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Oracle Platinum Services

Soutien amélioré sans frais supplémentaires.

Oracle Platinum Services offre un soutien technique amélioré sans frais supplémentaires aux clients d’Oracle exécutant des configurations de système certifié (PDF). La couverture comprend la surveillance des défaillances en tout temps, un temps de réponse accéléré et des services de correctifs pour les systèmes.

 

Obtenez votre accréditation Oracle Platinum Services! Améliorez votre expertise. Bâtissez votre succès.

Maximisez la disponibilité et la performance

Les interruptions des systèmes informatiques peuvent avoir des conséquences désastreuses pour votre entreprise. Lorsque vous choisissez la performance extrême des systèmes technologiques d’Oracle, vous obtenez un accès au soutien amélioré assurant une disponibilité et une performance accrues grâce à Oracle Platinum Services, sans frais supplémentaires pour les configurations certifiées.


Connectez votre organisation

Surveillance et correctifs inclus

Les clients munis de configurations certifiées platine peuvent accéder au soutien amélioré d’Oracle Platinum Services en fonction de leur accord Oracle Premier Support en vigueur.

En plus d’obtenir le soutien complet d’Oracle Premier Support, les clients admissibles à Oracle Platinum Services reçoivent les services suivants :

  • Surveillance des défaillances à distance en tout temps d’Oracle
  • Temps de réponse et de rétablissement les meilleurs de l’industrie :

    • Avis de défaillance en cinq minutes
    • Rétablissement ou communication à l’équipe de développement en quinze minutes
    • Débogage avec l’équipe de développement en trente minutes
  • Déploiement de correctifs par Oracle jusqu’à quatre fois l’an
Reliance Commercial Finance réduit les risques commerciaux au minimum (en anglais)
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Reliance Commercial Finance recommande Oracle Platinum Services comme facteur de différenciation pour accélérer le cycle de lancement de ses produits, pour réduire les risques commerciaux et pour maximiser le temps de disponibilité sans frais additionnels. (02:23)

VTB24 augmente l’efficacité de ses opérations, réduit ses coûts (en anglais)
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Alexander Khokhlov, chef principal de la division de l’administrateur de système chez VTB24, explique comment son entreprise tire profit d’Oracle Platinum Services pour réduire ses coûts en matière de ressources humaines et d’administration par 30 %, tout en maintenant une performance optimale des systèmes. (02:26)

Sprint enregistre des gains commerciaux et en TI grâce à Exadata (en anglais)
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Découvrez comment Sprint utilise Oracle Exadata pour révolutionner ses activités grâce à d’importantes améliorations en matière de performance, à des économies dans ses centres de données et dans le stockage et à un soutien supplémentaire. (02:35)

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