Migrazione SaaS: perché eseguirla e come farlo

Man mano che le aziende accelerano i progetti di modernizzazione IT per ridurre i rischi e i costi, il cloud computing e l'economia as a service continuano a crescere. Il software as a service (SaaS) è il segmento di cloud computing più adottato. Le organizzazioni che utilizzano SaaS evitano i costi iniziali e la complessità della gestione e del mantenimento delle proprie applicazioni, pur sapendo di utilizzare la versione più recente del software con le funzionalità più recenti. SaaS offre ora un software aziendale di base utilizzato per eseguire operazioni per molte delle più grandi aziende del mondo. Capire cos'è la migrazione a SaaS, perché eseguirla e come farlo, è il primo passo per decidere se si tratta della scelta giusta per la propria azienda.

Cosa significa SaaS?

Software as a Service è un modello di licenza e distribuzione software basato sul cloud in cui il software e le applicazioni vengono resi disponibili via Internet tramite un sistema pay-as-you-go. SaaS sostituisce il tradizionale modello software on-premise in cui un cliente paga una sola volta per una licenza, oltre a eventuali costi di manutenzione e aggiornamento e lo esegue autonomamente. I provider SaaS sviluppano, ospitano e gestiscono l'applicazione cloud e gestiscono l'hardware, i server, i database e il codice necessari per la distribuzione. Il software as a service è una delle tre categorie principali di cloud computing, insieme a infrastructure as a service (IaaS) e platform as a service (PaaS), e fornisce applicazioni per funzioni aziendali strategiche come ERP, Human Capital Management (HCM), marketing, operazioni della supply chain e altro ancora.

SaaS esiste da decenni, ma ora è il modo migliore per le aziende per acquistare e utilizzare software. Sebbene molti catalizzatori abbiano guidato questo cambiamento, le aziende che preferiscono OpEx rispetto a CapEx, i team che desiderano funzionalità tecnologiche aggiornate, i dipendenti con accesso a Internet pervasivo e le persone che si aspettano di avere accesso mobile alle loro applicazioni aziendali hanno tutti svolto un ruolo importante nel rendere SaaS l'opzione migliore per molte aziende, sia dal punto di vista tecnico sia da quello finanziario.

IaaS, PaaS e SaaS

• Infrastructure as a service si riferisce ai servizi dell'infrastruttura del sistema cloud che possono essere noleggiati da un fornitore di servizi come server, storage e rete. Questi sono gli elementi costitutivi fondamentali del cloud computing. IaaS viene in genere utilizzato dalle aziende che desiderano creare applicazioni da zero, che dispongono di app on-premise a cui desiderano applicare la modalità "lift-and-shift" al cloud o che desiderano controllare internamente la maggior parte degli aspetti della propria infrastruttura.
• Platform as a service si riferisce allo storage, alla rete e alla virtualizzazione di base utilizzati nel cloud computing, nonché agli strumenti e al software, come middleware, gestione del database, sistemi operativi e strumenti di sviluppo, necessari agli sviluppatori per creare le applicazioni.
• Software as a service è la distribuzione delle applicazioni cloud as a service, in cui gli utenti finali accedono al software e alle applicazioni tramite un browser Web o un'app. Le applicazioni SaaS vengono spesso acquistate su abbonamento o per utente

Differenze chiave

• I prodotti SaaS sono interamente gestiti dal fornitore, a differenza dei prodotti PaaS e IaaS, che richiedono competenze tecniche interne.
• IaaS richiede alle aziende di disporre delle competenze tecniche interne per orchestrare con successo i servizi, cosa che non sempre avviene con SaaS o PaaS, e offre un maggiore controllo sui sistemi operativi.
• Le decisioni di acquisto di SaaS sono spesso guidate o fortemente influenzate dal leader della business unit che utilizzerà l'app, ad esempio, il CFO può scegliere applicazioni di contabilità SaaS, mentre le strategie IaaS e PaaS tendono a essere guidate dall'IT.

Concetti chiave

• Le applicazioni SaaS sono ospitate centralmente da un fornitore di servizi cloud e sono rese disponibili tramite Internet secondo la modalità pay-as-you-go.
• SaaS consente agli utenti di accedere ad applicazioni e a dati da qualsiasi posizione tramite un browser o un'app mobile.
• SaaS consente di reagire rapidamente alle fluttuazioni del settore e del mercato grazie all'accesso a nuove funzionalità e tecnologie.
• SaaS riduce le risorse necessarie per installare, gestire e aggiornare il software.
• SaaS consente alle aziende di passare dalle spese in conto capitale alle spese operative più prevedibili.

