Che cos'è Human Capital Management?

Human Capital Management (HCM) trasforma le tradizionali funzioni amministrative dei dipartimenti delle risorse umane (HR), ovvero recruiting, formazione, ciclo paghe, retribuzione e gestione delle performance, in opportunità per stimolare il coinvolgimento, la produttività e il valore aziendale. HCM considera la forza lavoro come qualcosa di più di un semplice costo delle attività commerciali: è una risorsa aziendale fondamentale il cui valore può essere massimizzato attraverso gestione e investimenti strategici, proprio come qualsiasi altra risorsa.

La definizione di Human Capital Management

Il termine HCM può riferirsi sia a una strategia aziendale sia a una serie di moderne applicazioni IT e altre tecnologie utilizzate per attuare tale strategia. Anche se a volte vengono usati in modo intercambiabile, esistono piccole differenze tra i termini HR, HRMS e HRIS:

 

  • HR: si riferisce a una serie di funzioni tradizionali di gestione dei dipendenti, tra cui assunzioni, gestione delle posizioni e dei posti di lavoro, compliance HR globale e rendicontazione.
  • HCM: comprende gli stessi processi, ma include anche la remunerazione, la gestione della forza lavoro e il talent management.
  • Talent management: si riferisce alla gestione strategica dei talenti per tutto il ciclo di vita dei talenti. Include ricerca e recruiting di candidati, gestione degli obiettivi e delle performance, apprendimento e sviluppo della carriera, revisione dei talenti e gestione delle successioni.
  • Remunerazione: si riferisce a tutte le funzioni HR che gestiscono tutti i premi monetari o non monetari, inclusi retribuzione, benefit e ciclo paghe.
  • Gestione della forza lavoro: coinvolge tutte le funzioni HR correlate alla gestione del tempo positiva e negativa, compresi il tempo e la manodopera e la gestione delle assenze.
  • HRMS: si riferisce all'insieme di applicazioni e altre tecnologie che supportano e automatizzano i processi HR per tutto il ciclo di vita del dipendente. Mentre i termini HCM e HRMS sono spesso usati come sinonimi, HCM pone un accento particolare sull'approccio strategico alla gestione dei dipendenti.
  • HRIS: originariamente si riferiva al mantenimento dei registri amministrativi dei dipendenti. È stato ampiamente sostituito dal termine HRMS. In pratica, HRMS e HRIS sono termini virtualmente intercambiabili.

Principali vantaggi di una potente soluzione HCM

Attira e fidelizza i talenti

  • Aumenta la velocità e la qualità delle assunzioni grazie alla rapidità della ricerca e del recruiting dei candidati giusti. Aumenta il coinvolgimento con soluzioni work-life che aiutano a motivare i dipendenti e a offrire un'esperienza dipendente superiore.
  • Mantieni e coltiva il talento fornendo opportunità di apprendimento e crescita professionali.
  • Aumenta le qualità potenziali pianificando proattivamente la successione nella leadership e in altri ruoli chiave.

Ottimizza la gestione della forza lavoro e la spesa

  • Differenzia la retribuzione assegnando il giusto mix di remunerazione monetaria e non monetaria.
  • Gestisci il tempo e il lavoro, nonché la programmazione e le spese correlate.
  • Mantieni le spese per progetti specifici e altri costi.
  • Costruisci una cultura della retribuzione in base alle performance.

Rispondi con agilità al cambiamento

  • Allinea la strategia del personale con la strategia di business.
  • Anticipa l'attrito della forza lavoro con potenti insight.
  • Adeguare rapidamente la forza lavoro ai cambiamenti organizzativi.
  • Personalizza i processi HR per tenere conto delle esigenze specifiche.

Semplifica HR Operations

  • Consolida HRMS disparati.
  • Utilizza l'analisi dei dati per prendere decisioni più intelligenti sulla forza lavoro.
  • Automatizza i processi manuali a livello globale e locale.
  • Accelera i processi HR con il self-service.

I componenti funzionali delle soluzioni HCM

HR globali

Semplifica i tuoi sistemi HRIS e gestisci l'intera forza lavoro con un unico sistema globale di informazioni.

