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Aktuelle Fragen
 

Fokus auf den Kunden

Die Plattform für den modernen Einzelhandel stellt Kunden in den Mittelpunkt jeder Geschäftsentscheidung und jedes Geschäftsprozesses.

Kunden akquirieren

Entdecken und verbinden Sie sich mit Ihren wertvollsten Interessenten

Sie wissen, wer Ihre besten Einzelhandelskunden sind. Warum nicht diese Daten verwenden, um neue Einzelhandelskunden zu identifizieren und sich mit ihnen zu verbinden? In Zusammenarbeit mit Oracle Data Cloud bietet Oracle Retail den Marketingteams des Einzelhandels einen beispiellosen Einblick, der es ihnen ermöglicht, ihre bestehenden Kunden besser zu verstehen und die Kampagnen für neue Kundenakquise zu optimieren.

Ausführen

RFID-fähiges Lager und effiziente Auftragserfüllung

Die Verbrauchertoleranz für versäumte Liefer- oder Abholversprechen ist gering. Tatsächlich werden 13 Prozent der Verbraucher eine Marke für immer verlassen, und 50 Prozent werden eine Alternative in Betracht ziehen, wenn Versprechen nicht eingehalten werden, so unsere Studie (Setting the Bar: Customer Experience Trends 2019). Wenn Ihre Lager-Strategie Ihre Kunden enttäuschen könnte, kann der Store Inventory Operations Cloud Service von Oracle weiterhelfen. Dieser führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit im Einzelhandel und einem höheren Wert für die Kundenlebensdauer.

Prognostizieren

Prognostizieren Sie die Nachfrage nach neuen Produkten präzise

Die Nachfrage nach neuen Produkten zu antizipieren, ist schwierig. Mit den Supply Chain-Produkten von Oracle Retail können Einzelhändler das Datenmanagement und die Datenbereinigung automatisieren, die am besten geeigneten Prognosemethoden anwenden und adaptive Intelligenz nutzen. So können sie Prognosen anpassen, um Fehlmengen, Saisonabhängigkeiten und aktuelle Trends zu korrigieren, und Prognosen für Produkte ohne historische Daten erstellen.

Kunden gewinnen

Store-Verkäufe mit intelligentem und mobilem POS vorantreiben

Das Einzelhandelsgeschäft ist für die Umsatzsteigerung von entscheidender Bedeutung—selbst wenn die Online-Verkäufe Jahr für Jahr stark zunehmen und Schlagzeilen machen, werden fast 90 Prozent der Verkäufe eines Einzelhändlers vor Ort getätigt. Wenn Sie Store-Verkäufe vorantreiben können, treiben Sie gleichzeitig Ihr Unternehmen voran.

Wir haben mehr als 15.000 Verbraucher weltweit gefragt, was sie an einem Ladenerlebnis am meisten schätzen, und mit großem Abstand wurde Bequemlichkeit am häufigsten genannt. Der mobile Sektor spielt eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung der richtigen Daten für Ihre Mitarbeiter, damit diese Upselling betreiben, Verkäufe sparen und letztendlich den Umsatz in den Filialen verbessern können.

Bereitstellen

Etablieren und pflegen Sie ein hohes Maß an Markenvertrauen und steigern Sie gleichzeitig den Anteil von Handelsmarken

Das Supply Chain wird immer komplexer. Verbraucher wünschen sich mehr Transparenz über die Beschaffung, Komponenten, die ethische Entwicklung und die Nachhaltigkeit der von ihnen gekauften Produkte und fordern die Einzelhändler auf, neue Produkte und Handelsmarken schneller auf den Markt zu bringen und gleichzeitig genaue Informationen aus ihren Supply Chains in Echtzeit zu erhalten.

Moderner Einzelhandel ist anpassungsfähig und intelligent

Die Plattform für das moderne Einzelhandels-Inventory Management (1:44)

Die Plattform für das moderne Einzelhandels-Marken-Management (2:17)

Verbraucherdaten helfen modernen Einzelhändlern, neue Kunden zu gewinnen (2:06)

Oracle Retail Reference Library

Beschleunigen Sie Ihre Implementierung, beschleunigen Sie die Markteinführung und erzielen Sie maximalen Nutzen aus Ihren Investitionen. Die Oracle Retail Reference Library bietet IT- und Geschäftsteams des Einzelhandels Prozessmodelle, Architekturmodelle und Definitionen von Einzelhandelsbegriffen, die auf Best Practices von mehr als 5.000 globalen Einzelhändlern basieren. Diese wertvolle Ressource für das Änderungsmanagement ist für Oracle Retail-Kunden und ‑Partner kostenlos verfügbar.

Speziell entwickelte Lösungen

Oracle bietet Einzelhändlern offene, integrierte und führende Unternehmensanwendungen, Cloud-Services und Hardware, die miteinander kompatibel sind und den Handel unterstützen. Führende Einzelhändler für Bekleidung, Lebensmittel, langlebige Güter und Fachhändler setzen auf Oracle-Lösungen, um Marktveränderungen zu prognostizieren, betriebliche Abläufe zu vereinfachen und authentische Markeninteraktionen zu fördern.

Mode
Mode

Schaffen Sie eine Grundlage für Innovationen und Markentreue, indem Sie Sortiment, Marke, Marketing und Service differenzieren.

Lebensmittel
Lebensmittel

Machen Sie sich Wachstumschancen zunutze, indem Sie Eigenmarken expandieren, den Lagerbestand optimieren, innovative Formate erstellen, Bruttomargen erhöhen und die Ansprache von Kunden fördern.

Langlebige Güter/Spezialerzeugnisse
Langlebige Güter/Spezialerzeugnisse

Bieten Sie echten Mehrwert, und entwickeln Sie zielgerichtete Angebote, um die Kundentreue zu fördern. Optimieren Sie betriebliche Abläufe, um der Nachfrage rentabel nachkommen zu können, und gewährleisten Sie gleichzeitig, dass Sortiment, Platzierung, Preisgestaltung, Werbung und Lebenszyklusmanagement bei allen Marken konsistent sind.

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