Prise en charge d'Oracle E-Business Suite
S'appuyant sur 30 ans d'innovation, Oracle E-Business Suite continue de fournir de nouvelles fonctionnalités d'application tout en élargissant les capacités des fonctionnalités existantes pour prendre en charge les modèles commerciaux actuels en constante évolution.
Découvrez l'engagement d'Oracle pour Oracle E-Business Suite 12.2.
Fonctionnalités clés du support Oracle E-Business Suite
Notre engagement pour Oracle E-Business Suite continue
Oracle sait parfaitement que vos applications sur site sont essentielles à votre réussite. Avec Oracle Applications Unlimited, vous bénéficiez d'un support fiable, sécurisé et complet qui vous permet d'éviter les risques potentiels liés au support tiers E-Business Suite. Nous continuerons à proposer Oracle Premier Support sur les versions Continuous Innovation pour les applications sur site jusqu'en 2034 au minimum. Nous nous engageons à examiner chaque année si nous voulons prolonger l'offre Premier Support pour une année supplémentaire.
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Documentation et procédures de support d'E-Business Suite
Grâce aux webcasts Oracle Advisor, vous rencontrez gratuitement des experts Oracle lors d'une conférence Web Zoom. Inscrivez-vous pour obtenir des informations sur les services d'assistance, les produits, les technologies, les bonnes pratiques, etc. au cours d'une session d'une heure.
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Oracle Advanced Customer Services pour E-Business Suite
Si vous exécutez Oracle-E-Business Suite version 12.1.3 et que vous prévoyez d'effectuer une mise à niveau vers Oracle E-Business Suite version 12.2 ou de passer à Oracle SaaS, mais que vous n'avez pas terminé la transition avant le 1er janvier 2022, vous pouvez utiliser Oracle Market-Driven Support for Oracle E-Business Suite 12.1, proposé par Oracle Advanced Customer Services (ACS), pour combler l'absence d'assistance pendant la transition.
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Oracle E-Business Suite et Oracle Applications Unlimited
Oracle Premier Support au moins jusqu’en 2034.
L’engagement d’Oracle pour l’innovation continue
Les applications et le support : une combinaison imbattable. Les applications Oracles incluses sont les suivantes : Oracle E-Business Suite, JD Edwards EnterpriseOne, Hyperion, PeopleSoft et Siebel.
Notre engagement inclut la prise en charge sur site et dans la maintenance sur site d'Oracle Cloud Infrastructure, ou le passage au cloud avec les mêmes applications et vos personnalisations, votre choix, votre planning.
Vous bénéficiez des mêmes ressources, outils et collaborateurs que vous utilisez actuellement avec des correctifs de sécurité et des mises à jour logicielles continues. Vos collaborateurs connaissent déjà les applications.
Aucune migration forcée. Pas de surprises. Recevez de nouvelles fonctionnalités et une feuille de route transparente.
Applications couvertes
Oracle Hyperion Enterprise Performance Management
Avantages du support Premier pour Oracle E-Business Suite
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Engagés envers les clients
Optimisez et développez votre investissement existant dans E-Business Suite 12.1 et 12.2 grâce à une feuille de route et un support technique qui vous laissent du temps pour la planification future.
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Engagés pour les produits
Appuyez-vous sur nos applications sur site et notre expertise en support pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.
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Engagement en matière d’innovation
Comptez sur Oracle pour continuer à investir dans des versions d'innovation continue.
Ressources
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Informations complémentaires
- Soyez proactif avec Oracle E-Business Suite
- Série d'accréditations de support E-Business Suite
- Formation et certification d'Oracle University pour E-Business Suite
- Introduction à E-Business Suite sur OCI
- Centre d'information : E-Business Suite sur Oracle Cloud
- Guide EBS Cloud Manager
- E-Business Suite sur Oracle Cloud
Documentation produit Oracle
My Oracle Support Community
My Oracle Support Community est là pour vous aider à tirer le meilleur parti d'E-Business Suite et de My Oracle Support. Accédez à de nombreuses ressources Oracle et échangez des conseils avec une communauté dynamique d'homologues et d'experts Oracle.
Oracle Premier Support
Support, sécurité et mises à jour pour alimenter la réussite de votre entreprise.
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