  • Ciclo di vita del dipendente: gestisci dall'assunzione al pensionamento per tutti i dipendenti, a tempo pieno e in modo contingente, con localizzazioni per oltre 200 paesi e giurisdizioni.
  • HR strategico: monitora i dati personali e sull'occupazione, crea strutture di lavoro, gestisci i documenti dei dipendenti e prevedi le performance e l'attrito con un'unica soluzione.
  • Erogazione dei servizi HR: consenti il self-service di manager e dipendenti su qualsiasi dispositivo e offri un HR Help Desk per i casi HR sensibili.
  • Coinvolgimento del dipendente: motiva le persone con benessere, retribuzione, volontariato e strumenti personali di branding.
  • Riduzione della sfida di compliance: migliora la salute e la sicurezza attraverso la segnalazione degli incidenti e salvaguarda i dati tramite la sicurezza autonoma e il rilevamento di frodi.

Talent Management

Consenti alle organizzazioni di gestire l'intero ciclo di vita dei talenti - dalla ricerca e dal recruiting efficaci all'onboarding dei nuovi assunti, alla gestione degli obiettivi e delle performance, alla remunerazione delle performance, all'apprendimento continuo, allo sviluppo della carriera, alla revisione dei talenti e alla pianificazione per i successori più idonei - il tutto continuando a coinvolgere i dipendenti.

  • Acquisizione dei talenti: presenta un'esperienza convincente incentrata sul candidato e abbina i candidati più adatti ai posti di lavoro tramite tecnologie innovative.
  • Gestione delle performance: allinea obiettivi individuali e aziendali e supporta i dipendenti con controlli frequenti per ottimizzare le performance.
  • Sviluppo della carriera: identifica le opportunità di carriera e mantieni un piano di sviluppo per far avvicinare i dipendenti agli obiettivi di carriera.
  • Revisione dei talenti e gestione delle successioni: valuta i trend macro-organizzativi dei talenti e pianifica in modo proattivo le esigenze future in termini di leadership e altri ruoli critici.
  • Apprendimento: soddisfa le esigenze di apprendimento della moderna forza lavoro e mantieni aggiornate le competenze dei dipendenti. Utilizza l'intelligenza integrata per fornire un'esperienza di apprendimento personalizzata.

Gestione della forza lavoro

Controlla i costi di manodopera, riduci i processi manuali e semplifica la compliance per tutti i dipendenti a livello globale.

  • Retribuzione: analisi, modellizzazione, budgeting e amministrazione di piani di retribuzione locali e globali.
  • Retribuzione totale: insight su tutte le attività di retribuzione per executive, manager e dipendenti.
  • Retribuzione in base alle performance: utilizza i punteggi delle performance, il raggiungimento degli obiettivi e altre metriche nei calcoli della retribuzione.

Remunerazione

Attrai e mantieni il giusto talento e stimola il valore attraverso una strategia di remunerazione differenziata. Massimizza la precisione dei dati relativi al ciclo paghe e alla retribuzione utilizzando una tecnologia moderna e innovativa.

  • Retribuzione: analisi, modellizzazione, budgeting e amministrazione di piani di retribuzione locali e globali.
  • Benefit: fornisci opzioni flessibili per i programmi di benefit che si adattano alle specifiche esigenze aziendali.
  • Ciclo paghe: elabora il ciclo paghe e supporta la compliance tramite un ciclo paghe accurato, il reporting fiscale e regole normative.

HCM - Una breve storia

Il termine "capitale umano" è stato usato per la prima volta negli anni '50 e '60 quando l'informatica ha cominciato ad accelerare l'automazione iniziata nell'era industriale. Gli economisti e gli uomini d'affari hanno cominciato a vedere i dipendenti non come unità sostituibili che completano attività di routine, ma come lavoratori esperti con competenze e talenti specifici in grado di contribuire alla crescita dell'azienda.

Non a caso, il termine è tornato alla ribalta con l'avvento di Internet alla fine degli anni '90. Le nuove tecnologie stavano automatizzando rapidamente un intero nuovo set di processi aziendali. E Internet ha cambiato il modo di lavorare e collaborare dei datori di lavoro e dei manager. In seguito a questi cambiamenti, i responsabili della forza lavoro hanno dovuto trasformare il modo di attrarre, fidelizzare e coinvolgere i talenti in un insieme di ruoli lavorativi in ​​continua evoluzione.

