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Perguntas Frequentes

Obtenha Mais com a Oracle

Não coloque seu investimento em software em risco com provedores de suporte terceirizados. Obtenha a proteção de que você precisa com a Oracle e aproveite os benefícios de uma segurança confiável, com diversos recursos e suporte abrangente.

É um fato: Seu parceiro de suporte é importante, então escolha sabiamente. Investir no Suporte da Oracle fomenta a inovação de seus negócios e oferece suporte importante e atualizações de segurança para seus produtos Oracle. Por mais de 40 anos, empresas em todo o mundo confiaram na Oracle, como seu provedor de suporte confiável de serviços abrangentes, para fornecer proteção excelente para seus interesses comerciais vitais. Somente a Oracle pode fornecer aprimoramentos importantes de segurança para o software em si e uma proteção mais abrangente contra novas ameaças de hackers.

Logotipo da Oracle

Rimini Street

Confiável

A Oracle é uma Parceira Comprovada e Confiável
  • A Oracle há 40 anos fornece serviços de suporte rigorosos para mais de 430.000 clientes em todo o mundo, garantindo que sua reputação e interesses comerciais sejam protegidos.
  • A Oracle tem pessoas, processos e tecnologia que ajudam a proteger seus interesses comerciais essenciais.
  • A Oracle oferece atualizações eficientes, resistência a riscos, rigorosamente testadas e inovadoras para garantir que seus investimentos em tecnologia sejam mais eficazes.
Você Pode Realmente Confiar em Suporte Terceirizado?
  • Um tribunal considerou que a Rimini Street desenvolveu seus negócios com base em violação e uso indevido do software da Oracle e que as posições de litígio da Rimini eram baseadas em uma má interpretação dos contratos de licenciamento de software da Oracle.
  • Após negar durante anos que a Rimini utilizava softwares, o CEO da Rimini Street admitiu que a empresa usava software de um cliente para dar suporte a outros clientes “o tempo todo.”
  • A Oracle é confiável em garantir a proteção total de seus investimentos em tecnologia.

Segurança

A Oracle Possui uma Segurança com Recursos Completos
  • A Oracle fornece recursos de segurança na fonte com patches em cada camada da pilha (stack) de software.
  • A Oracle possui as ferramentas, o código-fonte e a capacidade de desenvolver atualizações de segurança.
  • A Oracle possui teste de regressão em toda a pilha (stack) para oferecer segurança em todos os níveis.
A Segurança fornecida pela Rimini Street
  • A Rimini Street depende principalmente de firewalls, deixando os clientes vulneráveis.
  • A Rimini Street não pode desenvolver os principais patches de segurança de software porque não possui o código-fonte relevante.
  • Você pode ficar exposto a ataques com este método restrito a firewall.

Cobertura Abrangente

A Oracle Possui uma Cobertura Abrangente
  • A Oracle fornece produtos completos, confiáveis, totalmente integrados e testados para seu negócio atual e futuro, on-premises e no Oracle Cloud.
  • A Oracle oferece inovações consistentes, contínuas e inigualáveis.
  • A Oracle fornece ampla proteção com um único ponto de responsabilidade e serviço consistente em todo o mundo.
A Rimini Street
  • A Rimini Street não oferece acesso às inovações, aprimoramentos e versões de software mais recentes da Oracle.
  • Os clientes da Rimini Street não podem aproveitar as novas tecnologias para impulsionar a inovação e o crescimento dos negócios.
  • A Rimini Street não oferece as atualizações mais recentes para proteger seu investimento.

CXOTalk: Creating a Culture of Security with Praxair’s Earl Newsome

Earl Newsome, vice president and CIO of Praxair, and CXOTalk's Michael Krigsman discuss cybersecurity, creating a culture of security at every layer of the organization.

CXOTalk: Why Security is Everyone’s Job with Oracle’s Mark Sunday

Mark Sunday, Oracle senior vice president and CIO, joins industry analyst and and CXOtalk host Michael Krigsman to discuss cybersecurity and how companies and the Board need to approach security strategy to protect data.

