Oracle Hospitality per il mondo degli hotel - Hotel Mobile

Abilitazione delle attività alberghiere mobile

Oracle Hospitality Hotel Mobile è un'app che estende le funzioni di Oracle Hospitality per gli hotel ai dispositivi mobile, permettendo al personale di migliorare le interazioni con i clienti mediante servizi personalizzati accessibili pressoché ovunque all'interno di una struttura. I servizi Oracle Hospitality Consulting devono essere acquistati separatamente per impostare e configurare la soluzione Hotel Mobile. È necessario disporre di una licenza Hotel Mobile valida per poter utilizzare l'app.

  • Il dashboard fornisce informazioni sintetiche sulle attività alberghiere in tempo reale, con la possibilità di eseguire il drill-down delle funzionalità a livello di reparto

    Il dashboard fornisce informazioni sintetiche delle attività alberghiere in tempo reale, con la possibilità di eseguire il drill-down delle funzionalità a livello di reparto.

  • Permette di diversificare l'esperienza offerta ai clienti gestendo efficacemente le operazioni di check-in e check-out mediante il PMS per dispositivi mobile

    Permette di diversificare l'esperienza offerta ai clienti gestendo efficacemente le operazioni di check-in e check-out mediante il PMS per dispositivi mobile.

  • Possibilità di migliorare l'efficienza operativa svincolando il personale dalle attività di front desk

    Possibilità di migliorare l'efficienza operativa svincolando il personale dalle attività di front desk.

  • Gestione dello stato delle camere e monitoraggio delle attività di housekeeping

    Gestione dello stato delle camere e monitoraggio delle attività di housekeeping.

  • Documentazione e monitoraggio delle attività di manutenzione in tempo reale, con la possibilità di allegare foto all'ordine di lavoro per illustrare il tipo di intervento necessario

    Documentazione e monitoraggio delle attività di manutenzione in tempo reale, con la possibilità di allegare foto all'ordine di lavoro per illustrare il tipo di intervento necessario.

  • Aggiornamenti in tempo reale sullo stato grazie alla gestione delle attività di housekeeping mediante dispositivi mobile

    Aggiornamenti in tempo reale sullo stato grazie alla gestione delle attività di housekeeping mediante dispositivi mobile.

  • Aggiornamenti in tempo reale sullo stato della manutenzione grazie alla gestione degli interventi mediante dispositivi mobile

    Aggiornamenti in tempo reale sullo stato della manutenzione grazie alla gestione degli interventi mediante dispositivi mobile.


Check-in e check-out su dispositivi mobile

Check-in e Check-out su dispositivi mobile

  • Ricerca delle prenotazioni mediante filtri intuitivi
  • Check-in dei clienti
  • Gestione delle preferenze degli ospiti
  • Abbinamento degli ospiti
  • Assegnazione delle camere e codifica delle chiavi
  • Registrazione di spese e articoli
  • Check-out con la possibilità di inviare fatture via e-mail
Video: Weissenhäeuser Strand migliora l'interazione con Hotel Mobile (2:13)

Ottimizzazione delle attività di housekeeping

Ottimizzazione delle attività di housekeeping

  • Possibilità di ricevere aggiornamenti in tempo reale quando i clienti effettuano il check-out
  • Assegnazione di priorità alle stanze in coda
  • Controllo del cambio biancheria e asciugamani
  • Gestione dello stato delle camere
  • Creazione di attività di manutenzione
  • Migliore collaborazione con il front desk
Video: Weissenhäeuser Strand migliora l'interazione con Hotel Mobile (2:13)

Manutenzione proattiva

Manutenzione proattiva

  • Gestione e creazione delle attività di manutenzione
  • Possibilità di includere foto quando si creano attività di manutenzione
  • Aggiornamento e completamento delle attività di manutenzione
Blog: Come il mobile sta cambiando il modo di gestire le attività alberghiere
Video: Weissenhäeuser Strand migliora l'interazione con Hotel Mobile
Weissenhäeuser Strand migliora l'interazione
con Hotel Mobile

Abbiamo deciso di adottare Oracle Hospitality per risparmiare tempo. Utilizziamo questa soluzione nel front office, per i servizi di manutenzione e housekeeping e soprattutto per eliminare la documentazione cartacea.

— David Depenau, Managing Director,
Weissenhäeuser Strand migliora l'interazione con Hotel Mobile
Oracle presenta Oracle Hospitality Hotel Mobile
Oracle presenta Oracle Hospitality Hotel Mobile
Questa nuova interfaccia utente, ancora più flessibile e facile da utilizzare, permetterà agli albergatori di sfruttare agevolmente tutta la potenza di Oracle Hospitality.
— Ray Carlin, Vicepresidente della strategia di prodotto, Oracle Hospitality
 
Mobilità per gli hotel: dov'è il ROI?
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