Perché migrare a SaaS?

Con un'architettura tradizionale on-premise, le aziende installano software sui propri computer e server e nei propri data center. SaaS consente alle aziende di passare a un modello in cui il software è ospitato centralmente da un fornitore di servizi cloud.

Usando SaaS, le aziende possono aggiungere rapidamente nuove funzionalità e applicazioni senza un importante investimento iniziale nell'infrastruttura e nel personale IT per configurare e distribuire le app e l'hardware di supporto. La migrazione a un modello aziendale SaaS elimina anche la necessità di acquistare licenze software in blocco, consentendo alle organizzazioni di pagare i servizi tramite una tariffa di sottoscrizione mensile e riducendo così il costo iniziale di una distribuzione. SaaS risparmia alle aziende il temuto ciclo di aggiornamento del software, in cui devono decidere se eseguire un aggiornamento costoso e complicato per ottenere le nuove funzionalità della versione più recente. Invece, i fornitori di servizi cloud offrono le nuove funzionalità del software e gli ultimi aggiornamenti di sicurezza online a intervalli regolari.

Vantaggi della migrazione a SaaS

SaaS offre alle aziende numerosi vantaggi riducendo notevolmente le risorse necessarie per installare, gestire e aggiornare il software. Inoltre, SaaS consente agli utenti delle app di accedere ad applicazioni e a dati da qualsiasi posizione.

1. Risparmio sui costi
SaaS coinvolge fornitori di terze parti che sviluppano, ospitano, mantengono e supportano software con costi iniziali inferiori. SaaS consente inoltre alle aziende di passare dalle spese in conto capitale per l'infrastruttura alla gestione delle spese attraverso abbonamenti, modalità più prevedibile.

2. Velocità di distribuzione
Le distribuzioni convenzionali on-premise richiedono la configurazione dell'hardware del data center e la personalizzazione del software per soddisfare un lungo elenco di requisiti aziendali, quindi gli utenti software non possono usare il sistema per molti mesi. Con SaaS, le best practice del settore sono integrate e gli utenti hanno solo bisogno di un browser per accedere all'applicazione, in modo che i team possano usare il sistema in giorni o settimane. Ciò significa un'adozione più rapida.

3. Sicurezza
I servizi di hosting cloud sono progettati per soddisfare le esigenze di privacy e aiutare a proteggere i dati sensibili. I fornitori di servizi cloud possono investire in competenze e automazione per rimanere aggiornati sulle minacce alla sicurezza, sulle tendenze e sulle ultime patch di vulnerabilità.

4. Scalabilità
Le piattaforme SaaS offrono la possibilità di aumentare e ridurre l'utilizzo in base alle esigenze dell'azienda.

5. Affidabilità
Secondo il modello SaaS, il fornitore di servizi è responsabile della manutenzione, delle operazioni e della continuità aziendale e gli accordi sul livello di servizio aiutano a definire le aspettative per la continuità del servizio.

6. Semplicità operativa
Scegliendo SaaS, le organizzazioni non devono installare ed eseguire applicazioni nei propri ambienti o data center poiché gli utenti in genere accedono a SaaS tramite i propri browser o un'app mobile.

7. Maggiore attenzione all'innovazione IT
Con SaaS, le aziende non hanno più bisogno di investire in hardware e dispositivi di rete estesi per data center e i team IT non devono dedicare tempo alla gestione del software e dell'infrastruttura on-premise. I professionisti IT possono invece concentrarsi sul miglioramento dei processi e sull'innovazione tecnologica.

8. Nuove funzionalità più velocemente
Con il costante ciclo di aggiornamento del software SaaS, le aziende possono incorporare nuove funzionalità e aggiornamenti nelle proprie operazioni in tempi più rapidi, consentendo loro di adottare le funzionalità più recenti e reagire più rapidamente ai cambiamenti del mercato.

Sfide della migrazione a SaaS

La transizione a SaaS può porre alcune sfide. Il trasferimento dei dati può essere un processo lento che richiede molta larghezza di banda e molte risorse, ma con pianificazione e preparazione attente, le aziende possono garantire che il processo proceda senza intoppi.

1. Costi di transizione
Sebbene generalmente il modello SaaS aiuti le aziende a risparmiare denaro nel tempo, esistono costi associati alla migrazione di dati, ai processi legati a una nuova applicazione e alla formazione del personale che deve usare questa nuova applicazione.

2. Interoperabilità
A seconda dei sistemi legacy in uso e delle app cloud adottate da un'azienda, potrebbe essere difficile integrare SaaS con gli strumenti esistenti.

