Oracle Commerce
Déplacez votre entreprise en ligne et enrichissez l’expérience d’achat avec les données de vos systèmes de CRM et de back-office. Oracle Commerce est une plateforme unifiée d’e-commerce B2B et B2C qui place vos canaux de vente digitaux au cœur de la réussite de votre entreprise en créant des expériences d’achat en ligne personnalisées, en innovant plus rapidement et en stimulant les ventes.
Essential Strategies for B2B Commerce (PDF)
Découvrez comment une stratégie commerciale axée sur l'acheteur peut vous aider à relever des défis complexes et à tirer parti des opportunités de croissance.
Découvrir Oracle Commerce
Connecter les expériences en libre accès
Offrez des expériences de commerce digital en libre accès complet via n’importe quel canal tout en répondant aux complexités inhérentes aux ventes, aux intégrations et aux business models B2B. Augmentez rapidement et efficacement vos revenus en ligne.
Fonctionnalités
- Commerce unifié, CPQ, abonnements
- Contenu embarqué
- Interactions acheteurs personnalisées
- Informations puissantes
- Catalogues et tarification spécifiques au client
- Gestion des comptes et des contacts
- Administration déléguée
- Hiérarchies de comptes
- Commandes récurrentes
- Workflows d’approbation
- Paiements personnalisés
- Intégrations CX et ERP
Personnaliser chaque expérience pour les consommateurs
Offrir aux acheteurs des expériences personnalisées de navigation et d'achat avec Oracle Commerce. De la vente au détail spécialisée à la vente directe au consommateur (D2C), les entreprises disposent des outils nécessaires pour concevoir rapidement des expériences, créer des vitrines de marque et développer les ventes sur les canaux digitaux.
Fonctionnalités
- Gestion de l’expérience utilisateur métier
- Gestion des catalogues et des stocks
- Recherche et navigation guidée
- Conception réactive
- Modèle multi-site et multi-business
- Personnalisation et merchandising intelligents
- L’API en premier, sans tête
- Commerce et contenu unifiés
- Vente directe et vente en gros unifiées
- Meilleure agilité informatique
- Intelligence et perspectives
Configuration, tarification et devis faciles
Bénéficiez d’une solution de tarification et de création de devis flexible et évolutive. Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) prend en charge les entreprises B2B et B2C qui vendent toutes sortes de produits et de services directement, indirectement et à travers les canaux de vente directs, indirects et de e-commerce.
Fonctionnalités
- Commandes en libre accès
- Configuration intuitive
- Tarification à plusieurs niveaux
- Devis sans erreur
- Contrôle des marges améliorés
- Workflows d’approbation dynamiques
- Devis et propositions métiers
- Commande d’abonnement
- Flexible, évolutif, prêt pour l’entreprise
Stimulez la croissance continue grâce aux abonnements
Soutenez les relations récurrentes et stimulez la croissance continue grâce à des modèles de tarification d’abonnement avec une plateforme de gestion des abonnements innovante qui intègre les processus de CRM et de back-office.
Fonctionnalités
- Facturation et paiements automatiques
- Commandes fixes et récurrentes
- Prise en charge de divers modèles de tarification
- Comptabilisation flexible des revenus
- Analyses basées sur l’IA
- Capacités de renouvellement complètes
- Devis et commandes par abonnement
- Gestion des services de couverture
- Garanties
Contrôlez votre contenu de façon dynamique
Soutenez vos initiatives de marketing de contenu par la création, la révision et la gestion de tous vos actifs digitaux. Publiez facilement des images, des vidéos, des articles et d’autres contenus sur n’importe quel canal.
Fonctionnalités
- Universal Asset Hub
- Contenu enrichi par l’IA et le machine learning
- Collaboration et workflow de contenu
- Livraison omnicanal avec priorité à l’API
- Personnalisation du contenu basée sur la taxonomie
- Création de contenu intelligente
- Gestion des actifs digitaux
- Balisage piloté par la machine
- Recommandations de contenu
- Streaming vidéo
- Intégration à l’entreprise avec les applications CX
Unifier les données clients et l’intelligence
Rassemblez les données clients démographiques, transactionnelles et comportementales pour proposer des interactions plus personnalisées tout au long du parcours client.
Fonctionnalités
- Profil client unifié
- Personnalisation en temps réel
- Activation des canaux publicitaires
- CX en temps réel
- Résolution d’identité
- Modèles de données de configuration
- IA intégrée
- Intégration MarTech
- Enrichissement des données
- Analyses des données clients
Pourquoi choisir Oracle Commerce?
01Une solution de e-commerce pour tout business model
Stimulez les ventes en ligne, créez des expériences innovantes et prenez en charge les modèles de tarification par abonnement. Répondez aux exigences uniques de votre entreprise, quel que soit le type de client, avec une solution de e-commerce unique et flexible.
Voir la démonstration d'Oracle Commerce (2:15)02Faites des données votre différenciateur
Connectez vos données ERP pour unifier tous vos points de données de back-office avec chaque point de contact client. Développez vos fonctionnalités en libre accès grâce à Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) pour aller plus loin que la vitrine numérique et mettre en ligne même les transactions les plus complexes.
Découvrir comment ERP, CPQ et l'e-commerce s'associent pour proposer une expérience commerciale fluide03Adaptez vos services et développez votre marque
Avec Oracle Fusion Cloud Commerce, vous pouvez offrir davantage d'options d'achat B2B à vos clients et maintenir une interface utilisateur simple pour vos équipes.
