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Questions fréquentes

Oracle Retail

Placez vos clients au cœur de votre activité Retail. Oracle propose un ensemble complet de solutions stratégiques pour le Retail, les services Cloud et le hardware, afin de vous offrir toutes les informations et l’agilité dont vous avez besoin pour satisfaire les clients à chaque point de contact.

Accompagnement clients dans96 pays

Gestion de176 millionsde dossiers clients

Traitement de100 milliards de $de transactions par an

Exécution de500 millionsde transactions sur Oracle Cloud

Enquête : comprendre les comportements des clients à l'ère du changement

Découvrez comment nos clients utilisent Oracle Retail

La marque Banana Republic de Gap Inc. s’adapte pour offrir une agilité de bout en bout avec Oracle Retail
Le groupe Prada, une maison de couture internationale, adopte l’optimisation des stocks pour offrir une expérience client améliorée
Bed Bath & Beyond modernise ses opérations technologiques retail avec Oracle Cloud
Office Depot écrit un nouveau chapitre avec Oracle Fusion Cloud
Oracle aide Perry Ellis à acquérir une vision holistique de ses clients en moins de 7 semaines

Développez votre activité Retail avec Oracle

Suivez le rythme de la demande clients

Orchestrez des expériences fluides en magasin et en ligne

Offrez une expérience omnicanale cohérente en magasin, en e-commerce, dans la prévention des pertes et dans la gestion des commandes clients.

Découvrez Retail Stores and Omnichannel
Retail omnicanal
Marketing CX

Attirez et fidélisez les clients grâce à un marketing personnalisé

Convertissez les visiteurs en acheteurs grâce à des communications cohérentes et pertinentes favorisant la fidélité clients.

Découvrez les solutions marketing pour le Retail

Dépassez les attentes grâce à du hardware pour PDV intégré et fiable

Déployez des logiciels et du hardware pour PDV rapides, évolutifs et agiles pour soutenir l’expérience client dans son intégralité.

Découvrez les systèmes pour PDV Retail
Hardware Retail

Développez votre agilité grâce à une vue unique de votre stock Retail

Planning and Optimization

Placez les stocks et définissez les prix de manière réfléchie

Définissez les cycles de vie des assortiments, allocations, tarifs, promotions et produits pour une rentabilité maximale.

Découvrez Retail Planning and Optimization

Découvrez toutes les données qui stimulent l’activité en un seul et même endroit

Gérez et contrôlez les activités quotidiennes de la gestion marchandise grâce à une source de données unifiée, de l’achat à la clôture financière.

Explorer la gestion des opérations de marchandises au détail
Merchandise Operations Management
Brand Compliance

Créez de la confiance et de la transparence pour les produits de votre marque

Gérez de manière éthique le cycle de vie de votre produit, en assurant la conformité tout en améliorant les performances financières.

Découvrez Retail Brand Compliance Management

Prévoyez et servez de manière précise la demande Retail

Anticipez les demandes des consommateurs tout en améliorant les ventes, en diminuant les coûts et en réduisant les stocks.

Découvrez Gestion de la Supply Chain pour le Retail
Supply Chain

« Notre collaboration avec Oracle fait partie d’une stratégie plus large : un investissement important dans la technologie pour améliorer l’efficacité opérationnelle. »

Lorenzo Bertelli

Head of Marketing and Communications du Groupe Prada

Donnez à vos équipes les outils stratégiques dont elles ont besoin

Intelligence artificielle pour le Retail

Utilisez l'Analytique alimentée par l'IA pour créer des offres que vos clients ont envie de voir.

Développez efficacement des stratégies pour anticiper et influencer les prochaines actions de vos clients, tout en leur proposant des offres adaptées.

Découvrez Retail Artificial Intelligence and Analytics

Soutenez et dynamisez vos équipes Retail pour qu'elles proposent un service client exceptionnel.

Recrutez, intégrez, formez et transformez vos collaborateurs en ambassadeurs de la marque qui raviront les clients.

Découvrez Human Capital Management pour le Retail
HCM pour le Retail
Cloud pour le Retail

Simplifiez les opérations et réduisez les coûts avec une stratégie IT flexible.

Adoptez une stratégie IT capitalisant sur de nouveaux outils cloud et des applications back-end existantes.

Découvrez Retail Cloud

Accélérez la clôture financière et rationalisez les opérations

Alignez la gestion marchandise et l'ERP Finance pour accélérer la clôture financière, respecter les directives en matière de reconnaissance des revenus et simplifier les processus.

Découvrez ERP Cloud pour le Retail
ERP pour le Retail

Nouveautés dans les informations et la stratégie sur le Retail

Trois stratégies pour modifier les nouvelles habitudes d'achat de vos clients

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Modifiez plus rapidement votre trajectoire en adoptant des technologies cloud

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Cinq nouvelles règles pour permettre aux directeurs financiers dans le Retail de faire face à l'attaque sur les marges

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Lisez le blog

Un point de vue mondial : comprendre l’évolution des comportements des clients dans l’alimentaire

Rose Spicer, Directrice internationale principale, Oracle

Dans le rapport Anatomy of Change: Understanding Consumer Behavior When Grocery Shopping in the New Next 2020, nous examinons les principaux impacts de la COVID-19 sur les comportements des clients, avec notamment des changements durables dans les habitudes d’achats, des défis continus pour la préservation de l’expérience client dans la distribution alimentaire, et l’exploration de nouvelles marques.

Lisez l’intégralité du post

Découvrez des ressources et autres

Apprentissage Cloud

Développez vos compétences sur le Cloud grâce à Retail Learning Subscription

Faites grandir votre équipe et garantissez la réussite de votre organisation grâce à la formation et à la certification acquises via Retail Learning Subscription.

Informations et actualités

Découvrez pourquoi IDC désigne Oracle leader dans les plateformes de commerce pour le Retail

Le rapport IDC MarketScape: Worldwide Retail Commerce Platform Software Providers 2020 évalue les capacités et stratégies des fournisseurs de logiciels d'entreprise leaders à répondre aux besoins spécifiques des sociétés du Retail dans le monde, à travers des critères clés.

Découvrez Retail RACK

Découvrez comment les distributeurs du monde entier exploitent la technologie Retail

Le portail Retail Asset Community Knowledge (RACK) d'Oracle est un véritable trésor de ressources, allant des parcours client Oracle Retail aux événements mondiaux, en passant par les dernières mises à jour sur les roadmaps Oracle Retail.

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