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Oracle Retail Industry Solution—Customer Acquisition and Engagement

Orchestrieren Sie das Marketing im Einklang mit dem Einkaufserlebnis des Kunden

Wenn Sie wie die meisten Einzelhändler und Konsumgüterunternehmen sind, betrachten Sie die Kundenbeziehungen als Ihr wertvollstes Kapital. Es zeigt sich, dass die Verbraucher jetzt die Kontrolle haben und weniger auf Massenmedien und homogenes Marketing reagieren.

Es ist wichtig, Ihr Marketing in Übereinstimmung mit dem Einkaufserlebnis Ihres Kunden über die Phasen vor dem Kauf, während des Kaufs und nach dem Kauf zu orchestrieren. Dies bedeutet, ein umfassendes Verbraucherverständnis zu nutzen, um Akquise- und Anspracheprogramme über eigene, verdiente und bezahlte Kanäle zu harmonisieren.

Oracle bietet die einzige bewährte, vollständige und integrierte Cloud-Lösung, um Marketingkanäle an das Verhalten einzelner Verbraucher anzupassen. Dank der Modularität ist es möglich nur die Funktionen einzusetzen, die Ihren aktuellen Anforderungen und Ihrer aktuellen Umgebung entsprechen.

Hauptvorteile für Unternehmen
Symbol für die Hauptvorteile für UnternehmenHauptvorteile für Unternehmen

Können Sie Marketing im Einklang mit dem Erlebnis des Verbrauchers über die Phasen Preshop, Shop und Postshop orchestrieren?

Complete Consumer 360

  • Verschaffen Sie sich einen umfassenden und nachvollziehbaren Überblick über persönlich identifizierbare Kundeninformationen (PII), die den lokalen oder länderspezifischen Gesetzen und Vorschriften entsprechen
  • Leistungssegmentierung, Personalisierung und Marketinganalyse auf Basis von PII und beliebigen Daten, strukturiert oder unstrukturiert

Effektive Kundenakquise

  • Steigern Sie die Anzahl bekannter Kunden, indem Sie die Opt-In-Raten erhöhen
  • Optimieren Sie Ihre Marketingausgaben, indem Sie nur Kunden ansprechen, die für Sie interessant sind

Verbesserte Kundenansprache

  • Stellen Sie relevantere und gezieltere Inhalte bereit, um die Antwortraten zu verbessern
  • Kunden in Markenbotschafter verwandeln


Nutzen Sie Oracle Retail