracle Digital Assistant interpreta a intenção do usuário, automatizando processos e fornecendo respostas contextuais a comandos de voz ou texto.
Descubra
- Webcast sob demanda: Atualização de Inovações para o Oracle Digital Assistant
- Comentário do Analista: Oracle Digital Assistant democratizando os aplicativos Oracle (PDF)
- Notícias e opiniões
- Comunicado à imprensa: Oracle Revela a Voz da IA para a Empresa
- Infográfico: Oracle Digital Assistant (PDF)
- Planilha de dados: Oracle Digital Assistant (PDF)
- Vídeo: A IA Muda Tudo (2:55)
- O que é um chatbot?
- O que é um Assistente Digital?
Reimagine sua experiência em ERP com IA de conversação
Simplifique o acesso aos seus dados financeiros e operacionais com um assistente digital inteligente. Aumente a eficiência operacional automatizando em escala e simplificando tarefas repetitivas.
Descubra
- Comunicado à imprensa: Oracle Adiciona o AI Smarts ao Oracle ERP
- Infográfico: Assistente Digital para ERP (PDF)
- Artigo: A Atualização do Aplicativo Oracle Cloud Tem Tudo a Ver com IA e Assistentes Digitais
- Vídeo: Transformação do ERP Cloud da Southern Company (1:41)
- Vídeo: Finanças em Ação com o Oracle Digital Assistant (1:37)
- Vídeo: Cadeia de Suprimentos em Ação com o Oracle Digital Assistant (1:58)
Crie uma experiência mais humana com uma conversa com IA
Aprimore o acesso a aplicativos, serviços e recursos de RH com um assistente digital inteligente para todos os seus funcionários. Melhore o envolvimento e a eficiência com procedimentos automatizados de aquisição e integração de talentos.
Descubra
- Vídeo de demonstração: Habilidades do Oracle Digital Assistant para HCM (1:53)
- Comunicado à imprensa: Oracle Ajuda as Equipes de RH a Simplificar Processos Complexos
- Infográfico: Assistente Digital para HCM (PDF)
- Artigo: Oracle HCM Adiciona Recursos e Concentra-se na Usabilidade
- Vídeo: Oracle HCM Cloud Digital Assistant (3:19)
Ofereça experiências mais inteligentes aos clientes
Envolva os clientes com um assistente digital com inteligência artificial que engaja os usuários de maneira personalizada, ao mesmo tempo em que fornece insights comportamentais acionáveis para suas equipes de vendas e marketing.
Descubra
Modernizar e dimensionar as operações de TI
Expanda os serviços de TI automatizando solicitações comuns com um assistente digital de conversação. Ative o autoatendimento de funcionários e clientes com recursos de pesquisa em idioma natural e respostas inteligentes às perguntas frequentes. A transferência do agente com o contexto garante que apenas as consultas mais complexas exijam intervenção humana e, ao mesmo tempo, ofereçam uma experiência perfeita ao usuário.
Explorar
- Vídeo: Operações de TI de Nível Superior com o Oracle Digital Assistant (3:06)
- Blog: Oracle TechExchange: Estudo de Caso na Criação de um Suporte Técnico de TI com o Oracle Digital Assistant
- Blog: O Papel de um Assistente Digital em um Tempo de Trabalho Remoto
- Infográfico: Oracle Digital Assistant para Atendimento ao Cliente (PDF)
Sucessos de clientes do Digital Assistant
O Oracle Digital Assistant e a IA de conversação ajudam uma ampla variedade de empresas a descobrir mais maneiras de alcançar e se comunicar com seus clientes.
Hermes, um dos principais serviços de entrega de encomendas da Europa lançou recentemente a "Holly", um assistente digital que fornece um novo nível de serviço ao cliente com IA.
Oracle Aprimora o Oracle Digital Assistant com Recursos Multilíngues
Suhas Uliyar, Vice-Presidente de IA e Assistente Digital, OracleChame-os de chatbots, assistentes virtuais ou simplesmente bots. Seja qual for o nome, as interfaces de conversação baseadas em IA estão se tornando o principal produto para consumidores e empresas. Na verdade, a empresa de análise Gartner acredita que até 2022, 70 por cento dos trabalhadores de colarinho branco irão interagir com plataformas de conversação diariamente.
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O Cloud Customer Connect é a principal comunidade de nuvem online da Oracle. Com mais de 200.000 membros, ele foi projetado para promover a colaboração entre pares e o compartilhamento de práticas recomendadas, atualizações de produtos e feedback.
Aprendizado do Oracle Digital Assistant
A Oracle possui uma biblioteca de aprendizado completa, incluindo recursos do produto e práticas recomendadas para o desenvolvimento de habilidades de chatbot e assistentes digitais.
Oportunidades adicionais de aprendizado
Notícias e opiniões
Leia as últimas notícias, opiniões e artigos de liderança sobre o Oracle Digital Assistant.
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