Stratégies essentielles pour les modèles d'abonnements en B2B (PDF)04Dépensez moins
L’application automatique des dernières mises à jour de sécurité sans interruption permet d’éliminer les vulnérabilités aux cyberattaques.
3 raisons pour lesquelles Oracle Commerce devrait figurer sur votre liste sélective de solutions d'expérience numériqueCanon simplifie son processus de commande B2B grâce à Oracle Commerce et ERP
Oracle Commerce permet à Canon de transmettre aisément un flux d'informations de commande de ses systèmes front-end à ceux du back-office.
Oracle Commerce - Témoignages clients
Découvrez pourquoi les entreprises B2B et B2C utilisent la solution e-commerce d'Oracle pour vendre plus (et de manière efficace) tout en augmentant leur chiffre d'affaires.
Faites que chaque interaction client compte grâce à une vente réactive pour le commerce
Créer de meilleures expériences d'achat d'e-commerce B2B pour vos clients
Comme les acheteurs B2B exigent de meilleures expériences, les plateformes d'e-commerce s'efforcent d'offrir les mêmes canaux d'achat en libre accès que ceux habituellement réservés aux consommateurs individuels.
Fournissez aux clients des expériences d’achat personnalisées
Grâce à l’intégration des données en temps réel sur tous les points de contact clients, offrez des expériences d’achat uniques et hautement personnalisées.
Vidéo : Stratégies de e-commerce dans la vente au détail (3:10)
Une seule plateforme de e-commerce pour tous les business models
Personnalisez CX avec des recommandations alimentées par l’IA à partir d’interactions en temps réel et de données clients. Développez des relations plus dynamiques qui augmentent les revenus récurrents avec Oracle Subscription Management. Boostez les ventes en ligne et créez des expériences de marque innovantes qui répondent aux demandes uniques de votre entreprise, quel que soit le type de client, avec une solution unique et flexible.
Lancer des canaux de vente digitaux sans longs cycles de développement
Les utilisateurs professionnels non techniques peuvent contrôler la vitrine grâce à une interface sans code, par glisser-déposer, ce qui permet à vos équipes techniques de se concentrer sur la différenciation du e-commerce.
Cinq façons dont Oracle Commerce aide les entreprises à gérer le changement et les perturbations
Obtenez les derniers résultats à l'aide d'un tableau de bord de reporting en temps réel
Un nouveau tableau de bord de reporting d'e-commerce présente les chiffres clés des ventes et du trafic des dernières 24 heures, toutes les heures. Les performances de vente des produits et promotions sont disponibles au cours des dernières 24 heures.
Pour en savoir plus, consulter le rapport Constellation Research
La voie vers l’excellence CX pour le commerce
Les entreprises de pointe dans le secteur de l'e-commerce relèvent des défis et trouvent des moyens de s'adapter aux préférences des clients en constante évolution. Utilisez cet outil pour évaluer l'approche de votre entreprise en matière d'e-commerce et et savoir où vous en êtes en matière d'excellence de CX pour le commerce.
Répondre au questionnaireRessources
Bonnes pratiques et ressources
Trouvez les bonnes pratiques et les ressources utiles qui peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de vos produits Advertising and CX. Que vous soyez un nouveau client ou que vous cherchez des moyens d'optimiser ou d'étendre votre implémentation, vous pouvez trouver ce dont vous avez besoin.
Présentations et démonstrations
- Vidéo: Oracle Sales et Commerce (1:53)
- Démo: Découvrir les solutions Oracle Sales (1:41)
- Bibliothèque de démonstration d'Oracle Commerce
- Tour d'horizon des produits d'Oracle Commerce
- Vidéo : Stratégies de e-commerce dans la vente au détail (3:10)
- Vidéo : Informations pour mettre en œuvre de nouvelles stratégies numériques dans la vente au détail (4:18)
Documentation
Oracle propose une large gamme de documentations, de vidéos et de tutoriels qui vous aideront à en savoir davantage sur Oracle Commerce. Vous trouverez toutes ces ressources et plus encore dans le Centre d’aide Oracle.
Documentation et tutoriels supplémentaires
Développer vos compétences CX
Oracle University propose une variété de solutions d’apprentissage pour vous aider à développer vos compétences Cloud, à valider votre expertise et à accélérer l’adoption. En savoir plus sur la formation et la certification sur lesquelles vous pouvez compter pour garantir le succès de votre entreprise.
Autres ressources d’apprentissage
Cloud Customer Connect
Cloud Customer Connect est la première communauté en ligne d’Oracle. Spécialement conçu pour la collaboration entre pairs, le partage des bonnes pratiques et pour fournir les outils nécessaires aux membres afin qu’ils puissent suivre le rythme de la stratégie produit. En outre, les membres peuvent donner leur avis sur les solutions de Cloud de vente, de Cloud de marketing et de Cloud de services, directement au développement d’Oracle.
Informations complémentaires :
Oracle Cloud Marketplace
Propulsez la transformation grâce à des applications et des services partenaires innovants. Trouvez la liste la plus complète d’applications de Cloud de vente, de Cloud de service et de Cloud de marketing dans Oracle Cloud Marketplace.
Consulting et services partenaires
Bonnes pratiques de e-commerce
Construire une entreprise d’e-commerce réussie qui augmente votre empreinte commerciale et fidélise vos clients est un défi. Connaître les meilleures pratiques vous aidera à créer de meilleures expériences d’achat.
