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Oracle Hospitality pour les hôtels : Hotel Mobile
Oracle Hospitality Hotel Mobile est une application native qui étend les principales fonctions de gestion d'hôtels d'Oracle Hospitality sur les appareils mobiles, afin de permettre à vos employés d'améliorer l'engagement client en leur proposant des services personnalisés à quasiment tous les niveaux de votre établissement. Les services conseil d'Oracle Hospitality doivent être achetés séparément pour installer et configurer Hotel Mobile. Vous devez disposer d'une licence Hotel Mobile valide pour pouvoir l'utiliser.
Le tableau de bord fournit un récapitulatif des informations sur les activités de l'hôtel en temps réel, avec une fonctionnalité de zoom permettant d'obtenir plus d'informations sur divers services.
Offrez une expérience client qui se démarque, en gérant efficacement les processus d'enregistrement des arrivées et des départs grâce au système de gestion des établissements (PMS).
Améliorez votre efficacité opérationnelle en offrant plus de liberté au personnel de la réception.
Gérez l'état des chambres et effectuez un suivi de l'entretien.
Documentez et effectuez le suivi des tâches de maintenance en temps réel, et associez une photo au bon de travail pour illustrer la tâche.
Effectuez des mises à jour en temps réel de l'état des chambres grâce aux fonctions d'entretien mobiles.
Effectuez des mises à jour en temps réel de la maintenance des chambres grâce aux fonctions de maintenance mobiles.
Enregistrement sur mobile des arrivées et des départs
- Recherche des réservations avec filtres intuitifs
- Enregistrement de l'arrivée des clients
- Gestion des préférences des clients
- Accompagnement des clients et des participants
- Affectation des chambres, chiffrement des clés
- Envoi des frais et des articles
- Enregistrement des départs avec envoi du portefeuille par e-mail
Rationalisation de l'entretien des chambres
- Mises à jour en temps réel des départs des clients
- Hiérarchisation de la file d'attente des chambres
- Informations sur les changements des draps et serviettes
- Gestion de l'état des chambres
- Création des tâches de maintenance
- Amélioration de la collaboration à la réception
Maintenance proactive
- Gestion et création des tâches de maintenance
- Intégration d'images lors de la création des tâches de maintenance
- Mise à jour et résolution des tâches de maintenance
Weissenhaeuser Strand développe les interactions avec ses clients
à travers Hotel Mobile
“Nous avons décidé d'utiliser Oracle Hospitality pour gagner du temps. Nous l'utilisons à la réception, pour la maintenance et l'entretien, mais surtout pour éliminer les documents papier. ”
Weissenhäeuser Strand développe les interactions avec ses clients à travers Hotel Mobile
“Cette nouvelle interface utilisateur plus conviviale et flexible permettra aux hôteliers d'exploiter encore plus facilement la puissance d'Oracle Hospitality.”
Les innovations offertes par la technologie mobile seront-elles appréciées par les clients des hôtels et génèreront-elles un ROI significatif ?
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