3. Cambiamento culturale
SaaS implica la dipendenza da un fornitore di servizi cloud per il mantenimento di un software e un'infrastruttura affidabili. Qualora le organizzazioni non investissero adeguatamente nella gestione del cambiamento per prepararsi a una migrazione a SaaS, i team IT potrebbero avere difficoltà con questo cambiamento di responsabilità.

4. Connettività affidabile
Gli utenti accedono a SaaS tramite browser o app mobili, quindi hanno bisogno di un accesso a Internet affidabile. SaaS potrebbe non soddisfare le esigenze di funzioni che richiedono una latenza estremamente bassa e una risposta rapida.

5. Lock-in dei fornitori
Le aziende tendono a rimanere vincolate allo stesso fornitore di servizi cloud utilizzato durante la migrazione iniziale, quindi dovrebbero scegliere un fornitore affidabile e stabile, che possa essere loro partner tecnologico a lungo termine.

6. Pianificazione della sicurezza
Le aziende nuove al cloud computing e a SaaS devono stabilire criteri di sicurezza dei dati affidabili per proteggere i dati critici. Le aziende sono ancora responsabili dei propri criteri, delle proprie configurazioni e delle proprie valutazioni di sicurezza. Devono definire chiaramente l'assegnazione delle attività con i fornitori.

Modelli di migrazione a SaaS

La migrazione a SaaS è in genere molto specifica per un'azienda ed è dettata dalle priorità di tale azienda. Una volta stabilite queste priorità aziendali, il perfetto percorso di migrazione a SaaS diventa un esercizio di definizione delle priorità. Indipendentemente dalle dimensioni e dalla complessità di un'azienda, l'obiettivo è sempre quello di ridurre al minimo le interruzioni, i rischi e il tempo necessario per passare da una piattaforma all'altra.

Single-tenant e multi-tenant sono termini chiave da tenere a mente quando si prendono in considerazione i modelli di migrazione a SaaS. Il tenancy singolo fornisce a ogni cliente un'istanza software dedicata in esecuzione sull'infrastruttura che non viene condivisa con altri utenti. La multitenancy utilizza un'infrastruttura condivisa per fornire a più clienti l'accesso all'applicazione SaaS.

1. Modello di migrazione a silos
Si tratta di un modello di migrazione single-tenant in cui un'organizzazione che implementa SaaS utilizza un server o un'infrastruttura dedicata per il proprio prodotto o servizio. Questo modello è ideale per le aziende che vogliono evitare di condividere l'infrastruttura con altri utenti SaaS e vogliono il massimo controllo sui propri dati, inclusa la loro posizione.

2. Modello di migrazione a più livelli
In questo modello, i sistemi vengono migrati a SaaS in modo incrementale, con componenti e funzionalità che vengono spostati nel nuovo servizio di architettura in base al servizio. Questo modello consente alle aziende di iniziare in piccolo e passare lentamente a un modello multi-tenant.

3. Modello di migrazione dei dati
Questo modello prevede il trasferimento di tutti i dati contemporaneamente dall'infrastruttura on-premise a un'infrastruttura cloud native e può combinare strategie di migrazione single-tenant e multi-tenant. Uno dei principali vantaggi è che i tuoi dati non limiteranno i modelli operativi e potrai disattivare una parte maggiore della tua struttura on-premise, forse anche tutta.

4. Modello di migrazione parallela
In questo modello un'azienda esegue lo stesso processo in due sistemi e confronta i risultati. Il motivo più comune dell'adozione di questo modello è legato alla conformità legale o normativa. L'esempio migliore è il software utilizzato per il consolidamento finanziario e la chiusura di una società di proprietà pubblica. L'azienda potrebbe voler confrontare gli output consolidati del vecchio sistema on-premise con quelli della nuova piattaforma SaaS per un trimestre per assicurarsi che il nuovo sistema stia generando risultati accurati prima di pubblicarli.

5 passaggi nel processo di migrazione a SaaS

La migrazione a SaaS richiede un'attenta pianificazione, ma anche le aziende più preparate possono scoprire che i passaggi di un processo di migrazione non sempre avvengono in sequenza. L'obiettivo principale è quello di ridurre al minimo le difficoltà derivanti dalla migrazione utilizzando strategie di pianificazione, analisi e mitigazione per gestire i cambiamenti nelle attività.

1. Roadmapping
Valuta l'ambito di lavoro esaminando l'architettura e le funzionalità dell'applicazione esistenti e crea una roadmap utilizzando studi, analisi e pianificazione strategica. Questa fase consente alle aziende di stimare la quantità di lavoro richiesto.

