几乎所有行业都在向面向服务的业务模式转变,例如基于订阅的模式。企业在服务转型的过程中面临着各种运营挑战,需要采取多学科方法才能确保新的服务业务模式取得成功。Oracle 一切皆服务解决方案通过专业化功能为服务运营模式的所有业务流程提供全面支持。
支持新的面向服务的业务模式(包括订阅),以此增加收入。随时为每位可能需要复杂捆绑服务的客户提供优越、灵活的价格和条件。
为客户提供出色的互动体验,增加客户使用频率;建立客户亲密度,简化关系,防止客户流失,提高客户保留和续订率。
优化和理顺从计划、物流到执行的整个服务运营;优化服务成本,保留和提高利润;通过预测性维护延长资产正常运行时间,降低质量成本并提高现场服务效率。
降低运营成本,根据使用情况自动对经常性收入流执行开票流程;提供财务和运营 KPI 的实时视图,持续考查业务模式的盈利能力。
注:为免疑义,本网页所用以下术语专指以下含义: