Integração de CX e CRM para uma experiência de cliente perfeitamente conectada
Use a abordagem simplificada da Oracle para integração do CX a fim de proporcionar uma experiência de cliente perfeitamente conectada durante todo o ciclo de vida do processo de negócios. Saiba como é possível transformar os processos de vendas com as soluções de integração e automação da Oracle orientadas a oportunidade para cotação, cotação para pedido e serviço para venda.
Integre e automatize processos de negócios
Saiba como a acelerar a inovação para os processos de lead à fatura com adaptadores predefinidos, receitas e modelos para todas as aplicações no local e SaaS.
Alimentando a inovação de SaaS com a Oracle Cloud
Explore como a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) ajuda a criar experiências de usuário inovadoras, maximizar o valor dos dados e destacar seus negócios.
Integração de dados e de aplicações Oracle
Descubra como migrar suas aplicações Oracle locais e personalizadas com conexões de arquitetura orientada a serviços (SOA) para a nuvem a fim de ajudar a modernizar seu CX conectado com SaaS.
Integração na nuvem
A classificação de serviço de campo da Milgard aumentou 20% com a Oracle Cloud
A Milgard oferece uma garantia vitalícia para suas janelas e portas personalizadas. Saiba como eles fizeram parceria com a Oracle Consulting para reduzir o tempo de chamadas em 10 minutos e os tempos de entrega do serviço de campo em dois dias usando a Oracle Integration e o Oracle Field Service.
Integrações CX
Tempo de cotação mais rápido com a integração do CRM Sales
Quando surge uma oportunidade de vendas, o tempo que leva para entregar uma cotação pode fechar ou perder uma venda. Obtenha um tempo de orçamento mais rápido com as soluções de integração simples e intuitivas da Oracle para Salesforce.com, Oracle E-Business Suite, NetSuite, Oracle Sales Cloud, JD Edwards EnterpriseOne da Oracle, SAP e muito mais.
Integre da cotação ao pedido
Imagine o impacto de dar visibilidade do gerenciamento de pedidos de back-office aos representantes de campo, diretamente de seus dispositivos móveis. A integração predefinida da Oracle entre as aplicações CX e ERP permite chegar lá.
Integre o serviço às vendas
Para atender às necessidades muitas vezes complexas de seus clientes, a Canon faz parceria com o Oracle Commerce e ERP para fornecer um fluxo contínuo de informações de pedidos, desde os sistemas de front-end até o back-office, ajudando os SLAs dentro da empresa e com os clientes.
Adaptadores de aplicações para CX
A Oracle Integration e o Oracle SOA Suite podem integrar qualquer aplicativo CX. Para simplificar a conexão e a extensão de uma ampla combinação de aplicações, a Oracle oferece uma biblioteca de adaptadores de aplicações que ajudam a conectar rapidamente os vários protocolos exigidos por cada fornecedor de aplicações. Além de adaptadores de aplicações, a Oracle oferece muitas outras opções de integração, incluindo adaptadores de tecnologia para REST, SOAP, LDAP, FTP e acesso baseado em arquivo.
Saiba mais sobre o Oracle Integration for CX.