2. Progettazione
Questa fase si allinea strettamente con la fase di roadmapping. Durante questa fase, le aziende determinano l'eventuale necessità di riprogettare completamente l'architettura, il database e il codebase esistenti. In questa fase, la strategia d'integrazione è fondamentale. L'obiettivo di progettazione dovrebbe essere quello di ridurre al minimo le personalizzazioni dell'applicazione SaaS, per consentire ai team di adottare le best practice integrate modificando i loro processi, non modificando l'app per adattarla ai vecchi processi.

3. Gestione del cambiamento
La fase di gestione del cambiamento dovrebbe estendersi all'intero processo di migrazione per aumentare l'adozione di nuovi sistemi attraverso cicli di formazione e feedback. Questo passaggio può avviare o annullare una migrazione a SaaS.

4. Test
Questo è il momento in cui applicazioni, integrazioni e sistemi vengono testati per garantire prestazioni e stabilità e un processo di migrazione senza intoppi.

5. Migrazione dei dati
Una volta completata l'analisi e la pianificazione, sarà possibile passare all'implementazione e alla distribuzione.

Come sapere se è tutto pronto per SaaS

Le organizzazioni sono pronte per SaaS se desiderano eseguire i propri processi aziendali utilizzando le best practice del settore e accedere alle potenzialità e alle funzionalità più recenti. Con SaaS, le best practice di settore sono integrate nelle applicazioni. Ciò significa che la maggior parte delle organizzazioni dovrà cambiare le proprie routine di lavoro per utilizzare tali best practice, a differenza del vecchio modello software, in cui le organizzazioni personalizzerebbero il software per adattarlo al proprio approccio esclusivo di fatturazione, HR, gestione delle vendite e così via. Per questo i fornitori SaaS aggiungono costantemente nuove funzionalità alle loro app. Alcuni fornitori di servizi cloud offrono nuove funzionalità con cadenza trimestrale e gli aggiornamenti vengono forniti online tramite un browser, quindi non è necessario alcun aggiornamento da parte del cliente. I dipendenti possono utilizzare le applicazioni più efficaci e le funzionalità più recenti per migliorare la produttività, con conseguente risparmio sui costi e, in ultima analisi, maggiore profitto.

Anche le aziende che non vogliono più essere responsabili degli aggiornamenti e della manutenzione delle applicazioni sono i principali candidati per la migrazione a SaaS. SaaS consente ai professionisti della tecnologia di un'organizzazione di dedicare più tempo all'innovazione, ad esempio applicando il Machine Learning a nuove aree dell'azienda o trovando ulteriori opportunità per una maggiore automazione.

Modernizzazione dell'azienda con SaaS

In definitiva, le organizzazioni sceglieranno di migrare a SaaS se il loro approccio on-premise convenzionale non supporta più i loro obiettivi aziendali. Inoltre, prendendo in considerazione funzionalità, costi e sicurezza, sempre più aziende ritengono che la migrazione a SaaS sia un modo migliore per raggiungere i propri obiettivi.

Dopo aver stabilito che la migrazione a SaaS rappresenta la soluzione ideale per la tua azienda, è il momento di selezionare un fornitore di soluzioni cloud in grado di soddisfare le tue esigenze. Oracle Fusion Cloud Applications Suite è una suite completa di applicazioni SaaS che offre best practice integrate di settore per funzioni aziendali chiave, tra cui finanza, risorse umane, operazioni della supply chain e vendite e marketing. Queste applicazioni consentono alle organizzazioni di migliorare le prestazioni, ridurre i costi IT e ottenere risultati migliori. Oracle rilascia gli aggiornamenti delle proprie applicazioni cloud ogni trimestre, offrendo alle aziende l'accesso a nuove funzionalità e caratteristiche e mantenendole al passo con la tecnologia più aggiornata. Inoltre, disporre di soluzioni ERP e HCM nel cloud semplifica notevolmente l'accesso remoto a strumenti quali note spese e portali di benefit tramite app mobili.

Domande frequenti sulla migrazione a SaaS

Quali sono le tre fasi principali per una migrazione al cloud?

Le tre fasi principali sono la preparazione, la pianificazione e la migrazione.

Quali sono le sette strategie di migrazione al cloud?

Le sette strategie di migrazione comuni per il trasferimento delle applicazioni nel cloud sono rifattorizzazione, riacquisto, rehosting, riposizionamento, conservazione e ritiro.

Che cos'è un modello di distribuzione SaaS?

Un modello di distribuzione SaaS si riferisce alla distribuzione di software su abbonamento o per utente, a differenza del tradizionale modello di distribuzione di software on-premise.