Gestion du capital humain pour l'hôtellerie
À mesure que les hôtels rouvrent et que le taux d'occupation augmente, la pression monte pour recruter, intégrer et retenir les meilleurs talents. Utiliser des outils innovants pour recruter, affecter, former et gérer les membres du personnel, et fournir à votre personnel hôtelier le service exceptionnel en matière de RH qui s'harmonise avec les valeurs de votre marque.
Incidence de l'expérience de l'employé sur votre marque.
Faites de votre personnel la priorité No 1
Trouvez des candidats qui reflètent les valeurs de votre marque et recrutez plus rapidement
Créez des expériences simples et conviviales pour les candidats qui postulent des emplois. Utilisez des assistants numériques pour répondre instantanément à leurs questions. Accélérez l'embauche grâce à des processus axés sur l'IA et à des entrevues auto-programmées.
Explorez les solutions de recrutementAccélérez et simplifiez l'intégration du personnel d'un nouvel hôtel
Offrez aux nouveaux employés un processus d'intégration facile à suivre qu'ils peuvent réaliser à partir de n'importe quel appareil.
Explorez les solutions d'intégrationConcentrez-vous sur les clients, non sur le suivi du temps et l'horaire du travail
Surveiller efficacement les heures de travail du personnel tout en validant les entrées d'heures de travail et en appliquant les règles de paie hôtelière. Élaborez des horaires souples qui tiennent compte des employés et des augmentations de salaire pendant les vacances et les périodes d'occupation élevée.
Augmentez la productivité grâce aux assistants numériques, aux messages texte et aux réseaux sociaux
Permettez aux employés de poser des questions sur les RH selon leurs propres mots, par texte ou par la parole, et répondez-y sans intervention humaine. Permettez au personnel de soumettre des demandes d'aide au moyen de plusieurs canaux et de faire le suivi des cas jusqu'à leur fermeture.
Apprenez comment Oracle Journey améliore l'expérience des employés de l'entreprise.
Rendez vos effectifs hôteliers plus agiles
Répondez aux changements avec une dotation en personnel adaptative
Créez des plans de main-d'œuvre souples qui peuvent s'adapter à l'évolution de la demande. Modélisez une gamme de scénarios et comprenez l'incidence des décisions relatives à la dotation en personnel.
Explorez les solutions stratégiques de planification des effectifs (PDF)Formez efficacement le personnel grâce à des cheminements d'apprentissage axés sur les rôles
Améliorez l'apprentissage grâce à une formation propre à l'emploi. Créez des listes de choses à faire personnalisées pour vous assurer que le personnel de l'hôtel terminera les tâches des RH et suivra une formation à temps.
Comment les clients du secteur de l'hôtellerie transforment-ils la gestion du capital humain?
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Marriott
Marriott automatise les fonctions de RH afin de porter attention aux employés
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Hilton
Hilton comble le fossé entre l'expérience des employés et celle des clients
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Caesars Entertainment
Les PDG d'Oracle et de Caesars Entertainment présentent leurs principaux défis
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Constance Hotels
Constance Hotels, Resorts & Golf réduit considérablement les coûts de recrutement avec Oracle
Préparez le personnel à retourner au travail? OPERA Digital Learning n'est qu'à un clic
Deanne Wofford, gestionnaire de l'apprentissage numérique, Oracle
Pour les hôteliers qui traitent de secousses de dotation, il y a peu de priorités, le cas échéant, qui sont plus importantes que de préparer les employés à leur retour au travail. De la maîtrise des systèmes de gestion des propriétés au traitement des nouvelles demandes des clients, une formation appropriée est essentielle pour offrir des expériences exceptionnelles qui permettront de reconquérir des affaires.
Trouvez des ressources et bien plus encore
Trouvez des ressources pour surmonter les défis et les occasions que le changement apportera.
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