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急上昇中の質問

Rimini Streetの利用で失うもの

Rimini Streetのような低評価のサードパーティ・サポート・ベンダーを利用することで、ソフトウェア投資をリスクにさらさないでください。オラクルはお客様が必要とする保護を提供し、信頼できる完全なセキュリティと包括的なサポートをお届けします。

サポートパートナーは重要であり、慎重に選択する必要があります。Oracle Supportに投資することで、ビジネスにおけるイノベーションは加速し、オラクル製品に対する重要なサポートとセキュリティ更新プログラムの提供を受けることができます。40年以上にわたり、世界中の企業は重要なビジネス利益を確実に保護するために、包括的なサービスを提供する信頼できるサポート・プロバイダとしてオラクルに信頼を寄せてきました。Oracleだけが、ソフトウェア自体に対する重要なセキュリティ強化と、新たなハッキングの脅威に対する包括的な保護を提供できます。

サードパーティのサポートは解決策にあらず:その理由の上位7点

信頼性

Oracleは、高い評価を得ているサービスをお客様に提供し、効果、効率、リスク耐性、競争力に優れたテクノロジー投資を実現する取り組みを40年以上続けています。Oracleの声価は、その実績の上に築かれています。

認定と教育

Oracle Supportは、お客様のチームに継続的な教育サービスを提供するとともに、ベスト・プラクティス、コミュニティ・サポート、グループ・イベントを共有しています。これにより、お客様はOracleの製品とサービスへの投資を最大限に活用できます。

セキュリティ

Oracle Supportはソフトウェア・スタックのすべての層にセキュリティ機能を提供し、お客様のビジネス上の利益を保護します。

グローバルな運用

Oracle Supportの世界各国でのサポートの足跡は確かなもので担当のエンジニアが24時間体制でお客様のビジネスをサポートします。

包括性

Oracle Supportは、全面的な統合と十分なテストを経て、信頼性に優れたあらゆる製品を用意しています。すべての統合サポート・ツールと製品更新を、一元化した連絡先で扱っています。

お客様重視

Oracleは、40年以上にわたり、お客様が既存のOracle Applicationsへの投資を最大限に活用して、その範囲を拡大できるようにすると同時に、将来の計画を策定する時間を確保できるようにしています。

継続的なイノベーション

Applications Unlimitedは、成果を上げるうえで必要な新しいテクノロジー、プラットフォーム、機能をお客様が活用できるように支援しています。

詳細情報

Oracleのお客様がOracle Supportに投資して成功を収めている理由を、総合的なeBookでお確かめください。

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CXOTalk:PraxairのEarl Newsomeによるセキュリティ文化の創造

Praxairのバイス・プレジデント兼CIOであるEarl Newsome氏と、CXOTalkのMichael Krigsman氏がサイバーセキュリティを取り上げ、組織のあらゆる階層におけるセキュリティ文化の創造について話し合っています。

CXOTalk:OracleのBrennan Baybeckが考える信頼性のあるサポート

OracleのグローバルITリスク管理担当バイス・プレジデントのBrennan Baybeckが、組織の優れたITガバナンス構造の重要なコンポーネントとして捉えた、信頼できるサポートの役割について述べています。聞き手は、業界アナリストであり、CXOTalkのホストであるMichael Krigsman氏です。

CXOTalk—CIO:OracleのBrennan Baybeckが考えるITガバナンスとセキュリティ

すべてのIT専門家は、ITガバナンス、セキュリティ、および信頼できるソースによるサポート間の重要な関係を理解する必要があります。パッチの適用などによって、すべてのシステムが最新のソフトウェアを実行しているようにする措置は、企業にとって不可欠な保護手段です。

Oracle Supportの詳細

Oracle Premier Support

Oracle Premier Support

Oracle Premier Support for Softwareは、あらゆるオラクル・ソフトウェア製品について、グローバルなエンタープライズ・クラスのサポートとオラクルのイノベーションへの継続的なアクセスを提供します。

Premierの保護を受ける
Oracle Applications Unlimited

Oracle Applications Unlimited

Oracle Applications Unlimitedは、少なくとも2031年までOracle Premier Supportを提供すると同時に、その間で継続的なイノベーションに取り組むことをOracleが約束するものです。この約束により、お客様は将来を視野に入れながら、既存の投資を最大限に活かすことができます。

未来にあなたのアプリケーションを。
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Oracle Premier Supportのブログ

Oracle Premier Supportのブログ

Oracleと業界の専門家から業界の最新の洞察、傾向、話題を直接入手し、OracleのソリューションとOracle Supportへの投資を最大限に活かす方法を探ります。

発見、検討、共有

IDCホワイトペーパー:Oracle Supportを有効利用しているお客様

IDCのホワイトペーパーでは、Oracle Premier Supportを利用することで得られるビジネス上の利点について説明しています。Oracle Supportを利用することで、生産性と効率の向上、迅速なアップグレード、リスクの低減が実現した様子をご覧ください。

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アラメダ郡はPremier Supportで可用性を向上

“Oracle Premier Supportは、アップグレードの実行から、新しいテクノロジーと機能の活用方法に至るまで、頼りになるエキスパートです。おかげで、先を見越した対応が可能になっています。”

—米国カリフォルニア州アラメダ郡、ITマネージャー、Arkalgud Venkatesh氏

Cerner、Oracle Platinum Servicesで時間を有効活用

“Oracle Platinum Servicesによって大きな安心感が得られています。Oracle Exadataのエキスパート・チームが、パッチを処理し、プロアクティブに作業して、追加費用なしで当社のシステムを24時間体制で監視しています。”

—Cerner、サービス・デリバリー・マネージャー、David Dvorak氏、

Reliance Commercial Finance、ビジネス・リスクを最小化

Oracle Platinum Supportによる信頼性。

信頼性、安全性、包括性に優れたサポート・サービス