Oracle Customer Centerの概要

Oracle Customer Centerとは

Oracle Customer Centerは、請求書へのアクセスと、支払い、契約の管理、注文の追跡、リワードの引換え、更新を簡単に行える直感的なポータルです。

アクセス権を持つユーザー

注文または見積もりをオラクルに提出する際、さまざまなメール連絡先をご提供いただきます。提供されたメールアドレスに応じて、Oracle Customer Center内の種々のモジュールへのアクセス権が決まります。

一般的な連絡先タイプは次のとおりです。

1. 支払・財務担当者: 支払いおよび請求書の処理を行う担当者
2. 営業・技術担当者: 製品またはサービスの発注担当者
3. 管理職・エグゼクティブ: 財務面または技術面の意思決定を監督する個人（該当する場合）

アクセス権は、まず、注文書に記載されているメールアドレスに基づいて付与されます。ログインした後、ユーザーは組織内の追加ユーザーを招待し、管理できます。

Oracle Customer Centerへのアクセス方法

このポータルには、オラクルの契約に関連付けられたプライマリ・メールアドレス（注文書に記載）でアクセスできます。

Oracle Customer Centerでの請求書の管理

1. Oracle Customer Centerにログインします。
2. メイン・メニューから「請求書」セクションに進みます。
3. 「請求書リスト」を表示します。請求書は、以下のステータスごとに分類されます。
   • 期日超過: 即時対応が必要な請求書
   • オープン: 未払だが期日超過ではない
   • クローズ: 全額支払済
4. このビューから、以下のことができます。
   • 請求書番号をクリックして詳細を表示する
   • 請求書リストをメールで送信する
   • ポータル内で直接支払う

セルフサービスの請求機能

「請求プロファイル」セクションにアクセスして、次の処理を行ってください。

未払分の支払い

• 保留中の注文やサポートの更新の支払いを行う
• 有効期限切れのクレジット・カードが登録されている取引について別の支払方法を指定する

請求プロファイルの更新

• 請求先情報および支払方法を更新する
• アカウントに関連付けられたプランを表示する
• 新規: サブスクリプション請求スケジュールをダウンロードする