チームによるネットワーク・パフォーマンス・モニタリング操作の可視性と洞察力を高め、VoIPモニタリングを用いて音声品質やコール・ルーティングの問題などを迅速に検出、分離、解決します。
電話のエンド・ツー・エンドのリアルタイム相関関係を実現し、柔軟なネットワーク全体の特定のKPIと統計を活用します。問題の特定には、r-factorおよび平均オピニオン評点(MOS)を含むメディア品質分析を使用します。
1回のコールのデータを追跡し、 発信者と着信者、それらのIPアドレス、コール・セグメント数、コール・フロー図、コール・ステータス、およびすべての詳細なコール情報を特定し、リアルタイムのモニタリングとトラブルシューティングを実現します。
音声ネットワーク監視のためのあらゆる KPI にアクセスし、サービス、サイト、顧客ごとに集計可能なサービスのアクセシビリティ、保持、整合性に対応します。
ネットワーク全体における各通話のシグナリング・トランザクションおよびメディア・セッションを示すシーケンス図にドリルダウンします。音声品質の低下やレスポンスの低下など、ネットワークの問題に対するアラートは、ネットワークとサービスのKPIアラームしきい値を設定することで確立できます。
メッセージの購読、通知、公開などの存在に関するイベントを監視し、ネットワークの輻輳などの問題を特定し、トラブルシューティングする機能を強化します。
IPネットワークのサービス保証を強化するために、主要な指標を活用して問題を特定し、トラブルシューティングし、解決します。
パケット単位での表示により、音声やビデオの問題個所のより的確な分析とトラブルシューティングを行います。
後で再生できるようにメディアを記録して、品質をさらに分析します。コーデックおよびオーディオ、ビデオ、テキスト、イメージ、メッセージ、およびT.38ファックス送信のメディア・タイプ情報に関する情報を取得します。
ネットワークレベルからドリルダウンし、エレメント、デバイス・タイプ、エンドユーザー・レベルで根本的な問題を特定します。
エンド・ツー・エンドの通話相関とトポロジに基づいて、顧客ごとに異なる別名を自動的に配置します。
ライブ・ユーザー検索機能で、必要な電話番号の一部のみを使用してユーザーをすばやく検索します。コール・センター・ソリューションや包括的なネットワーク監視ツールなどのサードパーティ製品に接続するディープ・リンク・アクセスが可能です。
あらゆるベンダーのIP通信ネットワークに導入し、完全にに依存しないコール監視ソリューションであらゆるデバイスからのトラフィックを取得します。
様々なパブリック・クラウド間のデプロイメントをサポートします。
初心者から上級者まで、日常的に効率よく使えるように設計された直感的なインターフェースを利用できます。トレーニングはほぼ必要ありません。
SNMPインターフェースやオプションのREST Remote API拡張により、サードパーティの包括管理システムや他のOSS/BSSソリューションと容易に統合できます。
ダッシュボードツールを活用して、交通データを表示、追跡、記録するためのさまざまなチャートやグラフを作成します。
サービスが影響を受ける前に、潜在的な問題を特定します。シンプルで直感的なGUIを使用して、複数の拠点、プロトコル、デバイスにわたる通話の相関関係をリアルタイムで把握し、トラブルシューティングを行うことで、サービスの品質を向上させます。
音声ネットワークの監視に役立つさまざまなKPIを、サービス、サイト、顧客ごとに集計することで、ネットワーク全体の通話と登録状況を把握できます。
通話明細の記録やデータベースの集計を待つことなく、リアルタイムの通話を秒以下の単位で可視化、分析、トラブルシューティングすることで、効率と顧客満足度を向上させることができます。
常に進化を続けるソフトウェアベースのソリューションを活用しましょう。このソリューションは、標準的なハードウェア・サーバー、仮想マシン(VM)、パブリック・クラウド上で動作し、最新のアーキテクチャと最先端のテクノロジーを基盤として構築されています。
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