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全新的 B2B 销售体验 (7:18)

想象一下,如果您企业的 CRM 系统能够切实地促进销售,销售团队的工作效率将得到多大的提升?有了新一代销售自动化解决方案,这一切很快就会变成现实。基于最新创新成果,Oracle 全面革新了 B2B 销售体验。选择 Oracle 销售解决方案,您可以与 CRM 对话、理顺报价、通过更少次数的点击完成更多工作,更快速地达成交易。以下是 Oracle 最新发布的创新功能,包括自适应搜索、收藏夹、工作空间信息视图以及 Oracle 客户体验 (CX) 销售解决方案移动版全新的数字销售助手。请观看视频并访问相关链接,了解更多信息。

通过自适应搜索理顺报价

全新的自适应搜索功能可帮助销售人员更快速找到所需信息,而无需在多个系统间往复切换。籍此,销售人员可以快速发现和整合与特定销售机会、区域、客户、报价、资产、产品、合作伙伴等相关的关键信息。它采用高性能、全球搜索和智能筛选器,能够以次秒级速度检索相关结果,例如 CPQ 系统中的报价信息;采用集中式搜索设计,可超越标准 CRM 数据,赋能销售人员在工作空间中快速查找和访问高度相关的报价级详情。

自适应搜索视图下的报价

您可以直接从工作空间搜索结果视图中提取交易信息,进行以下操作:

  • 更新或复制记录
  • 记录呼叫和通话
  • 创建一项任务
  • 创建一个预约
  • 添加注释
  • 运行机会分派
  • 更新或复制记录
针对搜索结果的可用操作

自适应搜索功能不仅适用于工作空间,还支持您保存并通过多个系统访问复杂搜索,例如桌面设备、移动设备和 Microsoft 365。

使用自适应搜索功能,您可以缩短搜索用时,投入更多时间开展销售工作。

  • 跨 CRM、CPQ 和 ERP 系统进行搜索,将您所需的所有信息和数据汇聚到一个视图中
  • 轻松保存复杂搜索和筛选设置,以便稍后访问
  • 轻松将行级报价详情拉取到 CRM 工作空间
  • 跨移动端、工作空间和 Microsoft 365,以一致的体验使用已保存的搜索

了解有关 Oracle 销售队伍自动化解决方案的更多信息。

使用收藏夹快速获取关键信息

Oracle 销售解决方案最新的收藏夹功能支持您在搜索结果列表的顶端查看相关度最高的记录。它可以基于每一位销售人员的行为模式和偏好,智能地生成一个智能列表。您每次搜索后,相关度最高的记录都将显示在该列表中。籍此,您可以轻松查找相关度最高的销售记录,包括客户、合同和商机,然后跨桌面设备、移动设备和 Microsoft 365 进行分享。

智能列表可按紧急程度、相关度等因素分类显示搜索结果,确保在列表顶端显示最重要的数据。

使用收藏夹功能,您可以快速找到您需要的信息和数据。

  • 标注重要客户、合同和商机,从而专注处理关键事务
  • 在任意设备上访问相关度最高的销售记录列表
  • 跨桌面设备、Oracle 客户体验销售解决方案移动版和 Microsoft 365 访问同一列表和关键信息
Oracle 销售解决方案工作空间和移动应用上的收藏夹智能列表

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使用工作空间信息视图打造个性化仪表盘

全新的工作空间信息视图功能可打破一成不变的仪表盘,助您即时采取行动,推动交易达成。您无需寻求系统管理员的帮助,就可以自己构建一个通用仪表盘,按照您的工作方式进行配置,以更便捷地获取所需信息。

在销售仪表盘中采取行动

工作空间信息视图功能支持您在主页使用工作空间。您可以在销售仪表盘中快速采取行动,在主页的信息视图中通过点击来快速接受线索,进行潜客评分、线索排名和任务创建等操作,更加轻松地完成日常任务。

工作空间信息视图可为您节约时间,简化交易管理。

  • 通过点击按钮,以工作空间同样的方式采取行动
  • 轻松访问所需信息和行动,加快销售周期速度
  • 无需寻求 IT 帮助即可配置您自己的销售仪表盘
销售仪表盘中的行动驱动的信息视图

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语音驱动型移动数字助手

语音驱动型移动数字助手支持您与 CRM 系统自然“对话”,轻松完成任务,更快速促进交易。它采用 Oracle 客户体验销售解决方案移动版的会话式 UI,能够理解和响应您的自然语音和文本,帮助您轻松输入 CRM 数据,快速、高效地完成工作。您再也不需要学习系统的“语言”了。

无论您是外出办公还是与潜在客户共进午餐,移动数字助手都随时待命。您可以完全通过语言或文本命令,轻松记录会议备注,访问每日销售简报,或完成其他任务。

跨工作空间和移动设备的一致体验

现在,您可以在移动设备上,通过数字助手获取工作空间和信息视图中所有可访问的内容(包括保存的搜索、收藏夹和智能列表)。利用强大的全球搜索功能,销售代表客户可以在外出时轻松、快速地获取所需记录。

这一全新的移动数字助手将极大提升销售人员的工作效率。

  • 使用移动数字助手轻松输入 CRM 数据
  • 使用会话式语音命令查找 CRM 数据和完成任务
  • 使用自然语言语音命令解放双手,更轻松完成工作任务
  • 随处访问销售记录,即使您处于离线状态
  • 随时随地、跨设备、以一致的全球搜索体验查找所需记录
Oracle 客户体验 (CX) 销售解决方案移动版中的会话

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Oracle 销售解决方案的创新功能 (11:00)

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Oracle 广告和客户体验 (CX) 解决方案的创新功能 (24:32)

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Larry Ellison 谈客户体验的未来趋势 (2:30)

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