Bieten Sie allen Mitarbeitern schnelle, konsistente und intelligente HR-Services. Oracle HR Help Desk ist eine skalierbare und einheitliche Lösung für die Verwaltung von Serviceanfragen, mit der Mitarbeiter ganz einfach Antworten finden können, ohne dass vertrauliche Daten in die falschen Hände geraten.
Teil der Mitarbeitererfahrungsplattform von Oracle ME
Übermittlung von Anfragen über mehrere Kanäle (digitaler Assistent, SMS, E-Mail und soziale Plattformen), um schnell Antworten zu erhalten.
Leiten Sie komplexe Fragen an den richtigen HR-Mitarbeiter weiter und stellen Sie so eine schnelle und personalisierte Bereitstellung von HR-Services für jeden Mitarbeiter sicher.
Konfigurieren Sie Ihr System zur Verwaltung von Serviceanfragen, um komplexe HR-Regeln zu handhaben, die für die Verwaltung von Vertragsbedingungen erforderlich sind.
Ermöglichen Sie die Zusammenarbeit innerhalb jeder Serviceanfrage durch Gespräche und den Dokumentenaustausch zwischen den Beteiligten.
Ermöglichen Sie dem Personalmanagement, eine solide Wissensdatenbank mit Informationen zu kuratieren, die für alle Mitarbeitern und HR-Experten leicht zugänglich ist.
Vereinheitlichen Sie HR-Daten, um eine 360-Grad-Ansicht des Profils und der Historie jedes Mitarbeiters zu erhalten und sich über relevante Probleme zu informieren.
Identifizieren Sie eindeutig, welche Arten von Serviceanfragen und Fragen im Trend liegen, damit Sie umfassendere Probleme proaktiv lösen können.
Nutzen Sie die eingebettete Oracle Transactional Business Intelligence, um die Wirksamkeit von Serviceanfragen zu messen.
Nutzen Sie eine Lösung, die hochsensible Mitarbeiterdaten privat hält und vor Bedrohungen von außen schützt.
Stellen Sie eine vollständige Lösung für die Bereitstellung von HR-Services bereit, die mit HCM vereinheitlicht wurde und somit die Integration von Drittanbietern überflüssig macht.
Überprüfen Sie die aktuellsten Informationen mit einer über alle HCM-Prozesse hinweg vereinheitlichten HR-Helpdesk-Lösung.
Unterstützen Sie Ihre gesamte Belegschaft mit dem HR-Service und Support, den sie zur Anpassung an neue Arbeitsplätze benötigt.
Lösen Sie mithilfe von Einblicken in wiederkehrende Situationen bei den Mitarbeiterbeziehungen oder Serviceanfragen proaktiv Probleme.
Bieten Sie mithilfe einer einheitlichen HCM-Lösung, die auf alle individuellen Bedürfnisse der Belegschaft eingeht, jedem Mitarbeiter eine vereinfachte und personalisierte Nutzererfahrung.
Video: Oracle HCM Cloud—Demo zur Mitarbeitererfahrung (8:48)
Automatisieren Sie Antworten und leiten Sie komplexe Abfragen an den richtigen HR-Mitarbeiter weiter, um schnelle personalisierte Antworten sicherzustellen.
Schützen Sie sensible Daten mit einem Helpdesk, der vollständig von der Personalabteilung über ein einzelnes Sicherheitsmodell verwaltet und für alle Oracle Cloud-Produkte verwendet wird.
Die Baylor University ersetzt ihre manuellen Systeme durch die integrierte Anwendungssuite von Oracle, um das Benutzererlebnis zu fördern, sich Echtzeiteinblicke zu sichern und die organisatorische Agilität zu verbessern, damit sie Studierenden und Mitarbeitern eine optimale Erfahrung bieten kann.
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