非接触型の予約

予約は常に非接触で行われますが、予約時の事前決済や予約エンジン、到着前のコミュニケーションによるアップセルの実現により、ゲストと施設のスタッフとの接触を最小限に抑えることができます。

予約時の事前決済

目的: 非接触

ビジネス・ケース

宿泊料金の事前決済により、チェックイン時の支払いプロセスをゼロに、または最小化します。チャージバックのリスクを軽減します。

次で利用可能です。

OPERA CLOUD • OPERA 5

OPERAが支援できること

OPERAで直接予約する場合、事前にデポジットを全額を請求することを検討することができます。入金ルールとスケジュールを設定し、プロセスを自動化します。ユーザーは自動的にデポジットの支払いを求められます。クレジットカードのベンダーが対応していれば、カードのセキュリティコードの読み取りを義務付けることも可能です。これにより、チャージバックのリスクを排除することができます。チャネル・マネージャーから来る予約も、場合によってはソースで前払いを手配することが可能です。これは、一部のOTAが提供しているオプションです。

OPERA CLOUD•OPERA 5 +パートナー統合: 事前決済

決済プロバイダーによる代理決済

デポジット回収プロセスを自動化できる決済プロバイダーは複数存在します。OPERAからリアルタイムの予約メッセージを受信し、顧客に電子メールで指示を送り、支払いリンクを経由して予約保証に必要な手順を詳細に説明します。オンライン処理業者が支払いを確認すると、プロバイダーは自動的にデポジットをOPERAの予約に組み込みます。