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Transformação das Comunicações
Descubra como a Oracle está acelerando a transformação digital e a evolução da rede para provedores e empresas de serviços de comunicação em todo o mundo.
Produtos de Comunicação
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- Network and Border Control
- Sinalização e Política
Redes Empresariais de Última Geração para QoE Aprimorada
A qualidade da experiência (QoE) para consumidores e funcionários depende da rede de última geração. Veja o que especialistas da Standard Chartered, Oracle, ZK Research e Nemertes dizem neste novo Economist Intelligence Report.
Telecom Fiji Revoluciona a Experiência Digital com a Oracle
Saiba como a Telecom Fiji está digitalizando completamente seus processos de ciclo de vida do cliente para oferecer o melhor serviço com a Experiência Digital de Comunicações da Oracle.
Histórias de Sucesso de Clientes
Driscoll's Obtém as Frutas Mais Frescas da Fazenda para a Mesa com um SD-WAN da Talari
A conectividade para os centros de distribuição onde as frutas são resfriadas, inspecionadas e enviadas é essencial para os negócios. "Durante todo esse processo, temos que manter controle de estoque, gerenciamento de armazém, dados de controle de qualidade e informações sobre remessa e recebimento", diz ele. "Se qualquer uma dessas peças cair, isso atrasará o processo em geral."
Programa Telefonica Unica Alimentado pelo Oracle Communications
Com 350 milhões de assinantes, a Telefonica está focada em se tornar um fornecedor "vitalício" que melhora a vida das pessoas. Antonio Elizondo, chefe de estratégia e tecnologia de virtualização de rede, explica como a Oracle desempenha um papel importante no programa de virtualização orientado pela Unica, que abrange quatro países e sete data centers.
A Verizon Permite Canais de Engajamento Modernos com o Oracle Communications
A Verizon ajuda as empresas a melhorar o CX e a retenção, aproveitando as tecnologias Oracle para ir além do contact center tradicional e entrar em novos canais de envolvimento que fornecem não apenas controles e segurança de custos, mas também uma experiência aprimorada do usuário e lealdade à marca. Tom Smith, gerente sênior de inovação da experiência do cliente, expande as métricas que os negócios podem usar para medir o sucesso.
SiriusXM Dimensiona Negócios com o Oracle Monetization
O cliente de monetização da Oracle, SiriusXM, implementou o Oracle Communications Billing and Revenue Management em 85 dias e ampliou seus negócios de 15.000 para 31 milhões de clientes. A colaboração contínua com a Oracle permite à empresa lançar novos serviços inovadores.
SecureCo Aproveita o Oracle Communications SBC e o EOM para Oferecer Solução Segura de Contact Center
O SecureCo usa o Oracle Communications Session Border Controller e o Oracle Communications Enterprise Operations Monitor para alimentar sua solução segura de call center, garantindo alto tempo de atividade, baixa latência e transações rápidas. Neste vídeo, o COO Peter McCormick explica como a flexibilidade da Oracle e os aprimoramentos contínuos do produto ajudam os clientes da SecureCo com necessidades variadas.
A Gigante de Call Center Hinduja Padroniza as Comunicações Em Todo o Mundo com o Oracle Communications SBC
Como um dos maiores fornecedores mundiais de serviços de BPM, contact center e transformação DigiCX, a Hinduja Global recorreu ao Oracle Communications SBC para permitir a modernização de seus contact centers e data centers em todo o mundo. Com a Oracle, a Hinduja Global padronizou as comunicações entre clientes e canais on-line para fornecer uma experiência perfeita para o cliente.
DexYP Cria Fluxos de Receita Recorrentes com o Oracle Communications BRM
Steve Andrasko, vice-presidente de aplicativos de negócios da DexYP, desenvolve um negócio de software na espinha dorsal de um diretório antigo usando o Oracle Communications Billing and Revenue Management, o que facilita para as pequenas empresas a assinatura de seus serviços de forma recorrente.
O Que Há de Novo
Experiências Modernas para Consumidores Conectados
Um novo relatório revela que o envolvimento de clientes no momento certo na web e em dispositivos móveis usando compartilhamento de voz, vídeo e tela em HD transforma a maneira como os clientes percebem o valor de uma marca, aumentando a lealdade e a satisfação geral.
