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Perguntas Frequentes

Oracle Digital Assistant

Amplie seu acesso a aplicativos de negócios com chatbots e interfaces de IA de conversação. Comece imediatamente com assistentes digitais pré-criados e personalizáveis para Oracle Cloud ERP, Oracle Cloud HCM e Oracle Cloud CX ou desenvolva novos assistentes digitais para aplicativos de terceiros. Assista ao vídeo (3:28)

Oracle Digital Assistant
Webcast ao vivo: Como Automatizar Experiências de HelpDesk com o Oracle Digital Assistant

Junte-se a nós na quinta-feira, 28 de outubro para saber como a ComEd elevou a experiência do cliente com o Oracle Digital Assistant. David Crone da ComEd e Joe Huang de Oracle discutirão o desenvolvimento do chatbot, demonstrações de apresentações e atualizações recentes do produto.

Ovum nomeia Oracle líder

A Ovum Decision Matrix concentra-se nas principais soluções de assistente virtual inteligente voltadas para o mercado corporativo.

Webcast: Como automatizar experiências de help desk com o Oracle Digital Assistant

Assista a este webcast sob demanda para saber como a ComEd melhorou a experiência do cliente com o Oracle Digital Assistant. Ouça David Crone, da ComEd, e Joe Huang, da Oracle, abordando o desenvolvimento do chatbot, demonstrações de apresentações e atualizações recentes do produto.

Ovum nomeia Oracle líder

A Ovum Decision Matrix concentra-se nas principais soluções de assistente virtual inteligente voltadas para o mercado corporativo.

Por que escolher o Oracle Digital Assistant?

Ofereça a IA de conversação hoje

Comece com habilidades pré-construídas de assistente digital (ou chatbots) para Oracle Cloud ERP, Cloud HCM e Cloud CX, além de modelos para aplicativos on-premise que podem ser facilmente personalizados de acordo com suas necessidades exclusivas.

Leia sobre habilidades pré-construídas

Amplie seu alcance

Descubra suporte multilíngue nativo e em voz com inteligência artificial (IA). Alcance canais de mensagens de texto e voz populares. O Oracle Digital Assistant está aberto a qualquer canal de cliente ou aplicativo de back-end, on-premise ou em nuvem.

Leia como a IFFCO capacita os agricultores com um chatbot ativado por voz

Automatize uma ótima experiência do cliente

Melhore a experiência do cliente e o suporte técnico com um assistente digital que oferece integração pré-criada com o Oracle Service Cloud para uma troca direta entre chatbot e agente. A plataforma aberta baseada em nuvem também facilita a integração de outros aplicativos de call center.

Leia como o chatbot da Hermes lida com 38% das chamadas recebidas

Assistentes Digitais para a Empresa

Crie uma experiência mais humana com uma conversa com IA

Aprimore o acesso a aplicativos, serviços e recursos de RH com um assistente digital inteligente para todos os seus funcionários. Melhore o envolvimento e a eficiência com procedimentos automatizados de aquisição e integração de talentos.

Descubra

Ofereça experiências mais inteligentes aos clientes

Envolva os clientes com um assistente digital com inteligência artificial que engaja os usuários de maneira personalizada, ao mesmo tempo em que fornece insights comportamentais acionáveis para suas equipes de vendas e marketing.

Descubra

Modernizar e dimensionar as operações de TI

Expanda os serviços de TI automatizando solicitações comuns com um assistente digital de conversação. Ative o autoatendimento de funcionários e clientes com recursos de pesquisa em idioma natural e respostas inteligentes às perguntas frequentes. A transferência do agente com o contexto garante que apenas as consultas mais complexas exijam intervenção humana e, ao mesmo tempo, ofereçam uma experiência perfeita ao usuário.

Explorar

Veja mais casos de sucesso de clientes

Sucessos de clientes do Digital Assistant

O Oracle Digital Assistant e a IA de conversação ajudam uma ampla variedade de empresas a descobrir mais maneiras de alcançar e se comunicar com seus clientes.

Logotipo da Exelon
Logotipo da FedEx
Logotipo da Iffco
Logotipo da Illy
Logotipo de Oklahoma
Logotipo da Southern-Company
Logotipo da Universidade de Adelaide
Logotipo do Hilton
Logotipo da Hermes

Hermes, um dos principais serviços de entrega de encomendas da Europa lançou recentemente a "Holly", um assistente digital que fornece um novo nível de serviço ao cliente com IA.

28 de julho de 2020

Oracle Aprimora o Oracle Digital Assistant com Recursos Multilíngues

Suhas Uliyar, Vice-Presidente de IA e Assistente Digital, Oracle

Chame-os de chatbots, assistentes virtuais ou simplesmente bots. Seja qual for o nome, as interfaces de conversação baseadas em IA estão se tornando o principal produto para consumidores e empresas. Na verdade, a empresa de análise Gartner acredita que até 2022, 70 por cento dos trabalhadores de colarinho branco irão interagir com plataformas de conversação diariamente.

Leia a publicação completa

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Recursos

documentação

Acesse uma biblioteca de documentação

O Oracle Help Center fornece informações detalhadas sobre nossos produtos e serviços com soluções direcionadas, guias de introdução e conteúdo para casos de uso avançados.

comunidade

Participe de uma comunidade de profissionais

O Cloud Customer Connect é a principal comunidade de nuvem online da Oracle. Com mais de 200.000 membros, ele foi projetado para promover a colaboração entre pares e o compartilhamento de práticas recomendadas, atualizações de produtos e feedback.

aprendizado

Aprendizado do Oracle Digital Assistant

A Oracle possui uma biblioteca de aprendizado completa, incluindo recursos do produto e práticas recomendadas para o desenvolvimento de habilidades de chatbot e assistentes digitais.

Notícias e opiniões

Leia as últimas notícias, opiniões e artigos de liderança sobre o Oracle Digital Assistant.

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