コンバージョンを促進するオムニチャネル・マーケティング・キャンペーンの提供
簡単に作成、実行および測定できるキャンペーンにより、デジタル・マーケティング投資の収益率を高めます。小売業向けOracle B2C Marketingは、組込みのインテリジェンスを使用してリアルタイムの購買客の行動を取り込み、パーソナライズされた効率的なB2Cマーケティング・キャンペーンを生成します。
各顧客との関係を構築する、一貫性がありパーソナライズされた小売マーケティング・キャンペーンを提供します。
小売業向けOracle B2C Marketingのメリット
01マーケティングの効率、コンバージョン、ROIの向上
リアルタイムの行動データを活用してマーケティング・キャンペーンを自動化し、コンバージョン、ロイヤルティ、売上高を向上させることができます。
02顧客維持率の向上
ショッピングの行動や好みに基づいて、関連性が高くパーソナライズされたキャンペーンにより、最も価値のある購買層を認識し、リワードを付与します。
03関連する一貫性のある購買エクスペリエンスでコンバージョン率を向上
すべてのチャネルからデータを収集し、インテリジェンスを大規模に適用し、単一の購買客のビューからインサイトを利用して、各キャンペーンでパーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。
04顧客データを統合して有効活用する
カスタマー・エクスペリエンス全体にわたって、購買客の行動、購買、嗜好、人口統計、バックオフィスのデータを結びつけ、活用することができます。
オラクル、Vermont Country Storeのeコマース売上を60%増加させ、パンデミック時の成功を支援
Vermont Country Storeはパンデミック時、店舗を閉鎖しました。しかし、Oracle Commerceを利用した新たなウェブサイトを通じて、売上は好調に推移しました。
小売り機能向けOracle B2C Marketing
パーソナライズされた体験を大規模に提供することで、消費者のコンバージョンと維持を実現
カスタマー・データ・プラットフォーム
CRMデータとバックオフィスのデータを、リアルタイムで更新される単一の360度の購買客プロファイルと組み合せて、より多くの購買客をコンバージョンできます。
ロイヤルティとエンゲージメント
パーソナライズされたカスタマー・ロイヤルティおよびリワード・プログラムを通じて、データの取得と顧客維持、購入頻度を高めます。
「評価した他のベンダーと比較して、Oracleはオムニチャネルのエクスペリエンス管理、自動化、AI、開発者のツールとサポートに強みがありました。また、検索、コンテンツ作成およびコンテンツ・ハブの強みもあります。」