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Questions fréquentes

Exploitation hôtelière sur appareil mobile

Oracle Hospitality Hotel Mobile est une application native qui étend les principales fonctionnalités hôtelières d’Oracle Hospitality aux appareils mobiles, permettant à votre équipe d’améliorer leur interaction avec les clients en offrant des services personnalisés pratiquement partout sur l’ensemble de votre propriété. Veuillez noter que vous devez vous procurer les services de conseils hôteliers Oracle Hospitality séparément pour définir et configurer les fonctionnalités mobiles. Une licence Hotel Mobile valide est requise.

Hotel Mobile
Voyez-le en action

Fonctions du produit

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Tableau de bord

Le tableau de bord offre des informations sommaires de l’hôtel en temps réel avec une fonction de forage jusqu’au niveau des divers services.

Accueil et départ des clients

Différenciez l’expérience client en gérant efficacement les processus d’arrivée et de départ à l’aide du système mobile de gestion de propriétés.

Opérations de réception mobile

Augmentez votre efficacité opérationnelle en libérant les opérations de votre réception.

Rationalisation des tâches d’entretien ménager

Gérez l’état des chambres et suivez les activités d’entretien ménager.

Augmentez l’efficacité d’entretien

Documentez et suivez les tâches d’entretien en temps réel et téléchargez une photo avec un ordre de travail pour illustrer la tâche.

Améliorez l’expérience, rationalisez des activités

Améliorez l’expérience, rationalisez des activités

  • Arrivées et les départs mobiles : recherche de réservations avec des filtres intuitifs, accueil des clients, gestion des préférences des clients, de leurs invités et des personnes partageant la chambre, affectations de chambre, encodage de clés, imputation de frais et d’articles, départs et possibilité d’envoyer le folio par courriel.
  • Entretien ménager simplifié : mises à jour en temps réel lorsque des clients quittent l’hôtel, gestion de la priorité des chambres dans la file d’attente, traitement des chargements de literie et de serviettes, gestion du statut du changement, création de tâches d’entretien, collaboration améliorée avec la réception.
  • Maintenance proactive : gestion et création de tâches de maintenance, intégration de photos lors de la création des tâches, mise à jour et résolution des tâches.
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Commencer avec la mobilité hôtelière

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Weissenhaeuser Strand améliore les interactions grâce à Hotel Mobile

« Nous avons décidé d’utiliser Oracle Hospitality pour gagner du temps. Nous l’utilisons à la réception, pour l’entretien ménager et surtout pour éliminer la paperasse. »

David Depenau, directeur général, de Weissenhäeuser Strand, améliore l’engagement grâce à la mobilité.

L'équipe Oracle Hospitality est là pour vous aider.
 

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1-866-287-4736
 

Contacter le support technique

1-800-937-2211 (US)Tous les autres pays