Questo decennio potrebbe essere chiamato "L'età d'oro di HCM". Le nuove tecnologie digitali consentono ai responsabili HR di offrire un'esperienza dipendente più coinvolgente e personalizzata su vasta scala. Allo stesso tempo, le tecnologie emergenti, come l'automazione dei dati, l'analisi dei dati predittiva e l'intelligenza artificiale (AI), hanno aggiunto nuove innovazioni per comprendere, gestire, incentivare e coinvolgere la forza lavoro. I responsabili HR dispongono di un set di strumenti completamente nuovo in grado di massimizzare il valore della forza lavoro, dal social recruiting intelligente e dalle pratiche di fidelizzazione personalizzate alla retribuzione altamente ottimizzata.

HCM nel cloud

I modelli di consegna cloud e software-as-a-service (SaaS) stanno rapidamente diventando la nuova normalità per le tecnologie HCM. L'approccio cloud accelera l'implementazione, trasforma i costi di capitale variabili in costi operativi fissi e trasparenti, riduce i costi IT e aumenta l'agilità accelerando e semplificando i percorsi di aggiornamento.

Sebbene ci siano molti fornitori di HCM SaaS, non sono tutti uguali. Nella valutazione dei fornitori e delle soluzioni, le aziende devono porre domande chiave e devono tenere conto non solo delle funzionalità HCM che vogliono oggi, ma anche di quelle di cui avranno bisogno in futuro.

  • Il fornitore sarà disponibile a lungo termine?
  • Il fornitore investe nell'innovazione?
  • Il fornitore sarà in grado di proteggere i dati altamente sensibili dei dipendenti?
  • Il fornitore può mantenere i dati in sedi specifiche per ogni paese per motivi normativi?
  • Puoi decidere il percorso e la tempistica di aggiornamento?
  • Sarai in grado di integrare i processi HR con ERP, CRM e altri processi aziendali in modo rapido e semplice?

Il futuro di HCM

È chiaro che la tecnologia sta distruggendo il mondo del lavoro come lo conosciamo. Le nuove tecnologie stanno cambiando le strategie aziendali, stanno eliminando ruoli lavorativi e stanno creando nuove opportunità di lavoro. Oltre alle tradizionali strutture gerarchiche, sta cambiando anche la forza lavoro. Infatti, stanno nascendo reti di team più piatte e più agili che rendono la forza lavoro più mobile, più globale e più diversificata. Anche HCM si sta evolvendo rapidamente. presto assisteremo a un'accelerazione nell'adozione di tecnologie già note, come SaaS e i dispositivi mobili, nonché di tecnologie all'avanguardia, dal machine learning all'AI.

  • I dispositivi mobili aumentano il coinvolgimento e la produttività, potenziando il lavoro di HR, lavoratori e manager con app per dispositivi mobili self-service di livello consumer.
  • Il social migliora la produttività per tutti consentendo di collaborare con colleghi e tutor nell'organizzazione.
  • I chatbot forniscono risposte alle istituzioni in modo più rapido ed efficiente.
  • AI supporta ciò che non è umanamente possibile, come l'estrazione rapida di migliaia di curriculum e dati per trovare i candidati più adatti.

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Per insight globali e completi sulla strategia HCM, sulle tecnologie emergenti e sulle best practice, dai un'occhiata a Oracle Modern Best Practice per HR e talent management. Questo copre:

  • Dal recruiting all'onboarding
  • Dai benefit al ciclo paghe
  • Dal ciclo paghe al pagamento
  • Dalla raccolta orari al ciclo paghe
  • Dall'impostazione degli obiettivi alle performance
  • Dalla pianificazione della carriera allo sviluppo
  • Dalla revisione dei talenti alla successione
  • Dalla pianificazione delle assenze alla continuità
  • Dagli insight dei dipendenti all'allineamento work-life
  • Dalla separazione dei dipendenti all'analisi della forza lavoro