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Domande di tendenza

Abilitazione delle attività alberghiere mobile

Oracle Hospitality Hotel Mobile è un'app che estende le funzioni di Oracle Hospitality per gli hotel ai dispositivi mobile, permettendo al personale di migliorare le interazioni con i clienti mediante servizi personalizzati accessibili pressoché ovunque all'interno di una struttura. I servizi Oracle Hospitality Consulting devono essere acquistati separatamente per impostare e configurare la soluzione Hotel Mobile. È necessario disporre di una licenza Hotel Mobile valida per poter utilizzare l'app.

Hotel Mobile
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Il dashboard

Il dashboard fornisce informazioni sintetiche delle attività alberghiere in tempo reale, con la possibilità di eseguire il drill-down delle funzionalità a livello di reparto.

Check-in e check-out

Permette di diversificare l'esperienza offerta ai clienti gestendo efficacemente le operazioni di check-in e check-out mediante il PMS per dispositivi mobile.

Attività di front desk mobile

Possibilità di migliorare l'efficienza operativa svincolando il personale dalle attività di front desk.

Ottimizzazione delle attività di housekeeping

Gestione dello stato delle camere e monitoraggio delle attività di housekeeping.

Maggiore efficienza della manutenzione

Documentazione e monitoraggio delle attività di manutenzione in tempo reale, con la possibilità di allegare foto all'ordine di lavoro per illustrare il tipo di intervento necessario.

Esperienza ottimizzata e operazioni semplificate

Esperienza ottimizzata e operazioni semplificate

  • Abilita check-in e check-out mobile: ricerca delle prenotazioni con filtri intuitivi, check-in per gli ospiti, gestione delle preferenze degli ospiti, accompagnatori e condivisioni, assegnazione delle camere, codifica delle chiavi, invio di addebiti e articoli, check-out con possibilità di inviare il conto tramite e-mail.
  • Semplifica le operazioni di housekeeping: aggiornamenti in tempo reale quando gli ospiti effettuano il check-out, assegnazione delle priorità alle camere in coda, consapevolezza del cambio di lenzuola e asciugamani, gestione dello stato delle camere, creazione di attività di manutenzione, miglioramento della collaborazione con la reception.
  • Manutenzione proattiva: consente di gestire e creare attività di manutenzione, includere immagini durante la creazione di attività di manutenzione, aggiornare e risolvere le attività di manutenzione.
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Weissenhäuser Strand migliora l'interazione con Hotel Mobile

"Abbiamo deciso di adottare Oracle Hospitality per risparmiare tempo. Utilizziamo questa soluzione nel front office, per i servizi di manutenzione e housekeeping e soprattutto per eliminare la documentazione cartacea."

David Depenau, Managing Director di Weissenhäuser Strand, migliora l'interazione con Hotel Mobile.

Il team Oracle Hospitality è a tua disposizione per aiutarti.
 

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