Support Siebel
Les entreprises de premier plan au niveau international utilisent Oracle Siebel CRM pour atteindre leurs objectifs de transformation numérique. Siebel CRM est un composant clé de la suite de produits CX d’Oracle, avec une feuille de route produit riche.
En savoir plus sur l'engagement d'Oracle envers Siebel.
Principales fonctionnalités d'Oracle Siebel Support
Notre engagement envers Siebel se poursuit
Oracle sait parfaitement que vos applications sur site sont essentielles à votre réussite. Avec Oracle Applications Unlimited, vous bénéficiez d'un support fiable, sécurisé et complet qui vous permet d'éviter les risques potentiels d'un support tiers pour votre investissement Siebel. Nous continuerons à proposer Oracle Premier Support sur les versions Continuous Innovation pour les applications sur site jusqu'en 2037 au minimum. Nous nous engageons à examiner chaque année si nous souhaitons prolonger l'offre Premier Support pour une année supplémentaire.
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Documentation du support Siebel et procédures
Les webcasts Oracle Advisor permettent de vous réunir avec des experts Oracle de Siebel lors d'une conférence Web Zoom sans frais. Obtenez des informations sur les services d'assistance, les produits, les technologies, les meilleures pratiques, etc. en une session d'une heure.
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Formation Oracle Siebel CRM
Avec les modules de formation Siebel, vous apprendrez à installer, configurer, développer et gérer des applications et des clients Siebel.
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Prise en charge de Siebel et Oracle Applications Unlimited
Oracle Premier Support au moins jusqu’en 2037.
L’engagement d’Oracle pour l’innovation continue
Notre engagement comprend la prise en charge à la fois dans votre environnement sur site et dans Oracle Cloud. Restez on-premises ou passez au cloud avec les mêmes applications et vos personnalisations. C'est vous qui décidez selon votre planning.
Les mêmes ressources, outils et collaborateurs que vous utilisez actuellement avec des correctifs de sécurité et des mises à jour logicielles continues. Vos collaborateurs connaissent déjà les applications.
Aucune migration forcée. Aucune surprise. Recevez de nouvelles fonctionnalités et une feuille de route transparente.
Applications couvertes
Oracle Hyperion Enterprise Performance Management
Avantages de Premier Support pour Siebel CRM
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Engagés envers les clients
Optimisez et étendez votre investissement Siebel existant grâce à une feuille de route et à une assistance technique qui vous permettront de planifier votre l'avenir. Siebel CRM continue d'innover pour répondre aux besoins en constante évolution de nos clients.
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Engagés pour les produits
Faites confiance à nos applications sur site et à notre expertise de support pour aider votre entreprise à fonctionner efficacement. Les solutions sectorielles Siebel CRM fournissent des interfaces utilisateur et des workflows spécialisés basés sur les meilleures pratiques du secteur.
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Engagement en matière d’innovation
Oracle continue d'investir dans des versions d'innovation continue, telles que l'amélioration de l'expérience client (CX), l'intégration et l'activation du cloud, ainsi que dans des fonctionnalités d'intelligence artificielle prêtes à l'emploi, notamment l'IA générative.
Ressources
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My Oracle Support Community est là pour vous aider à tirer le meilleur parti de Siebel et de My Oracle Support. Accédez à une foule de ressources Oracle et échangez des conseils avec une communauté dynamique de pairs et d'experts Oracle.
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