Unlocking Security Strategies for an Interconnected World

Support Matters

Listen to this Support Matters podcast to learn directly from industry experts—Susan Behn at Infosemantics and Lisa Schreiber of Oracle Customer Success—on why adopting a security culture across the organization matters. Plus, get four quick tips to stay proactive and make sure security is everyone’s job.

CXOTalk: What is Trusted Support with Oracle’s Brennan Baybeck

Brennan Baybeck, Oracle’s vice president for global IT risk management, joins industry analyst and CXOTalk host Michael Krigsman to discuss the role of trusted support as a key component of good IT governance structure of an organization.

CXOTalk—CIO: IT Governance and Security with Oracle’s Brennan Baybeck

Every IT professional must understand the crucial relationship between IT governance, security, and support from a trusted source. Issues such as patching to ensure all systems are running current software are essential safeguards in the enterprise.

Saiba Mais Sobre o Oracle Support

Oracle Premier Support

Oracle Premier Support

O Oracle Premier Support for Software oferece suporte global de nível empresarial e acesso contínuo às inovações da Oracle para todos os seus respectivos produtos de software.

Obtenha Proteção Premier
Oracle Applications Unlimited

Oracle Applications Unlimited

O Oracle Applications Unlimited é o compromisso da Oracle com a inovação contínua, ao mesmo tempo que fornece um compromisso com o Oracle Premier Support até 2030 e uma janela contínua de 10 anos. Você pode maximizar seus investimentos já existentes de olho no futuro.

Leve seus aplicativos para o futuro
Oracle Premier Support Blog

Blog do Oracle Premier Support

Explore as ideias, as tendências e os tópicos mais recentes do setor diretamente da Oracle e de especialistas do assunto para ajudar a maximizar o valor de suas soluções Oracle e do investimento no Oracle Support.

Descubra, aprenda e compartilhe
Serviços de Suporte

Confiável, Segura, Abrangente

O Suporte Verdadeiro É Importante. Os Fatos São Importantes.

O CEO da Rimini Street, Seth Ravin, admite “a Oracle faz algumas coisas que não conseguimos.” Saiba como a Rimini Street realmente se sente ao proteger seu investimento em TI.

Conheça a Verdadeira Diferença Entre o Suporte da Oracle e o da Rimini Street

Não aceite substitutos ao proteger sua empresa, seus dados e seus clientes.

Aqui Estão os Fatos: Oracle vs. Rimini Street

Saiba a verdade: Por que "segurança holística" e "patches virtuais" não são suficientes para proteger seus negócios.

Pensando em Mudar para Suporte de Terceiros?

Não coloque seu negócio em risco. Exija respostas para estas perguntas essenciais.

Seu Software é Vulnerável a Ameaças Cibernéticas?

Suporte de terceiros e automanutenção não conseguem proteger você totalmente; a solução verdadeira está na fonte.

Perspectiva da IDC: Suporte ao Software Corporativo de Terceiros — Principais Riscos e Perguntas a Serem Feitas

O provedor de suporte certo pode minimizar o risco e maximizar o desempenho. Considere estes aspectos principais quando avaliar suas opções.

Omdia: Patching sustentável de software é essencial para obter uma segurança robusta e menos riscos.

Os clientes que se deparam com níveis de complexidade e de ameaças cada vez maiores, precisam de um suporte robusto.

'Petya' Não Sabia *Isto* Sobre Firmas de Manutenção de Software de Terceiros

Segurança de TI é uma preocupação no nível da diretoria. Ameaças cibernéticas e ataques maliciosos podem prejudicar sua inovação nos negócios.

Ataques Ransomware Expõem Alguns Modelos de Suporte de Terceiros

Patches e atualizações protegem seu investimento em TI contra ameaças cibernéticas.

Oracle Premier Support for Software

Invista no Oracle Support para impulsionar a inovação e proteger seu investimento em TI.

Manutenção do Valor de Suporte de Aplicativos da Oracle

Entenda os benefícios do Oracle Premier Support e os riscos e limitações do auto-suporte e de alternativas de terceiros.

Vantagens do Oracle Support: Integrado para Resultados

O Oracle Support protege seus interesses comerciais essenciais. Descubra como.

Suporte Abrangente para Soluções da Oracle

A Oracle oferece uma ampla variedade de ofertas de suporte para ajudar no sucesso do seu negócio.

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