Support Oracle E-Business Suite
S'appuyant sur 30 ans d'innovation, Oracle E-Business Suite continue de fournir de nouvelles fonctionnalités d'application tout en étendant les fonctionnalités existantes afin de prendre en charge les modèles commerciaux en constante évolution.
Découvrez l'engagement d'Oracle envers Oracle E-Business Suite 12.2.
Principales fonctionnalités d'Oracle E-Business Suite Support
Notre engagement pour Oracle E-Business Suite continue
Oracle sait parfaitement que vos applications sur site sont essentielles à votre réussite. Avec Oracle Applications Unlimited, vous bénéficiez d'un support fiable, sécurisé et complet afin d'éviter les risques potentiels liés au support tiers E-Business Suite. Nous continuerons à proposer Oracle Premier Support sur les versions Continuous Innovation pour les applications sur site jusqu'en 2035 au minimum. Nous nous engageons à examiner chaque année si nous voulons prolonger l'offre Premier Support pour une année supplémentaire.
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Documentation du support et procédures E-Business Suite
Grâce aux webcasts Oracle Advisor, vous rencontrez gratuitement des experts Oracle lors d'une conférence Web Zoom. S'inscrire pour obtenir des informations sur les services de support, les produits, les technologies, les meilleures pratiques, etc. au cours d'une session d'une heure.
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Services Customer Success pour E-Business Suite
Si vous exécutez Oracle-E-Business Suite version 12.1.3 et que vous prévoyez d'effectuer une mise à niveau vers Oracle E-Business Suite version 12.2 ou de passer à Oracle SaaS, mais que vous n'avez pas terminé la transition avant le 1er janvier 2022, vous pouvez utiliser Oracle Market-Driven Support for Oracle E-Business Suite 12.1, proposé par Oracle Customer Success Services (CSS), pour combler l'absence d'assistance pendant la transition.
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Oracle E-Business Suite et Oracle Applications Unlimited
Oracle Premier Support au moins jusqu’en 2035.
L’engagement d’Oracle pour l’innovation continue
Les applications et le support : une combinaison imbattable. Les applications Oracles incluses sont les suivantes : Oracle E-Business Suite, JD Edwards EnterpriseOne, Hyperion, PeopleSoft et Siebel.
Notre engagement inclut la prise en charge sur site et dans la maintenance sur site d'Oracle Cloud Infrastructure, ou le passage au cloud avec les mêmes applications et vos personnalisations, votre choix, votre planning.
Vous bénéficiez des mêmes ressources, outils et collaborateurs que vous utilisez actuellement avec des correctifs de sécurité et des mises à jour logicielles continues. Vos collaborateurs connaissent déjà les applications.
Aucune migration forcée. Pas de surprises. Recevez de nouvelles fonctionnalités et une feuille de route transparente.
Applications couvertes
Oracle Hyperion Enterprise Performance Management
Avantages de Premier Support pour Oracle E-Business Suite
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Engagés envers les clients
Optimisez et développez votre investissement existant dans E-Business Suite 12.1 et 12.2 grâce à une feuille de route et un support technique qui vous laissent du temps pour la planification future.
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Engagés pour les produits
Faites confiance à nos applications sur site et à notre expertise de support pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
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Engagement en matière d’innovation
Comptez sur Oracle pour continuer à investir dans des versions d'innovation continue.
Ressources
Informations connexes
- Support Oracle
- Oracle Premier Support for Software
- Oracle Applications Unlimited
- Oracle Enterprise Business Suite
- Documentation : Oracle E-Business Suite
- Index du centre d'information produit Oracle E-Business Suite
- Oracle Lifetime Support Policy
- Oracle Technical Support Policy
- 5 bonnes raisons de renouveler en ligne
- Blog de l'assistance technique d'Oracle
Pages
- Soyez proactif avec Oracle E-Business Suite
- Série d'accréditations pour le support E-Business Suite
- Introduction à E-Business Suite sur OCI
- Centre d'information : E-Business Suite sur Oracle Cloud
- Guide d'EBS Cloud Manager
- E-Business Suite sur Oracle Cloud
- Documentation produit Oracle
- Migration d'Oracle E-Business Suite vers le cloud — questions fréquemment posées (FAQ)
- Formation et certification d'Oracle University pour E-Business Suite
Documents
- Support à vie d'Oracle pour les applications Oracle (PDF)
- Feuille de route Oracle E-Business Suite (PDF)
- Migrer en toute confiance d'E-Business Suite vers Oracle Cloud (PDF)
- Applications Unlimited and Oracle Premier Support (PDF)
- Gagner du temps et renouveler en ligne avec Oracle My Support Renewals (PDF)
- Avantage Oracle Support (PDF)
- Oracle Software Technical Support Policies (PDF)
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